OFA: PZU ostrzega przed oszustami
poniedziałek, 13 lutego 2017 09:58

Na obiektywnym Forum Agentów opublikowano informację, w której PZU ostrzega pośredników przed telefonami do klientów od nieuprawnionych osób podających się za pracowników, agentów zakładu lub pracowników kancelarii/instytucji nadzorującej towarzystwa ubezpieczeniowe.

Schemat działania przedstawia się następująco: do klienta dzwoni osoba podająca się za pracownika, agenta PZU lub pracownika kancelarii/ instytucji nadzorującej ubezpieczycieli. Następnie proponuje wizytę w domu lub miejscu pracy, uzasadniając to m.in. pomocą w analizie warunków posiadanej polisy, możliwością podpisania nowej korzystniejszej polisy, koniecznością dopłaty składki w związku ze wzrostem kosztu ubezpieczenia, możliwością zwrotu zawyżonej składki.

PZU radzi agentom, aby w takiej sytuacji poprosili klienta o imię i nazwisko rozmówcy, następnie zweryfikowali, czy ta osoba figuruje w bazie pracowników/agentów, a jeśli sprawa budzi wątpliwości, zgłosili zdarzenie na adres incydent@pzu.pl.

„Poinformuj klienta, że w takich sytuacjach powinien zawsze prosić swojego rozmówcę o podanie imienia i nazwiska oraz nazwy jednostki PZU lub kancelarii/ instytucji, dla której pracuje. W przypadku wątpliwości klient może skontaktować się z PZU” – radzi ubezpieczyciel.

Informacja PZU nie jest pierwszym ostrzeżeniem o tego typu praktykach. Wcześniej Urząd Komisji Nadzoru Finansowego (UKNF) i Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)* informowały o licznych sygnałach od posiadaczy polis z UFK dotyczących działalności osób, które, powołując się na domniemane zlecenie Komisji lub Urzędu, zgłaszają się do osób trzecich i przedstawiają jako dokonujący weryfikacji danych osobowych i jakości obsługi klientów podmiotów z sektora emerytalnego i ubezpieczeniowego oraz nakłaniają do rozwiązania umowy, pobierając za to prowizję.
*https://www.knf.gov.pl/...
https://www.uokik.gov.pl/...
(AM, źródło: OFA, gu.com.pl)

 

KNF: Marcin Pachucki i Filip Świtała nowymi wiceprzewodniczącymi

Na wniosek przewodniczącego Komisji Nadzoru Finansowego (KNF) Marka Chrzanowskiego, premier Beata Szydło odwołała z dniem 15 lutego jego...


czytaj dalej

Donoria: Łukasz Moltzan nowym dyrektorem Biura Ubezpieczeń Osobowych

Łukasz Moltzan został nowym dyrektora Biura Ubezpieczeń Osobowych Donorii. Na tym stanowisku zastąpił Przemysława Gawlaka.

Menadżer jest od...


czytaj dalej

Euler Hermes: Kończy się spadkowy trend liczby upadłości na świecie

W 2016 roku firmy musiały walczyć o utrzymanie swojej kondycji, pomimo intensywnego wsparcia ze strony decydentów politycznych – wynika z analizy...


czytaj dalej

Atradius: Azja stabilna mimo spowolnienia

Mimo niższego tempa wzrostu gospodarczego wśród azjatyckich tygrysów i w Państwie Środka utrzymuje się umiarkowane bądź niskie ryzyko kredytowe –...


czytaj dalej

KUKE potwierdziła odejście Marka Czerskiego

Korporacja Kredytów Ubezpieczeń Eksportowych (KUKE) potwierdziła wczorajsze doniesienia „Gazety Ubezpieczeniowej”* o odejściu jej dotychczasowego...


czytaj dalej

UFG: W drogich regionach częściej sprawdzają historię ubezpieczenia

W 2016 roku właściciele aut zadali ponad dwukrotnie więcej pytań o dane dotyczące historii ubezpieczenia i szkód w ogólnopolskiej bazie polis...
czytaj dalej

Sprzedaż



 

Adres redakcji

ul. Bracka 3 lok. 4
00-501 Warszawa
tel. (22) 628 26 31

email redakcja@gu.com.pl

Partnerzy