feed-image -

Inspiracje


Bo we mnie jest CEX
poniedziałek, 18 kwietnia 2016 08:54

Ostatni panel w czasie kwietniowego Insurance Forum dotyczył doświadczeń klienta – z angielska customer experience, o wpadającym w ucho skrócie CEX. Nad tymi doświadczeniami nasza branża musi jeszcze sporo popracować, bo przeciętności jest wciąż więcej niż spektakularnych olśnień. Powinniśmy olśniewać, a jakoś nie olśniewamy.

Add a comment

Więcej…
 
Żeby wyjąć, trzeba najpierw włożyć
poniedziałek, 04 kwietnia 2016 08:24

Przyszła wiosna i rozkręca się na dobre sezon zawodów biegowych. Chcąc szczęśliwie dobiec do mety, nie wspominając o osiągnięciu przyzwoitego wyniku, trzeba było rozpocząć treningi dużo, dużo wcześniej – gdy temperatura oscylowała wokół zera, a ciemność zapadała jeszcze przed końcem dnia roboczego.

Add a comment

Więcej…
 
Czy ja już pani próbowałam opchnąć nasz karnet?
poniedziałek, 21 marca 2016 10:10

W placówkach agentów największego polskiego ubezpieczyciela od kilkunastu miesięcy obowiązuje ustalona procedura. Gdy potencjalny klient wchodzi, agent wstaje, uśmiecha się, przedstawia i inicjuje rozmowę. Zapewne w wytycznych nie ma zagajeń w stylu „Czy ja już próbowałem opchnąć panu naszą nową mieszkaniówkę?”. Trochę szkoda.

Add a comment

Więcej…
 
Naśladujmy sensownie
poniedziałek, 07 marca 2016 10:22

Męczą mnie od jakiegoś czasu sale pełne ludzi w garniturach i garsonkach, wpatrzonych w „mądrego człowieka” na scenie, który mówi, jak pracować i jak żyć. Nie mówię, że to zły sposób spędzania czasu i że to nie może zadziałać. Pewnie może. Chociaż bardzo często jednak nie działa…

Add a comment

Więcej…
 
Zawsze jadłem pączki i żyję, czyli postanowienia noworoczne last minute
wtorek, 23 lutego 2016 09:25

I znowu spóźniłam się z postanowieniami noworocznymi. Postanowienia to bardzo poważna sprawa. Pół biedy, jeśli je porzucimy po kilku tygodniach. Gorzej, jeśli będziemy się ich jednak trzymać, bo wtedy nasze życie prawdopodobnie w jakimś stopniu się zmieni. A to może się okazać niebezpieczne.

Add a comment
Więcej…
 
Dobrzy agenci to twardzi zawodnicy
środa, 09 grudnia 2015 10:00

Na Lotnisku im. Fryderyka Chopina gęsta mgła, ale mój mały samolocik udający się do Krakowa dzielnie odrywa się od ziemi. Lecę na II Ogólnopolski Kongres Multiagentów organizowany przez SALTUS Ubezpieczenia. Trasę Warszawa-Kraków-Białka Tatrzańska pokonuję w kilka godzin, tęsknie spoglądając na wyłaniające się na horyzoncie szczyty Tatr.

Add a comment

Więcej…
 
Ubezpieczyciele potrzebują innowacyjności
poniedziałek, 06 lipca 2015 07:27

Firmy ubezpieczeniowe stoją przed poważnymi inwestycjami technologicznymi – wykazały badania wykonane przez „Computerworld” na zlecenie firmy Atena Usługi Informatyczne i Finansowe. W większości towarzystw proces wprowadzania nowego produktu na rynek (time-to-market) wciąż trwa o wiele za długo, a rozwiązania związane z obsługą klienta są, delikatnie mówiąc, przestarzałe.

Add a comment

Więcej…
 
Czy twój zegarek jest już mądrzejszy od ciebie?
poniedziałek, 13 kwietnia 2015 08:14

Ubezpieczenia trzeba zaprojektować od nowa – powiedział Paweł Jakubik z Microsoft w swojej prezentacji podczas tegorocznej edycji Insurance Forum. Żyjemy w przededniu kolejnej cyfrowej rewolucji, która przedefiniuje również naszą branżę.

Add a comment

Więcej…
 
Trzeba będzie się spocić
poniedziałek, 12 stycznia 2015 09:03

Ciężko w tym roku idzie z postanowieniami noworocznymi. Już 7 stycznia, a ja wiem tylko, że chcę ukończyć co najmniej dwa biegi na 10 km, biegać 15–20 km tygodniowo i uporządkować swoje finanse. Nie przypomina to jeszcze eleganckiej, uporządkowanej listy celów w stylu SMART, które są konkretne, mierzalne, podzielone na etapy i opatrzone datami. Ale spokojnie!

Add a comment

Więcej…
 
Król efektywności na wakacjach
poniedziałek, 05 stycznia 2015 09:07

Planujesz pasmo sukcesów w 2015 r.? Zacznij od zaplanowania urlopu, długich weekendów i świąt. Może brzmi to dla ciebie jak poradnik dla lenia, który niewiele ma wspólnego z efektywnością i świetnymi wynikami. Gdy sportowiec wypoczywa za mało, to wpada w pułapkę przetrenowania. Ma coraz mniej energii, częściej przytrafiają mu się kontuzje.

Add a comment

Więcej…
 
<< pierwsza < poprzednia 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 następna > ostatnia >>

Strona 5 z 21

Votum: Agnieszka Czaplińska nowym wiceprezesem zarządu

9 lutego Elżbieta Kupiec złożyła rezygnację z funkcji członka zarządu Votum, ze skutkiem na ten sam dzień. Przyczyny rezygnacji nie są znane. Rada...


czytaj dalej

Aegon TUnŻ: Andrzej Szufa członkiem zarządu ds. ryzyka

Akcjonariusz Aegon TUnŻ powołał Andrzeja Szufę do pełnienia funkcji członka zarządu spółki odpowiedzialnego za zarządzanie ryzykiem.

Andrzej Szufa...


czytaj dalej

Indonezja: Bank sprzedaje ubezpieczyciela

PT Bank Danamon, piąty największy pod względem wartości rynkowej bank kredytowy w Indonezji, rozważa sprzedaż udziałów w swojej ubezpieczeniowej...


czytaj dalej

Zurich: Cięcie kosztów przynosi efekty

Grupa Zurich Insurance przeszła przez rok rekordowy dla branży pod względem roszczeń z tytułu katastrof naturalnych, podnosząc dywidendę po raz...


czytaj dalej

KUKE: Rok rekordowej sprzedaży

2017 był rekordowym rokiem dla Korporacji Ubezpieczeń Kredytów Eksportowych (KUKE) pod względem przypisu składki. Spółka zebrała w sumie 192...


czytaj dalej

SBUiR: Spotkanie BIPAR w Madrycie

W dniach 1-2 lutego odbyło się okresowe spotkanie (midterm meeting) BIPAR w Madrycie. W obradach uczestniczyła radca prawny dr Katarzyna...


czytaj dalej

Sprzedaż



 

Adres redakcji

ul. Bracka 3 lok. 4
00-501 Warszawa
tel. (22) 628 26 31

email redakcja@gu.com.pl

Partnerzy