Europa: Bez innowacji ani rusz
piątek, 17 listopada 2017 08:41

Z badania przeprowadzonego wśród ubezpieczycieli ze Starego Kontynentu przez Pierre Audoin Consultants (PAC) wynika, że tylko jedna trzecia europejskich firm ubezpieczeniowych uważa się za bardzo innowacyjne. Z drugiej jednak strony, już 70% ubezpieczycieli jest zdania, że brak innowacji ograniczy możliwości rozwoju lub będzie miał wpływ na pozostanie w tyle za konkurencją.

84% badanych stwierdziło, że ma sformalizowaną strategię innowacyjności, wspieraną przez dedykowane zespoły, procesy i budżety. Około 60% uznało, że zwiększenie zaangażowania klientów jest głównym celem strategii innowacyjnej. Zdaniem autorów raportu z badania, te odpowiedzi pokazują, w jaki sposób ubezpieczyciele w okresie stagnacji wzrostu szukają nowych sposobów zwiększania lojalności swoich klientów i możliwości przejęć nowych od konkurencji.

Najczęściej wskazywaną barierą dla innowacji są regulacje. Jedna trzecia respondentów wskazała na starzenie się technologii i infrastruktury jako najpoważniejszą przeszkodę. Co ciekawe, 2/3 badanych przyznało, że mniej niż połowa ich aplikacji biznesowych jest w dobrej kondycji i jest w stanie wspierać ich przyszłą strategię cyfrową.

- Sektor ubezpieczeniowy doświadcza obecnie silnego nacisku ze strony ubezpieczycieli internetowych, witryn agregujących i zmieniającego się zapotrzebowania na produkty. Innowacja ma kluczowe znaczenie dla określenia właściwej reakcji na szybko zmieniający się rynek, a tylko takie innowacyjne firmy ubezpieczeniowe będą przyszłymi liderami na tym rynku – powiedział Kraig Rutland, szef działu ubezpieczeń BAE Systems Applied Intelligence. – Ubezpieczyciele muszą skoncentrować się na umiejętności szybkiego dostosowywania się do nowych warunków, w tym na strategiach wykraczania poza tradycyjne technologie informacyjne i znacznie inteligentniejszym wykorzystaniu danych oraz kanałów cyfrowych. Ta transformacja musi być przeprowadzona szybko, ale jednocześnie nie naruszając integralności, dostępności ani bezpieczeństwa systemów i danych, których dotyczy – dodał.

O badaniu:

Stworzony przez niezależną europejską firmę badawczo-konsultingową Pierre Audoin Consultants (PAC) we współpracy z TIA Technology raport „Wykorzystanie innowacji wśród europejskich ubezpieczycieli” opiera się na rozmowach z 200 pracownikami wyższego szczebla i IT w dużych firmach z sektora ubezpieczeń życiowych i majątkowych z Europy Zachodniej.

Streszczenie raportu można znaleźć na stronie:

https://www.pac-online.com/...

(AM, źródło: TIA Technology)



 

Personalia: Lech Mrozowski w TUW Medicum

TUW Medicum poinformowało, że nowym członkiem jego zespołu został Lech Mrozowski, związany ostatnio z Vienna Insurance Group w Polsce.

Lech...


czytaj dalej

Link4: Maciej Krzysztoszek nowym rzecznikiem prasowym

Nowym rzecznikiem prasowym Link4 został Maciej Krzysztoszek, związany do niedawna z Komisją Nadzoru Finansowego (KNF) – informuje portal...


czytaj dalej

GlobalData: Osobiste cyberubezpieczenie staje się konieczne

Cyberpolisa jest często uważana za wymóg w świecie ubezpieczeń komercyjnych, ale zapotrzebowanie na ochronę dla osób prywatnych stale rośnie i w...


czytaj dalej

Mapfre: Wysokie koszta katastrof, duża reorganizacja

Hiszpański ubezpieczyciel Mapfre wypłaci klientom ponad 1,1 mld euro w związku z katastrofami naturalnymi z III kw. 2017 r. Zapowiedział również...


czytaj dalej

Wydarzenia Miesiąca – Listopad 2017

Listopad był miesiącem obfitującym w publikacje różnego rodzaju dokumentów o kapitalnym znaczeniu dla polskiego rynku ubezpieczeń. Fakt ten...


czytaj dalej

Rynek ubezpieczeń: Do wyboru, do koloru

Legislacyjny projektu ustawy o dystrybucji ubezpieczeń, nowości sprzedażowe, nowe instytucje w strukturach zakładów – wysyp ubezpieczeniowych...


czytaj dalej

Sprzedaż



 

Adres redakcji

ul. Bracka 3 lok. 4
00-501 Warszawa
tel. (22) 628 26 31

email redakcja@gu.com.pl

Partnerzy