OFA: PZU ostrzega przed oszustami
poniedziałek, 13 lutego 2017 09:58

Na obiektywnym Forum Agentów opublikowano informację, w której PZU ostrzega pośredników przed telefonami do klientów od nieuprawnionych osób podających się za pracowników, agentów zakładu lub pracowników kancelarii/instytucji nadzorującej towarzystwa ubezpieczeniowe.

Schemat działania przedstawia się następująco: do klienta dzwoni osoba podająca się za pracownika, agenta PZU lub pracownika kancelarii/ instytucji nadzorującej ubezpieczycieli. Następnie proponuje wizytę w domu lub miejscu pracy, uzasadniając to m.in. pomocą w analizie warunków posiadanej polisy, możliwością podpisania nowej korzystniejszej polisy, koniecznością dopłaty składki w związku ze wzrostem kosztu ubezpieczenia, możliwością zwrotu zawyżonej składki.

PZU radzi agentom, aby w takiej sytuacji poprosili klienta o imię i nazwisko rozmówcy, następnie zweryfikowali, czy ta osoba figuruje w bazie pracowników/agentów, a jeśli sprawa budzi wątpliwości, zgłosili zdarzenie na adres incydent@pzu.pl.

„Poinformuj klienta, że w takich sytuacjach powinien zawsze prosić swojego rozmówcę o podanie imienia i nazwiska oraz nazwy jednostki PZU lub kancelarii/ instytucji, dla której pracuje. W przypadku wątpliwości klient może skontaktować się z PZU” – radzi ubezpieczyciel.

Informacja PZU nie jest pierwszym ostrzeżeniem o tego typu praktykach. Wcześniej Urząd Komisji Nadzoru Finansowego (UKNF) i Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)* informowały o licznych sygnałach od posiadaczy polis z UFK dotyczących działalności osób, które, powołując się na domniemane zlecenie Komisji lub Urzędu, zgłaszają się do osób trzecich i przedstawiają jako dokonujący weryfikacji danych osobowych i jakości obsługi klientów podmiotów z sektora emerytalnego i ubezpieczeniowego oraz nakłaniają do rozwiązania umowy, pobierając za to prowizję.
*https://www.knf.gov.pl/...
https://www.uokik.gov.pl/...
(AM, źródło: OFA, gu.com.pl)

 

PZU Życie: Roman Pałac nowym prezesem zarządu

26 kwietnia rada nadzorcza PZU Życie podjęła jednogłośnie uchwałę powołującą Romana Pałaca na stanowisko prezesa zarządu spółki. Dotychczas pełnił...


czytaj dalej

Ubezpieczenia Pocztowe: Zbigniew Pusz zatwierdzony na stanowisku prezesa

25 kwietnia Komisja Nadzoru Finansowego jednogłośnie wyraziła zgodę na powołanie Zbigniewa Pusza na stanowisko prezesa zarządu Pocztowego...


czytaj dalej

Aviva: Udziały w joint venture w Wietnamie

Brytyjska Aviva nabyła od banku VietinBank wszystkie należące do niego 50% udziałów w firmie ubezpieczeń na życie będącej joint venture VietinBank...


czytaj dalej

Chiny: Nadzór nad kontrolą ryzyka

Chiński regulator ubezpieczeniowy zapowiedział, że usprawni nadzór nad firmami ubezpieczeniowymi, aby mieć pewność, że stosują się do wymogu...


czytaj dalej

Rynek ubezpieczeń: Towarzystwa oczekują znaczącego wzrostu zysku

Minimalny spadek przypisu składki, głównie dzięki wyhamowaniu spadku sprzedaży w sektorze życiowym, oraz wyraźny wzrost wyniku finansowego za...


czytaj dalej

KUKE: Porozumienie o współpracy z chińską agencją kredytów eksportowych

Korporacja Ubezpieczeń Kredytów Eksportowych i China Export & Credit Insurance Corporaction (Sinosure), największa ECA (Export Credit Agency) na...


czytaj dalej

Sprzedaż



 

Adres redakcji

ul. Bracka 3 lok. 4
00-501 Warszawa
tel. (22) 628 26 31

email redakcja@gu.com.pl

Partnerzy