Nie sprzedawaj, rozwiązuj problemy. Jak być doradcą, którego klienci sami polecają?
Jeśli czytasz ten tekst, to prawdopodobnie jesteś w branży już jakiś czas i wiesz, że klucz do sukcesu to coś więcej niż tylko wyrobienie...
Nierealne oczekiwania, realne problemy
Rynek ubezpieczeniowy w Polsce nie zmienia się tak dynamicznie, jak oczekiwania klientów. Ich świadomość rośnie, podobnie jak oczekiwania względem agenta ubezpieczeniowego, zakresu przedstawionej oferty...
Menedżer zespołu – jak nie być tylko kontrolerem wyników
W branży ubezpieczeniowej łatwo wpaść w pułapkę koncentrowania się wyłącznie na wynikach. Presja z centrali i nacisk na realizację celów sprawiają, że wielu menedżerów...
Pokolenie Z – leniwi, roszczeniowi, a do tego… już oszczędzają na emeryturę
Ach, ta dzisiejsza młodzież! Nie chce pracować po 12 godzin na dobę, nie garnie się do nadgodzin, a na pytanie „Gdzie się pan spieszy?”...
Jakie emocje klienta powodują zakup
W pierwszych latach pracy agenta skupiałem się na tym, aby rozmowy z klientami przebiegały w miłej atmosferze. Zależało mi na poczuciu bezpieczeństwa, zysku i...
Dwie dekady z IKE (2)
Refleksja nad przyszłą emeryturą nie powinna sprowadzać się do pytania, czy warto odkładać pieniądze, aby uzupełnić przyszłe świadczenie z ZUS, tylko do tego, w...
Jeszcze tylko jedna opcja… czyli najdroższe zdanie w ubezpieczeniach
W jednej z kluczowych scen z filmu Incepcja Cobb (Leonardo DiCaprio) pokazuje Ariadnie, jak sny mogą nakładać się na siebie niczym kolejne piętra budynku....
Dlaczego w naszym zawodzie straszenie nie działa?
Wiem, że dla wielu klientów temat ubezpieczeń jest trudny. Nikt nie chce rozmawiać o chorobie, śmierci czy utracie dochodu. Dodatkowo doradcy, zamiast uważnie słuchać,...
Jak długo żyjemy, na co umieramy
Z obszernego raportu GUS „Sytuacja demograficzna Polski do 2024 r.” opublikowanego we wrześniu br. można dowiedzieć się między innymi, że w 2024 r. liczba...
Jak wykorzystać metodę zakotwiczenia
Podejmując decyzje i dokonując ocen, mamy skłonność do korzystania z mentalnych „kotwic” lub punktów odniesienia, które czasami prowadzą nas donikąd. Zakotwiczenie to skłonność do...
Aktualne wydanie
