Tanie i elastyczne pod wzgl\u0119dem zakresu ochrony assistance od lat stanowi\u0105 cz\u0119sty element program\u00f3w affinity<\/em>, zapewniaj\u0105c szybk\u0105 pomoc specjalist\u00f3w. Czy zmieniaj\u0105ce si\u0119 trendy rynkowe zwiastuj\u0105 koniec popularno\u015bci ubezpiecze\u0144 assistance?<\/p>\n\n\n\n

Assistance to ubezpieczenia, kt\u00f3re maj\u0105 na celu udzielenie natychmiastowego wsparcia w nieprzewidzianych sytuacjach \u017cyciowych, takich jak awaria samochodu czy nag\u0142a potrzeba pomocy medycznej. W przeciwie\u0144stwie do tradycyjnych ubezpiecze\u0144, zamiast wyp\u0142aty \u015bwiadcze\u0144 lub odszkodowa\u0144, oferuj\u0105 realne wsparcie tu i teraz. Na rynku dost\u0119pne s\u0105 zar\u00f3wno w formule stand-alone<\/em>, jak i w pakiecie z innymi ubezpieczeniami. Assistance podr\u00f3\u017cny znajdziesz w ofertach ubezpiecze\u0144 turystycznych, medyczny w ubezpieczeniu na \u017cycie lub NNW, a domowy w ubezpieczeniach nieruchomo\u015bci.<\/p>\n\n\n\n

Pomoc na zawo\u0142anie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Kluczow\u0105 zalet\u0105 ubezpiecze\u0144 assistance, co zapewne odpowiada za ich sukces, jest szybka i profesjonalna pomoc w razie r\u00f3\u017cnych zdarze\u0144, np. nag\u0142ej choroby, nieszcz\u0119\u015bliwego wypadku, awarii r\u00f3\u017cnego rodzaju \u015brodk\u00f3w transportu czy urz\u0105dze\u0144. Daje to poczucie bezpiecze\u0144stwa i umo\u017cliwia unikni\u0119cie stresu zwi\u0105zanego z samodzielnym poszukiwaniem pomocy na rynku.<\/p>\n\n\n\n

Szeroki zakres dost\u0119pnych us\u0142ug to tak\u017ce oszcz\u0119dno\u015b\u0107 finansowa. Assistance pozwala unikn\u0105\u0107 wysokich koszt\u00f3w zwi\u0105zanych z holowaniem samochodu, zakwaterowaniem w hotelu, transportem medycznym czy te\u017c pomoc\u0105 prawn\u0105.<\/p>\n\n\n\n

W dynamicznie zmieniaj\u0105cym si\u0119 \u015bwiecie nawet najbardziej sprawdzone rozwi\u0105zania podlegaj\u0105 weryfikacji, a ubezpieczenia assistance nie s\u0105 wyj\u0105tkiem. Cho\u0107 oferuj\u0105 r\u00f3\u017cnorodny zakres ochrony, cz\u0119sto wi\u0105\u017c\u0105 si\u0119 z limitami kwotowymi lub ilo\u015bciowymi \u015bwiadcze\u0144, co bywa \u017ar\u00f3d\u0142em frustracji klient\u00f3w, zw\u0142aszcza przy odmowie pomocy. Dodatkowym utrudnieniem mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 konieczno\u015b\u0107 kontaktu z centrum alarmowym w sytuacjach kryzysowych.<\/p>\n\n\n\n

Sztywne procedury oraz zmienna jako\u015b\u0107 us\u0142ug \u015bwiadczonych przez podwykonawc\u00f3w r\u00f3wnie\u017c wp\u0142ywaj\u0105 na niezadowolenie ubezpieczonych. Co wi\u0119cej, w obliczu powszechnego stosowania tej ochrony klienci nie zawsze zdaj\u0105 sobie spraw\u0119 z posiadania pakietu tych us\u0142ug, a czasem s\u0105 podw\u00f3jnie ubezpieczeni.<\/p>\n\n\n\n

