10.00 Rozpoczęcie szkolenia

1. Podstawa i prawne znaczenie rekomendacji
2. Zmiany względem wytycznych likwidacyjnych KNF
3. Uwzględnianie rabatów w kosztorysach napraw

11.00 Przerwa na kawę

4. Zakres usług jakie musi zapewnić ubezpieczyciel jeśli klient chce mu zlecić naprawę
5. Jakie informacje należy przekazać poszkodowanemu w kosztorysie i innych dokumentach?
6. Zawieranie ugód zgodnie z rekomendacją
7. Komu zwracać koszty ekspertyz

12.30 Zakończenie szkolenia