OFA: PZU ostrzega przed oszustami
poniedziałek, 13 lutego 2017 09:58

Na obiektywnym Forum Agentów opublikowano informację, w której PZU ostrzega pośredników przed telefonami do klientów od nieuprawnionych osób podających się za pracowników, agentów zakładu lub pracowników kancelarii/instytucji nadzorującej towarzystwa ubezpieczeniowe.

Schemat działania przedstawia się następująco: do klienta dzwoni osoba podająca się za pracownika, agenta PZU lub pracownika kancelarii/ instytucji nadzorującej ubezpieczycieli. Następnie proponuje wizytę w domu lub miejscu pracy, uzasadniając to m.in. pomocą w analizie warunków posiadanej polisy, możliwością podpisania nowej korzystniejszej polisy, koniecznością dopłaty składki w związku ze wzrostem kosztu ubezpieczenia, możliwością zwrotu zawyżonej składki.

PZU radzi agentom, aby w takiej sytuacji poprosili klienta o imię i nazwisko rozmówcy, następnie zweryfikowali, czy ta osoba figuruje w bazie pracowników/agentów, a jeśli sprawa budzi wątpliwości, zgłosili zdarzenie na adres incydent@pzu.pl.

„Poinformuj klienta, że w takich sytuacjach powinien zawsze prosić swojego rozmówcę o podanie imienia i nazwiska oraz nazwy jednostki PZU lub kancelarii/ instytucji, dla której pracuje. W przypadku wątpliwości klient może skontaktować się z PZU” – radzi ubezpieczyciel.

Informacja PZU nie jest pierwszym ostrzeżeniem o tego typu praktykach. Wcześniej Urząd Komisji Nadzoru Finansowego (UKNF) i Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)* informowały o licznych sygnałach od posiadaczy polis z UFK dotyczących działalności osób, które, powołując się na domniemane zlecenie Komisji lub Urzędu, zgłaszają się do osób trzecich i przedstawiają jako dokonujący weryfikacji danych osobowych i jakości obsługi klientów podmiotów z sektora emerytalnego i ubezpieczeniowego oraz nakłaniają do rozwiązania umowy, pobierając za to prowizję.
*https://www.knf.gov.pl/...
https://www.uokik.gov.pl/...
(AM, źródło: OFA, gu.com.pl)

 

Aegon TUnŻ: Robert Pusz nowym członkiem zarządu

18 maja Aegon Polska poinformował o powołaniu Roberta Pusza na stanowisko członka zarządu Aegon Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie. Z ramienia...


czytaj dalej

PZU SA: Paweł Surówka zatwierdzony na stanowisku prezesa

16 maja Komisja Nadzoru Finansowego jednogłośnie wyraziła zgodę na powołanie Pawła Surówki na stanowisko prezesa zarządu Powszechnego Zakładu...


czytaj dalej

MetLife: Tydzień Aktywności Społecznej

MetLife we współpracy z organizacją Olimpiady Specjalne i fundacją Habitat for Humanity po raz kolejny organizuje Tydzień Aktywności Społecznej w...


czytaj dalej

Szwajcaria: Ubezpieczyciele wyprzedzają banki

W szwajcarskiej branży finansowe dokonuje się zmiana na prowadzeniu. Mniej efektowni ubezpieczyciele, przez długi czas pozostający w cieniu...


czytaj dalej

YU! oferuje pełną „komunikację” i płatności ratalne

Podczas styczniowej inauguracji marki YU! jej przedstawiciele zapowiadali, że w ciągu kliku miesięcy oferta produktów dostępnych w ramach tego...


czytaj dalej

PIPUiF: Krajowy Rejestr Długów nowym partnerem Izby

Krajowy Rejestr Długów dołączył do grona partnerów Polskiej Izby Pośredników Ubezpieczeniowych i Finansowych, podkreślając tym samym wagę, jaką ta...


czytaj dalej

Sprzedaż



 

Adres redakcji

ul. Bracka 3 lok. 4
00-501 Warszawa
tel. (22) 628 26 31

email redakcja@gu.com.pl

Partnerzy