Koniec tradycyjnego assistance<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Obecnie klienci oczekuj\u0105 natychmiastowej pomocy, niezale\u017cnie od dnia czy godziny. Ca\u0142odobowa dost\u0119pno\u015b\u0107 centr\u00f3w alarmowych assistance to ju\u017c za ma\u0142o. Potrzebuj\u0105 kompleksowego wsparcia na najwy\u017cszym poziomie, nawet przy niskiej cenie ubezpieczenia. S\u0105 te\u017c przyzwyczajeni do pe\u0142nej kontroli nad realizacj\u0105 us\u0142ugi \u2013 \u015bledz\u0105 przesy\u0142ki, sprawdzaj\u0105 czas oczekiwania na transport. Teraz chc\u0105 tego samego w us\u0142ugach assistance, jak mo\u017cliwo\u015b\u0107 monitorowania dojazdu lekarza do miejsca zamieszkania czy post\u0119pu naprawy sprz\u0119tu w serwisie.<\/p>\n\n\n\n

Rynek tymczasem nie nad\u0105\u017ca za tymi wymaganiami. Brakuje wykwalifikowanych specjalist\u00f3w, a ich dost\u0119pno\u015b\u0107 jest ograniczona. To w\u0142a\u015bnie szansa dla ubezpiecze\u0144 assistance, kt\u00f3re mog\u0105 sta\u0107 si\u0119 odpowiedzi\u0105 na nasz\u0105 potrzeb\u0119 dost\u0119pno\u015bci pomocy na wyci\u0105gni\u0119cie r\u0119ki.<\/p>\n\n\n\n

Cho\u0107 rynek ubezpiecze\u0144 assistance w programach affinity<\/em> stoi w obliczu zmian i nowych wyzwa\u0144, ma wci\u0105\u017c wiele do zaoferowania. Nie czeka nas jednak ich rewolucja, ale raczej ewolucja, kt\u00f3rej motorem b\u0119dzie d\u0105\u017cenie do doskona\u0142o\u015bci w obs\u0142udze klienta. To w\u0142a\u015bnie dba\u0142o\u015b\u0107 o najwy\u017cszy standard jako\u015bci oferowanych us\u0142ug b\u0119dzie decydowa\u0142 o przysz\u0142o\u015bci i sukcesie assistance w programach affinity<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

dr R\u00f3\u017ca B\u0142a\u015b<\/strong>
kierowniczka ds. program\u00f3w affinity
Mentor SA<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tanie i elastyczne pod wzgl\u0119dem zakresu ochrony assistance od lat stanowi\u0105 cz\u0119sty element program\u00f3w affinity, zapewniaj\u0105c szybk\u0105 pomoc specjalist\u00f3w. Czy zmieniaj\u0105ce si\u0119 trendy rynkowe zwiastuj\u0105 koniec popularno\u015bci ubezpiecze\u0144 assistance? Assistance […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":45775,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_price":"","_stock":"","_tribe_ticket_header":"","_tribe_default_ticket_provider":"","_tribe_ticket_capacity":"0","_ticket_start_date":"","_ticket_end_date":"","_tribe_ticket_show_description":"","_tribe_ticket_show_not_going":false,"_tribe_ticket_use_global_stock":"","_tribe_ticket_global_stock_level":"","_global_stock_mode":"","_global_stock_cap":"","_tribe_rsvp_for_event":"","_tribe_ticket_going_count":"","_tribe_ticket_not_going_count":"","_tribe_tickets_list":"[]","_tribe_ticket_has_attendee_info_fields":false,"footnotes":""},"categories":[29,22],"tags":[574,282],"class_list":["post-78044","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-featured","category-rynek-ubezpieczen","tag-affinity","tag-assistance"],"acf":[],"yoast_head":"\n