Współpraca wszystkich uczestników rynku – zakładów ubezpieczeń, multiagencji, agentów, brokerów, regulatorów, a także pozostałych przedstawicieli sektora finansowego i państwa – może stać się fundamentem dynamicznego rozwoju, stabilności rynku i korzystnego wizerunku branży.
W rozpoczynającym się 2025 r. kluczowym celem dla całego rynku ubezpieczeń w Polsce powinno być osiągnięcie stabilnego rozwoju, rozszerzenie współpracy oraz wzrost liczby ubezpieczonych. Pośrednicy ubezpieczeniowi, pełniący kluczową rolę doradców, edukatorów oraz łączników między klientem a ubezpieczycielem, są fundamentalnym elementem tego procesu. Zaangażowanie agentów i pośredników, takich jak multiagencje, połączone z dostępem do atrakcyjnych, jakościowych produktów, pozwolą na dalszy rozwój rynku, a także na budowanie pozytywnego wizerunku całej branży. Oto kluczowe rekomendacje, które mogą przyczynić się do wzmocnienia rynku ubezpieczeniowego w Polsce.
Wzmocnienie partnerstwa i współpracy to klucz do stabilności rynku
Aby rynek ubezpieczeń w Polsce rozwijał się w sposób zrównoważony, niezbędne jest utrzymanie równowagi między rentownością rynku a odpowiednią ofertą, adekwatną do potrzeb klientów oraz wysokim poziomem likwidacji szkód.
Ważne jest umożliwienie skuteczniejszego dotarcia z ofertą do różnych grup odbiorców, w tym np. rolników czy mikroprzesiębiorców, którzy są szczególnie narażeni na ryzyko. Zakończenie niezdrowej wojny cenowej w ubezpieczeniach komunikacyjnych OC ppm i dostosowanie stawek do rzeczywistych kosztów ryzyka pomoże w utrzymaniu stabilności rynku, co przyniesie korzyści zarówno pośrednikom, jak i ubezpieczycielom i odpowie na wymagania regulacyjne.
Rozwój prywatnych ubezpieczeń i wsparcie ze strony państwa
Prywatne ubezpieczenia, zwłaszcza zdrowotne i życiowe, powinny być promowane poprzez wprowadzenie ulg podatkowych i innych preferencji fiskalnych, które zmotywują obywateli do większej troski o własne bezpieczeństwo finansowe. Zwiększenie udziału ubezpieczeń prywatnych odciąży też budżet państwa, poprawiając stabilność finansów publicznych, a jednocześnie pomoże w budowaniu wyższej świadomości ubezpieczeniowej w społeczeństwie.
Pośrednicy, którzy będą mieli dostęp do szerokiej i różnorodnej oferty, będą mogli skuteczniej zaspokajać potrzeby klientów, a tym samym przyczynią się do wzrostu liczby polis przypadających na obywatela, co jest korzystne zarówno dla rynku, jak i dla całej gospodarki.
Edukacja i budowanie świadomości ubezpieczeniowej
Aby zmniejszyć lukę ubezpieczeniową, szczególnie w kontekście ochrony przed katastrofami naturalnymi, konieczne jest prowadzenie wspólnych inicjatyw edukacyjnych i kampanii informacyjnych. Pośrednicy powinni odgrywać kluczową rolę w zwiększaniu świadomości o korzyściach płynących z ubezpieczeń, w tym ubezpieczeń majątkowych, komunikacyjnych, zdrowotnych oraz życiowych.
Współpraca ubezpieczycieli, pośredników, samorządów i służb ratunkowych w zakresie edukacji pozwoli Polakom lepiej zarządzać ryzykiem i skuteczniej chronić swój majątek oraz zdrowie.
Równe warunki dostępu do danych to równe szanse dla wszystkich uczestników rynku
Równość dostępu do kluczowych baz danych, takich jak UFG, CEPiK i bazy polisowe, jest niezbędna, by pośrednicy mogli oferować spersonalizowane, dopasowane do potrzeb klientów produkty ubezpieczeniowe.
Dzięki dostępowi do takich informacji multiagenci i brokerzy będą mogli lepiej analizować ryzyko i proponować rozwiązania, które zwiększą konkurencyjność rynku i jakość obsługi klienta. Umożliwi to także szybszą i bardziej efektywną obsługę, co przyczyni się do pozytywnego postrzegania branży przez konsumentów.
Dialog i współpraca przy wypracowywaniu standardów
Wspólne wypracowywanie standardów wynagradzania oraz strategii rozwoju rynku ubezpieczeń jest kluczem do jego dalszego wzrostu. Platforma współpracy, na której spotykają się pośrednicy, zakłady ubezpieczeń i regulatorzy, pozwoli na wypracowanie sprawiedliwych i transparentnych zasad oraz usprawnienie procesów, które będą korzystne dla wszystkich uczestników rynku.
Dialog oparty na zasadzie „win-win-win” pomoże w stabilizacji rynku, wzmocni jego przewidywalność i pozwoli na realizację długofalowych celów, zarówno w zakresie rozwoju, jak i edukacji ubezpieczeniowej.
Podsumowanie
Wdrożenie proponowanych rekomendacji przyczyni się do dojrzałego rozwoju polskiego rynku ubezpieczeniowego w 2025 r. Zyskają na tym wszyscy: klienci – poprzez szerszy i bardziej wartościowy wybór produktów, pośrednicy – dzięki lepszym warunkom pracy, ubezpieczyciele – dzięki stabilności i rosnącemu popytowi, a państwo – dzięki odciążeniu finansów publicznych i zwiększeniu odporności społeczeństwa na nieprzewidziane zdarzenia.
Naszym celem jest wzajemne wsparcie, wzajemne korzyści oraz silne, nowoczesne, stabilne i przyjazne otoczenie dla wszystkich uczestników rynku ubezpieczeń.
Aleksandra Friedel
prezeska zarządu Unilink SA
