Europa Ubezpieczenia rozpoczęła udostępnianie partnerom nowej platformy do obsługi sprzedaży i polis. Serwis pod nazwą Europortal skupia w jednym środowisku produkty, dokumenty i narzędzia potrzebne agentom, a zastosowana automatyzacja ma ograniczyć liczbę czynności administracyjnych.
Platforma umożliwia wyszukiwanie informacji, prowadzenie procesów sprzedażowych oraz zarządzanie polisami i wnioskami. Europortal oparto na architekturze chmurowej, która ma pozwalać na skalowanie rozwiązania wraz ze wzrostem liczby użytkowników i rozwojem oferty.
Wdrożenie jest częścią standaryzacji narzędzi wykorzystywanych przez Europa Ubezpieczenia we współpracy z pośrednikami, w szczególności z multiagencjami. Europortal, który jest sukcesywnie udostępniany partnerom ubezpieczyciela, ma mu także ułatwić wprowadzanie kolejnych produktów i funkcjonalności.
– Tworząc platformę, skupiliśmy się na tym, by maksymalnie uprościć codzienną pracę agentów, zapewniając dostęp do wszystkich kluczowych funkcji oraz produktów w jednym, intuicyjnym środowisku – powiedział Krzysztof Morawski, członek zarządu Europa Ubezpieczenia.
Nowa platforma rozwija rozwiązania technologiczne wdrażane przez zakład w 2026 r. W marcu ubezpieczyciel uruchomił AI Certificate Analyzer, który wykorzystuje sztuczną inteligencję do weryfikacji zaświadczeń o szkoleniach zawodowych osób fizycznych wykonujących czynności agencyjne. „Gazeta Ubezpieczeniowa” opisywała to rozwiązanie w materiale „Europa Ubezpieczenia wykorzysta AI do usprawnienia współpracy z agentami”. Narzędzie automatycznie analizuje dokumenty i wyodrębnia z nich potrzebne dane. Z kolei w kwietniu „GU” informowała również, że zakład rozwija środowisko multicloud i architekturę API, która ma umożliwiać integrację systemów ubezpieczyciela z rozwiązaniami wykorzystywanymi przez multiagencje.
(AM, źródło: Europa Ubezpieczenia)
