Opanować chaos – w poszukiwaniu jakości na rynku pośrednictwa
czwartek, 08 grudnia 2016 00:13

Rozmowa z Markiem Borowiczem, prezesem zarządu Expectum

Aleksandra E. Wysocka: – Co to jest Expectum?
Marek Borowicz:
– Grupa EXPECTUM to niezależny operator na rynku pośrednictwa ubezpieczeniowego. Dostarczamy kompleksową obsługę klientom indywidualnym i biznesowym, a także tworzymy dedykowane rozwiązania produktowe dla segmentu małych i średnich multiagencji ubezpieczeniowych.

W czym się specjalizujecie?

– Naszą domeną jest pomoc agentom ubezpieczeniowym w wykorzystaniu potencjału portfela ich klientów. Jesteśmy odpowiedzią na chaos, jaki panuje na rynku. Mnogość produktów w multiwariantach, co rusz to nowe rozwiązania technologiczne, sprowadzanie agenta do roli „końcówki” w systemie. Wszystko to wypacza , co najcenniejsze – relacje z klientem.

Co macie do zaoferowania pośrednikom? Jaki jest Wasz pomysł na współpracę z nimi?
– Uczciwe partnerstwo, polegające na dostarczaniu autorskich produktów opartych na prostocie. Naszym zdaniem tylko przejrzyste i zrozumiałe rozwiązania mogą budować długotrwałą relację z klientem. Zwłaszcza w obliczu wyzwań związanych ze sprzedażą produktów komunikacyjnych, z którymi na codzień borykają się pośrednicy.

Ilu macie zewnętrznych partnerów w tym momencie (umowy, OFWCA)?
– W chwili obecnej współpracujemy ze 110 autonomicznymi agencjami, co przekłada się na liczbę ok. 300 OFWCA.

Czy ubezpieczenia zdrowotne to przyszłościowy biznes dla agenta?
– Każdy produkt wzmacniający relacje z klientem oraz zapewniający stały przychód jest fundamentem w budowaniu biznesu. Ubezpieczenie zdrowotne jest konieczną odpowiedzią na potrzeby rynku, które przejawiają się w ogromnej ilości zapytań klientów o te rozwiązania. W grupach otwartych – które są naszą specjalnością – sztuką jest znaleźć optymalne parametry produktu, aby był rentowny dla pośrednika i TU, a jednocześnie korzystny zakresowo i stabilny cenowo dla klienta.

Od czego zacząć, jeśli ktoś nie zna się na sprzedaży ubezpieczeń grupowych?
– Od kontaktu z EXPECTUM (uśmiech)! Zdecydowanie sprzedaż produktów grupowych należy zacząć od zrozumienia specyfiki tego segmentu, a tego można nauczyć się od tych, którzy tworzą takie grupy z powodzeniem od wielu lat.

Proszę powiedzieć parę słów o Waszym produkcie zdrowotnym – czym się charakteryzuje, do kogo jest skierowany, kto go dostarcza?
– Przede wszystkim charakteryzuje go odmienna od wszystkich konstrukcja. Tworząc go, myśleliśmy o największej grupie, najlepszych z punktu widzenia produktu zdrowotnego. Zbudowaliśmy go we współpracy z ekspertami z TU ZDROWIE – to jedyne towarzystwo na rynku, które specjalizuje się tylko i wyłącznie w tym segmencie. To wszystko zdecydowało o tym, że mamy receptę na sprzedaż ubezpieczeń zdrowotnych.

Jakie macie plany na dalszy rozwój biznesu?
– Kontynuujemy ścieżkę rozwoju naszej sieci zewnętrznej, lecz priorytetem dla nas są bezpośrednia relacja z agentem i pełne wsparcie – od zaangażowanego menedżera, przez prosty system sprzedażowy, po gotowe materiały marketingowe.

Dziękuję za rozmowę.
Aleksandra E. Wysocka

Marek Borowicz, prezes zarządu Expectum, od blisko 20 lat w branży finansowej, przez bankowość po ubezpieczenia. Wizjoner, dla którego biznes jest platformą do budowania trwałych i uczciwych relacji z otoczeniem.



 

Michał Krupiński przestał być prezesem PZU SA

22 marca rada nadzorcza PZU SA odwołała Michała Krupińskiego z funkcji prezesa PZU SA. Uchwała RN weszła w życie z dniem jej podjęcia.

W...


czytaj dalej

PZU Życie: Dorota Macieja nowym członkiem zarządu

Z informacji podanych na stronie korporacyjnej PZU wynika, że nowym członkiem zarządu PZU Życie została Dorota Macieja.

Dorota Macieja jest...


czytaj dalej

KE: Będzie łatwiej korzystać ze zniżki za bezszkodową jazdę

23 marca Komisja Europejska (KE) przedstawiła plany zmian w sektorze konsumenckich usług finansowych, dzięki któremu konsumenci europejscy będą...


czytaj dalej

Bank of England: Ochrona konsumenta ubezpieczeń

W odpowiedzi na raport niezależnego biura oceniającego przy Bank of England, BoE precyzyjniej wyjaśni, co powinni robić ubezpieczyciele, aby...


czytaj dalej

Sejm: Dyskusja na temat założeń zmian przepisów dotyczących OC

23 marca w Sejmie odbyło się posiedzenie parlamentarnego zespołu na rzecz wspierania przedsiębiorczości i patriotyzmu ekonomicznego, poświęcone...


czytaj dalej

PBUK: Przymusowa likwidacja francuskiego MTA

Polskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (PBUK) poinformowało, że francuski nadzór finansowy Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution...


czytaj dalej

Sprzedaż



 

Adres redakcji

ul. Bracka 3 lok. 4
00-501 Warszawa
tel. (22) 628 26 31

email redakcja@gu.com.pl

Partnerzy