Reklama

Czy warto, żeby ubezpieczenia grupowe wkroczyły w XXI wiek?
poniedziałek, 07 października 2019 09:15

Może wyda się to dziwne, ale w kwestii obsługi ubezpieczeń grupowych do tego XXI wieku jest bardzo daleko. Właściwie większość obsługi odbywa się tak samo jak 10 czy 20 lat temu. Często najbardziej skomplikowanym narzędziem jest Excel. Czy tak naprawdę w dobie totalnej cyfryzacji, sztucznej inteligencji itp. nadal opłaca się to robić?

Czy nie jest tak, że niska partycypacja w grupach, brak wiedzy są spowodowane brakiem dostępu do często bardzo podstawowych informacji na temat oferowanego programu?

Oferując klientowi ubezpieczenie grupowe, warto pochwalić się możliwością obsługi poprzez system informatyczny. Wydaje się, że nie trzeba do tego przekonywać ani multiagentów/brokerów, ani ubezpieczycieli. Podczas naszych ostatnich spotkań zauważyliśmy, że gdzieś zatraciła się idea tego, po co tak naprawdę system oferować. Odpowiedzią, którą słyszymy najczęściej (a raczej wnioskujemy ją między wierszami, bo wypowiedzi były bardzo mętne i nikt tego wprost w ten sposób nie ujął), jest to, aby… po prostu takie rozwiązanie oferować. Jesteśmy więc w miejscu, w którym klient dostaje coś, czym może się pochwalić, ale czy jest mu to potrzebne? Czy poza dodatkowym elementem oferty dany broker czy ubezpieczyciel zyskuje wartość dodaną? I czy przyszli ubezpieczeni będą na tym rozwiązaniu korzystać? Postarajmy się to przeanalizować.

Cały artykuł dostępny w "Gazecie Ubezpieczeniowej" nr 41/2019

 

April Polska: Robert Świergocki nowym CEO

April Polska ma nowego prezesa zarządu. W związku z zakończeniem kadencji Gregoire’a Ezanno nowym CEO spółki został Robert Świergocki. Do zespołu...


czytaj dalej

Signal Iduna: Adam Malinowski nowym szefem sprzedaży

Po sześciu miesiącach nieobecności Adam Malinowski wraca na rynek ubezpieczeń. Z dniem 1 listopada obejmie stanowisko szefa sprzedaży obu spółek...


czytaj dalej

Liberty Mutual: Ekspansja przez europejską akwizycję

Liberty Mutual Insurance ogłosił, że zakończył akwizycję trzech europejskich spółek zależnych AmTrust Financial Services: Nationale Borg,...


czytaj dalej

Marsh: Cyberataki i kryzysy finansowe kluczowymi zagrożeniami dla biznesu

Problemy gospodarcze znalazły się wśród kluczowych obaw kadry zarządzającej reprezentującej różne regiony świata – wynika z najnowszego raportu...


czytaj dalej

Rzecznik Finansowy: Istotny pogląd skutecznym wsparciem dla klientów

Na przestrzeni trzech lat sądy rozstrzygnęły spory w 580 sprawach dotyczących ubezpieczeń, w których Rzecznik Finansowy wydał istotny pogląd. W...


czytaj dalej

PZU: Ostrzeżenie przed fałszywymi wiadomościami

PZU opublikował ostrzeżenie przed fałszywymi wiadomościami, które mogą trafić na skrzynkę mailową albo telefon klientów. Wysyłają je nadawcy,...


czytaj dalej

 

Adres redakcji

ul. Bracka 3 lok. 4
00-501 Warszawa

email redakcja@gu.com.pl

Gazeta

Prenumerata
E-wydanie

Firma

Redakcja
Reklama

Ogłoszenia

Podcast

Zamów newsletter
Facebook