Wprowadzone w grudniu 2023 r. klauzule produktowe cieszą się bardzo dużym powodzeniem wśród klientów. W ciągu zaledwie kilku miesięcy ERGO Hestia sprzedała już 130 tys. klauzul dołączonych do polis.
Czym są klauzule produktowe? Klauzule poszerzają i personalizują ofertę sopockiego ubezpieczyciela. Wprowadzają rozwiązania wychodzące ponad obowiązujące standardy i pozwalają na większą elastyczność. Można je dokupić jako dodatek do strategicznych produktów ERGO Hestii: pakietu ERGO 7 i Moja Firma oraz pakietu ERGO Podróż.
Jakie korzyści dają klauzule agentom i klientom?
Z punktu widzenia klienta klauzule rozszerzają zakres ochrony, na przykład poprzez zwiększenie sumy ubezpieczenia czy podniesienie limitu.
27 września grono 117 już działających klauzul powiększyło się o dodatkowe 12 z obszaru ubezpieczeń komunikacyjnych. Dodatkowo płatne klauzule dostępne będą w ubezpieczeniu ERGO 7 i/lub Moja Firma i dotyczą zakresu OC, car assistance oraz autocasco.
Do najważniejszych nowych klauzul, które wchodzą w życie, należą:
- Pojazd zastępczy – motocykl (ERGO 7 / Moja Firma / Ubezpieczenie Car Assistance)
Klauzula zapewnia zwrot kosztów wynajmu motocykla zastępczego poniesionych przez ubezpieczonego w czasie naprawy ubezpieczonego pojazdu. Dostępna jest po wybraniu wariantów Wypadek, Wypadek i Awaria lub Turbo.
- Ubezpieczenie opon – zwrot kosztów (ERGO 7 / Ubezpieczenie Car Assistance)
Klauzula zapewnia zwrot kosztów naprawy, wymiany, a także zakupu nowych opon w ramach jednej osi pojazdu w przypadku uszkodzenia opony w stopniu uniemożliwiającym jej naprawę.
Dostępna jest po wybraniu wariantów Wypadek, Wypadek i Awaria lub Turbo.
- Holowanie pojazdu w Polsce (ERGO 7 /Ubezpieczenie OC)
Klauzula zapewnia holowanie pojazdu do 150 km na terytorium Polski. Dostępna jest po wybraniu II albo III wariantu ubezpieczenia OC posiadacza pojazdu.
- AC – Zwiększenie SU w Ubezpieczeniu Wyposażenie dodatkowe (ERGO 7 / Moja Firma / Ubezpieczenie Autocasco)
Klauzula zwiększa sumę ubezpieczenia (SU) w Ubezpieczeniu Wyposażenie Dodatkowe do 8 tys. zł. Dostępna jest po wybraniu III wariantu Ubezpieczenia Autocasco.
- AC – Ubezpieczenie powłoki elastomerowej (ERGO 7 / Moja Firma / Ubezpieczenie Autocasco)
Klauzula pozwala rozszerzyć zakres ochrony o powłokę elastomerową nałożoną do 180 dni przed zawarciem umowy ubezpieczenia na SU 5 albo 8 tys. zł. Dostępna jest po wybraniu wariantu II lub III Autocasco.
Najpopularniejsze klauzule
W ubezpieczeniach domów i mieszkań największym zainteresowaniem cieszą się klauzule dotyczące:
- stłuczenia szyb i elementów wyposażenia lub szklanych elementów stałych domu. W drugim wariancie można ją rozszerzyć do opcji all risk,
- zniesienia wymogu dostarczenia dowodu zakupu w przypadku, gdy jednostkowa wartość mienia przekracza 10 tys.,
- zwiększenia limitu w razie szkody wyrządzonej przez zwierzęta inne niż domowe, czyli kuny czy gryzonie.
W ubezpieczeniach komunikacyjnych klienci najczęściej korzystają z klauzul:
- zniesienia udziału własnego w szkodzie w szybie czołowej oraz ubezpieczenie szyb na częściach oryginalnych,
- zwiększenia limitów na kontynuację podróży oraz na wynajem pojazdu zastępczego.
Anna Witkowska, zastępczyni dyrektora w Biurze Ubezpieczeń Detalicznych i Programów Partnerskich ERGO Hestii, podkreśla, że firma cały czas pracuje nad poszerzeniem oferty ubezpieczeniowej o kolejne klauzule.
– Ich popularność przekroczyła nasze oczekiwania. Widzimy, że agenci chętnie z nich korzystają, dostosowując ofertę do indywidualnych potrzeb klienta. To dla nas sygnał, by poszukiwać kolejnych opcji uatrakcyjnienia produktu w oczach klienta – mówi ekspertka.
