Wyobraź sobie sytuację, z którą możesz spotkać się w codziennej pracy. Twój klient kupuje samochód za 120 tys. zł. Po trzech latach jego wartość rynkowa spada do 80 tys. Dochodzi do kradzieży albo szkody całkowitej. Standardowe AC wypłaci właśnie te 80 tys.
Brakujące 40 tys. pokrywa GAP. W tym momencie klient uświadamia sobie, że nie jest to produkt teoretyczny, lecz realne wsparcie, które chroni jego portfel. Ty z kolei pokazujesz, że potrafisz zadbać o jego bezpieczeństwo finansowe, przewidując ryzyka, których sam nie brał pod uwagę.
Jak działa GAP?
Guaranteed Asset Protection chroni przed stratą wynikającą z utraty wartości samochodu. Jeśli auto zostanie skradzione albo uznane za szkodę całkowitą, polisa pokrywa różnicę między ceną zakupu pojazdu a jego wartością rynkową w dniu zdarzenia. Dzięki temu klient odzyskuje pełną kwotę, którą wydał na auto, nie musi dopłacać z własnej kieszeni do rat leasingowych i szybciej może zaplanować zakup kolejnego samochodu bez naruszania domowego budżetu.
Koszt polisy GAP pozostaje stosunkowo niski, a potencjalne straty ogromne. Rezygnacja z takiej ochrony oznacza ryzyko, które w kryzysowej sytuacji może mocno uderzyć klienta po kieszeni.
Dlaczego oferta Newii się wyróżnia?
Newia została zaprojektowana z myślą o obsłudze klientów przez multiagencje. Nie chodzi jedynie o sprzedaż polisy, ale o budowanie trwałego partnerstwa między agentem a klientem. Polisy dostępne są wyłącznie poprzez agentów. To oznacza, że doradca pozostaje pierwszym i najważniejszym punktem kontaktu, a klient, który kupi GAP, wróci po kolejne produkty ubezpieczeniowe.
Dla multiagencji oznacza to coś więcej niż kolejny element oferty. GAP poszerza koszyk sprzedaży i pozwala budować długofalową lojalność klientów. Istotnym atutem jest także zaplecze. Za Newią stoi szwajcarska grupa Helvetia, obsługująca ponad 5 mln klientów na świecie i posiadająca rating A przyznany przez Standard & Poor’s. To gwarancja, że produkt, który oferujesz, ma solidne fundamenty finansowe i instytucjonalne.
Dlaczego to ważne dla agentów?
Rynek ubezpieczeń komunikacyjnych od lat zmaga się z presją cenową. Klienci często wybierają najtańsze oferty, a marże agentów maleją. W tym środowisku trudno jest się wyróżnić, bazując wyłącznie na produktach standardowych. GAP daje ci jednak przewagę. To nie jest kolejny dodatek, który łatwo zbyć. To rozwiązanie, które odpowiada na realne potrzeby klientów.
Dzięki GAP możesz wyjść poza rozmowę o cenie i skierować uwagę klienta na wartość. Możesz pokazać, że nie sprzedajesz polisy, ale dbasz o stabilność finansową jego rodziny w sytuacjach kryzysowych. Takie podejście wzmacnia twoją pozycję doradcy. Zamiast rywalizować w wojnie cenowej, tworzysz relację opartą na zaufaniu. To właśnie takie rozmowy powodują, że klient wraca i poleca twoje usługi innym.
Nie można też pominąć aspektu biznesowego. Produkty dodatkowe, takie jak GAP, to sposób na zwiększenie przychodów agenta w obszarze, w którym podstawowe marże są coraz mniejsze. To także narzędzie, które pomaga utrzymać klienta w portfelu na dłużej, ponieważ osoba, która kupuje GAP, traktuje agenta nie jak sprzedawcę, lecz jak partnera, który przewiduje ryzyka i proponuje rozwiązania.
Jak rozmawiać z klientem o GAP?
W przypadku GAP najważniejsze jest, aby klient sam dostrzegł, jakie mogą być konsekwencje braku tej ochrony. Najlepiej prowadzić rozmowę pytaniami, które skłaniają do refleksji. Możesz zapytać, czy klient wie, ile naprawdę wyniesie odszkodowanie z AC po dwóch latach użytkowania auta. Warto też postawić pytanie, co stanie się z ratami leasingu w przypadku kradzieży pojazdu. Możesz również zapytać, czy miał już kiedyś doświadczenie szkody całkowitej albo kradzieży samochodu.
Takie pytania pozwalają klientowi samodzielnie dojść do wniosku, że GAP to nie luksus, ale rozsądny wybór. Możesz wzmocnić przekaz, przytaczając przykłady z praktyki. Opowiedz o osobie, która musiała nadal spłacać leasing po kradzieży auta, lub o kliencie, który dzięki GAP uniknął dużych strat finansowych i szybko kupił nowy samochód. Historie są bardziej przekonujące niż suche liczby i łatwiej zapadają w pamięć.
Rozmowa o GAP nie musi być postrzegana jako dodatkowa sprzedaż. To okazja, by pokazać troskę o klienta i jego bezpieczeństwo finansowe. Jeśli w trakcie rozmowy klient poczuje, że naprawdę dbasz o jego interes, zbudujesz z nim relację, która będzie procentować przez lata.
Podsumowanie
Newia to specjalista w obsłudze multiagencji. Oferowane rozwiązania dają klientom spokój i bezpieczeństwo, a agentom przewagę konkurencyjną oraz lojalność, która może trwać przez długi czas. GAP pozwala wyrwać się z pułapki wojny cenowej i skierować rozmowę na kwestie wartości, bezpieczeństwa i odpowiedzialnego planowania.
Na rynku, w którym standardowe produkty komunikacyjne coraz trudniej odróżnić od siebie, GAP staje się narzędziem wyróżnienia. Klient otrzymuje ochronę, której sam często nie bierze pod uwagę, a agent zyskuje pozycję eksperta i zaufanego partnera.
Newia zaprasza do współpracy agentów i multiagencje, które chcą budować trwałe relacje z klientami, oferować im realną wartość i wspólnie zmieniać postrzeganie ubezpieczeń. To propozycja dla tych, którzy chcą iść krok dalej i razem z Newią udowadniać, że ubezpieczenie nie jest tylko dokumentem, ale prawdziwym wsparciem w najtrudniejszych chwilach.
Anna Szatkowska
regionalna menedżerka sprzedaży
