Właśnie mija 30 lat obecności SALTUS Ubezpieczenia na rynku. To trzy dekady budowania zaufania, innowacji i nieustannego rozwoju. Nasz jubileusz to także początek nowego rozdziału, który zapoczątkowaliśmy z naszymi partnerami podczas tegorocznego Kongresu Brokerów w Mikołajkach.
Serdecznie dziękuję wszystkim uczestnikom Kongresu Brokerów za wspólne chwile, które pozwoliły nam uroczyście podsumować trzy dekady naszej działalności.
Za nami lata intensywnej pracy, dzięki której zbudowaliśmy stabilną pozycję i rozpoznawalność wśród partnerów biznesowych. Dziś, z jeszcze większą energią, podejmujemy wyzwanie do dalszego rozwoju – by jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby naszych ubezpieczonych na każdym etapie kontaktu z naszymi towarzystwami.
To właśnie klienci niezmiennie pozostają w centrum uwagi, co podkreśla hasło przewodnie jubileuszu – „Dbamy o ludzi”. Słowa te wyrażają nie tylko nasze podejście do klientów, ale również do pracowników i partnerów – bo 30 lat to przede wszystkim historia ludzi, którzy zaufali naszej misji i towarzyszyli nam w różnych momentach tej drogi. Dzięki ich zaangażowaniu i lojalności SALTUS Ubezpieczenia jest dziś marką dojrzałą, odpowiedzialną i silnie osadzoną na rynku.
Obchody jubileuszu to dla nas także czas refleksji i wdzięczności – wspólnie celebrowany m.in. w Mikołajkach – z szacunkiem dla przeszłości i dumą z tego, kim jesteśmy dziś.
Szczególne miejsce w naszej historii zajmuje Trójmiasto – to tutaj znajdują się nasze korzenie, tutaj bije serce SALTUS Ubezpieczenia. Rozwój lokalny i wspieranie regionalnych inicjatyw społecznych to wartości, które są nam szczególnie bliskie.
Chcemy być przykładem dla całego rynku – że można prowadzić biznes odpowiedzialnie, z troską o ludzi i ich potrzeby. Od początku działalności pozostajemy wierni wartościom, które stanowią fundament naszej tożsamości: zaufaniu, stabilności i odpowiedzialności.
W tym duchu będziemy kontynuować naszą drogę – z nadzieją, że wspólnie z Państwem – brokerami, agentami i klientami – napiszemy kolejne rozdziały tej historii.
Robert Łoś
prezes zarządu SALTUS Ubezpieczenia
Dbamy o majątek firm i instytucji – solidne fundamenty współpracy
Ubezpieczenia korporacyjne stanowią w naszej ofercie stosunkowo nowy obszar, który dynamicznie rozwijamy. Zgodnie z hasłem przewodnim naszego jubileuszu stawiamy na partnerstwo w relacjach z brokerami, otwartość na rozmowy i nieszablonowe tematy oraz indywidualne podejście. Głęboko wierzymy, że uważność w relacjach zawsze owocuje w biznesie z korzyścią dla każdej ze stron tej układanki – klienta, jego pełnomocnika – brokera oraz dla nas. Dbamy o wiarygodność w codziennych kontaktach z brokerami, wspieramy brokerów w ich misji i na tym budujemy pozycję rynkową. W końcu stabilność to podstawa działalności ubezpieczeniowej.
Obecnie skupiamy się przede wszystkim na dwóch obszarach – ubezpieczeniach mienia oraz odpowiedzialności cywilnej prowadzonej działalności gospodarczej. Sukcesywnie poszerzamy naszą paletę produktów ubezpieczeń majątkowych. W przypadku zabezpieczenia mienia stawiamy przede wszystkim na prewencję, udoskonalanie naszych ubezpieczeń w formule all risks oraz ubezpieczenia parku maszynowego. Z kolei w obszarze OC wprowadziliśmy w zeszłym roku nowy produkt skierowany do przedsiębiorstw, wzbogacony o produkt OC EKO – środowiskowe.
Naszymi głównymi grupami celowymi są jednostki samorządowe, spółki komunalne, a także przedsiębiorstwa działające w sektorach przemysłowym i wytwórczym. Oferujemy również pakietowe ubezpieczenie dla klientów instytucjonalnych – kościelnych i zakonnych.
W tych kierunkach ubezpieczeń majątkowych będziemy się rozwijać w najbliższych latach.
Liczę, że przy współpracy z naszymi partnerami – brokerami ubezpieczeniowymi i reasekuracyjnymi, uda nam się wypracować i sukcesywnie doskonalić optymalne rozwiązania ubezpieczeniowe, które staną się istotnym elementem procesu zarządzania ryzykiem w firmach.
Agata Kozieł
dyrektorka Działu Ubezpieczeń Korporacyjnych w SALTUS Ubezpieczenia
Dbamy o zdrowie – nowoczesne benefity pracownicze odpowiadające na potrzeby zdrowotne pracowników i pracodawców
W obszarze ubezpieczeń zdrowotnych udało nam się wypracować stabilną pozycję na rynku. Nie spoczywamy jednak na laurach i w nadchodzących miesiącach zamierzamy wprowadzić kilka istotnych usprawnień w ofercie. Z jednej strony stawiamy na ewolucję produktów, zgodnie z trendami na rynku ubezpieczeń, ale przede wszystkim z myślą o oczekiwaniach ubezpieczonych.
Sektor prywatnych świadczeń medycznych i benefitów pracowniczych nieustannie się zmienia. Przede wszystkim sukcesywnie zwiększa się liczba osób korzystających z usług poza systemem publicznym. To rodzi nowe wyzwania, szczególnie wobec utrzymania dotychczasowych krótkich terminów oczekiwania na wizytę/poradę/badania. Na szczęście z pomocą przychodzi rozwój technologii i fakt, że przyzwyczailiśmy się do porad zdalnych. W związku z tym w najbliższych miesiącach planujemy jeszcze mocniej postawić na tę formę realizacji świadczeń w ramach ubezpieczenia. To pozwoli nam utrzymać gwarantowany czas oczekiwania na wizytę POZ jeszcze tego samego dnia, a w przypadku porad specjalistycznych – na drugi dzień.
Planujemy i wdrażamy także kolejne usprawnienia technologiczne w zakresie samej obsługi ubezpieczeń. Jeszcze w tym roku uruchomimy nową wersją aplikacji mobilnej Saltus Zdrowie. Dużym udogodnieniem dla ubezpieczających i ubezpieczonych będzie też w pełni elektroniczny proces zawierania umów. Wdrażamy właśnie e-deklaracje przystąpienia do ubezpieczenia.
Pracujemy także nad kolejnymi modyfikacjami naszych systemów wewnętrznych, dzięki czemu będziemy w stanie w czasie rzeczywistym sprawdzać dostępność poszczególnych świadczeń u współpracujących z nami operatorów medycznych. Wszystkie te zmiany mają jeden cel – zminimalizować czas potrzebny ubezpieczonym na zamówienia i realizację świadczeń w ramach ich polisy zdrowotnej. To właśnie dlatego zaufali naszej ofercie, żeby nie czekać w kolejce.
Rafał Romaniuk
dyrektor Działu Ubezpieczeń Zdrowotnych i Pracowniczych w SALTUS Ubezpieczenia
