Reklama

Warta: Wyszukiwarka agentów w Messengerze
piątek, 19 kwietnia 2019 08:43

Warta umieściła wyszukiwarkę agentów w chatbocie na swoim profilu w aplikacji Facebook Messenger oraz odświeżyła narzędzie dostępne na stronie internetowej firmy.

Wyszukiwarka agentów pomaga klientom w prosty i intuicyjny sposób zlokalizować lub skontaktować się z agentem Warty znajdującym się w najbliższej okolicy. Narzędzie jest kolejnym z szeregu rozwiązań dostępnych na profilu ubezpieczyciela, jak m.in. możliwość zgłoszenia szkody, uzyskania informacji o firmie i jej produktach lub szybki kontakt z ubezpieczycielem. To pierwsze tego typu wdrożenie w branży ubezpieczeniowej w Polsce. Sama wyszukiwarka posiada prosty interfejs i layout ułatwiający obsługę.

Równolegle Warta przygotowała nowy moduł internetowej wyszukiwarki agentów, która jest dostępna na stronie internetowej. Narzędzie opiera się na nowoczesnym silniku, który wykorzystuje najnowsze mapy Google. Prace nad wyszukiwarką zostały poprzedzone badaniami UX oraz testami A/B kilku wersji makiet graficznych. Dzięki modułowi w krótkim czasie można bezpośrednio zadzwonić lub dotrzeć do najbliższych agentów, zawęzić wyniki do pośredników specjalizujących się w konkretnych kategoriach ubezpieczeń. Istnieje również możliwość skorzystania z opcji geolokalizacji, która wytyczy trasę, jeśli zainteresowanemu zależy na szybkim dotarciu do agenta. Nowa wyszukiwarka została przygotowana w oparciu o technologię RWD, dzięki czemu dostosowuje się do wszystkich urządzeń mobilnych.

- Od lat stawiamy agentów w centrum naszej uwagi. Dlatego naszymi działaniami chcemy ułatwiać im kontakt z osobami poszukującymi dobrego ubezpieczenia, umożliwiać im czerpanie korzyści z cyfrowych nowości, jakie oferują współczesne technologie. Już teraz korzystają z nowoczesnego i użytecznego systemu sprzedażowego oraz platformy do przygotowywania zindywidualizowanych materiałów reklamowych. Oczywiście, stale pracujemy nad innowacyjnymi rozwiązaniami ułatwiającymi budowanie i utrzymanie relacji agentów z klientami, którzy coraz chętniej i sprawniej poruszają się w cyfrowym ekosystemie. W ramach tej polityki wprowadzamy obecnie nową wyszukiwarkę agentów oraz udostępniamy taką funkcjonalność na naszym profilu w aplikacji Facebook Messenger. Tym rozwiązaniem pomagamy naszym klientom skontaktować się z agentami, wykorzystując potencjał urządzeń mobilnych – mówi Jarosław Piątkowski, wiceprezes zarządu Warty.
(AM, źródło: Warta)

 

Rynek ubezpieczeń: Wiener TU zamiast Gothaer TU

Po prawie siedmiu latach z polskiego rynku ubezpieczeń znika marka Gothaer. Za kilka tygodni przejęte przez Vienna Insurance Group towarzystwo...


czytaj dalej

Aviva TUnŻ: Mariusz Grendowicz przewodniczącym rady nadzorczej

Mariusz Grendowicz został powołany na przewodniczącego rady nadzorczej Aviva TUnŻ. To pierwszy niezależny członek RN firmy w Polsce, który objął...


czytaj dalej

Lloyd’s: Plan przechodzenia na platformę elektroniczną

Ubezpieczyciele z rynku Lloyd’s of London przenieśli już 45% swojego biznesu na platformę elektroniczną, wyprzedzając plan.

Branża...


czytaj dalej

Insurance Europe: Frédéric de Courtois wiceprezesem nowej kadencji

Frédéric de Courtois, dyrektor generalny Grupy Generali, został wybrany 22 maja na trzyletnią kadencję na stanowisku wiceprezesa Insurance Europe....


czytaj dalej

Warta odstępuje od oferowania PPK

Na nieco ponad miesiąc przed startem Pracowniczych Planów Kapitałowych z uczestnictwa w programie wycofała się jedna z firm zarejestrowanych już w...


czytaj dalej

Rynek ubezpieczeń: Powódź zalewa południową Polskę

Kilka dni intensywnych opadów deszczu sprawiło, że Polska, zwłaszcza południowa, zaczęła zmagać się z nadmiarem wody. Doszło już do kilkuset...


czytaj dalej

 

Adres redakcji

ul. Bracka 3 lok. 4
00-501 Warszawa

email redakcja@gu.com.pl

Gazeta

Prenumerata
E-wydanie

Firma

Redakcja
Reklama

Ogłoszenia

Podcast

Zamów newsletter
Facebook