Reklama

Rzecznik Finansowy: Zagraniczny problem w „elektropolisach”
czwartek, 10 stycznia 2019 09:46

Krajowi ubezpieczyciele sprzedający ubezpieczenia sprzętu elektronicznego potraktowali poważnie zastrzeżenia zgłaszane pod adresem ich praktyk w zakresie „elektropolis”, czego efektem jest malejąca liczba dotyczących ich wniosków o interwencję zgłaszanych do Rzecznika Finansowego (RzF). Niestety, sytuacja w tym segmencie nie poprawiła się, gdyż wzrosła liczba zastrzeżeń pod adresem zagranicznych ubezpieczycieli.

- Przygotowaliśmy aneks do opublikowanego dwa lata temu „Raportu o ubezpieczeniach sprzętu elektronicznego”, gdyż cały czas obserwujemy problemy w tym segmencie rynku. Choć dostrzegamy spadek liczby wniosków związanych z tego typu umowami, to jednak równocześnie zauważyliśmy dwa niepokojące trendy. Po pierwsze, oferowanie tzw. umów serwisowych zamiast umów ubezpieczenia. Po drugie, rosnący udział skarg na zagraniczne zakłady ubezpieczeń. To takie, które działają w Polsce tylko na podstawie notyfikacji Komisji Nadzoru Finansowego chęci prowadzenia działalności. Skutek obydwu zjawisk może być taki, że konsumentom będzie trudniej dochodzić swoich roszczeń, niż w przypadku korzystania z umowy ubezpieczenia oferowanej przez zakład ubezpieczeń bezpośrednio podlegający polskiemu Nadzorowi – mówi Aleksandra Wiktorow, Rzecznik Finansowy.

Ze wstępnych szacunków RzF wynika, że w całym 2018 r. trafi do niego około 470 wniosków o interwencję wobec ubezpieczycieli. Dla porównania w 2016 r. – w którym Rzecznik przygotował raport o tego typu ubezpieczeniach – było ich 579. Spadek dotyczył głównie zakładów w formie spółki akcyjnej bądź oddziału. Z danych RzF wynika, iż w 2016 r. trafiło do niego 475 wniosków dotyczących firm działających w takiej formie, czyli 82% wszystkich. Rok później wskaźniki te wynosiły odpowiednio 340 i 66%, zaś szacunki dotyczące 2018 r. wskazują na podobny poziom, co z kolei sugeruje spadek liczby skarg do około 310.

Zdaniem Rzecznika, ten trend spadkowy ma związek z przyjęciem w lutym 2017 r. przez Polską Izbę Ubezpieczeń dokumentu pt. „Dobre praktyki w zakresie ubezpieczeń sprzętu”, którego wytyczne przyjęły: PZU SA, Warta, Ergo Hestia, Cardif Polska, Mondial Assistance, Europa, AXA.

RzF podkreśla jednak, iż przedstawiciele krajowych zakładów ubezpieczeń w komentarzach prasowych wskazują, że spada ich udział w rynku, gdyż są wypierani przez zagranicznych ubezpieczycieli działających na zasadzie swobody świadczenia usług.

Cały artykuł ukaże się w „Gazecie Ubezpieczeniowej” nr 4 z datą wydawniczą 21 stycznia.
Artur Makowiecki
news@gu.com.pl

 

Aviva PTE: Maciej Karasiński nowym prezesem

Maciej Karasiński od kwietnia obejmie funkcję prezesa Aviva PTE. Jego nominacja jest efektem złożenia rezygnacji (ze skutkiem od końca marca)...


czytaj dalej

Gothaer TU: Marek Gołębiewski nowym członkiem zarządu

11 marca rada nadzorcza Gothaer TU zdecydowała o przedłużeniu kadencji dotychczasowego zarządu spółki na kolejnych pięć lat i poszerzeniu jego...


czytaj dalej

Luksemburg stanie się przystanią dla 50 firm po brexicie

Około 50 firm zarządzania aktywami, ubezpieczycieli i innych firm finansowych wybrało Wielkie Księstwo Luksemburg na swoją siedzibę w Unii...


czytaj dalej

Brexit: Ubezpieczyciele przygotowani na każdy scenariusz

Podczas gdy w parlamencie brytyjskim trwa spór o sposób wyjścia z sytuacji, agencja ratingowa AM Best uważa, że ubezpieczyciele z siedzibą w...


czytaj dalej

Rynek ubezpieczeń: „Komunikacja” na bardzo dużym plusie

Mimo wyraźnej obniżki tempa wzrostu przypisu składki w OC posiadaczy pojazdów lądowych, rentowność techniczna w segmencie komunikacyjnym uległa...


czytaj dalej

Warta: Testy sztucznej inteligencji przy przyjmowaniu zgłoszeń szkód

Warta rozpoczęła testy z klientami dotyczące przyjęcia szkód przy pomocy sztucznej inteligencji. Celem wdrożenia nowego rozwiązania jest między...


czytaj dalej

 

Adres redakcji

ul. Bracka 3 lok. 4
00-501 Warszawa

email redakcja@gu.com.pl

Gazeta

Prenumerata
E-wydanie

Firma

Redakcja
Reklama

Ogłoszenia

Podcast

Zamów newsletter
Facebook