Etyka, z greckiego ethos – zwyczaj, odgrywa kluczową rolę nie tylko w życiu prywatnym, ale – może przede wszystkim – w życiu społecznym i zawodowym. Powinna być oparta na prawie, ale też stanowić podstawę wszelkich działań w każdej organizacji.
Etyka w biznesie to zespół norm odpowiedzialnego, rzetelnego postępowania przedsiębiorców we wzajemnych relacjach z partnerami handlowymi, pracownikami i konkurencją. Przestrzeganie jej wpływa pozytywnie na reputację i długoterminowy sukces organizacji.
Podstawowymi wartościami, którymi powinny się kierować firmy, są: uczciwość, odpowiedzialność społeczna, wiarygodność, transparentność, rzetelność, a także poszanowanie praw człowieka. Wszystkie wskazane powyżej są bardzo istotne w długofalowej współpracy oraz znacząco poprawiają atmosferę pracy.W ich ramach leży również przestrzeganie norm ustalonych przez społeczeństwo, stale weryfikowanych przez opinię publiczną.
Patrz na drogowskazy
Transparentność to jedno z najważniejszych kryteriów, które wpływają na zaufanie, jakim darzą nas klienci, partnerzy biznesowi oraz pracownicy. W kontekście biznesowym oznacza otwartość na wszelkie działania, decyzje i procesy wewnętrzne. Transparentna firma buduje silne relacje oparte na zaufaniu, co sprzyja długofalowej współpracy.
Praktyki etyczne określane często w wewnętrznych regulacjach firmowych, ale także w stowarzyszeniach i organizacjach zrzeszających poszczególne branże, mają ogromne znaczenie w kształtowaniu sukcesu i zrównoważonego rozwoju firmy. Przestrzeganie standardów etycznych pomaga także zminimalizować ryzyko prawne – firmy, które przestrzegają zasad etycznych, są mniej narażone na kary regulacyjne, co z kolei pozwala zaoszczędzać na potencjalnych obciążeniach finansowych.
We współczesnym świecie etyka stała się swojego rodzaju drogowskazem postępowań zarówno dla przedsiębiorców, jak i dla pracowników. Jest to słuszny i oczekiwany, choć nie zawsze przestrzegany, kierunek osiągania sukcesów finansowych i zawodowych.
Etyka w biznesie jest – powinna być – nieodłącznym elementem strategii każdej nowoczesnej organizacji. Jej znaczenie wzrasta wraz z rozwijającą się świadomością społeczną oraz potrzebą odpowiedzialnego zarządzania.
Firmy kierujące się zasadami etyki nie tylko budują pozytywny wizerunek, ale także osiągają lepsze wyniki finansowe oraz są bardziej atrakcyjne dla pracowników. Dlatego warto inwestować w rozwój wartości etycznych i integrować je z codziennymi praktykami biznesowymi.
Od odpowiedzialności do lojalności
Związek między etyką a biznesem jest nierozerwalny. Przedsiębiorstwa kierujące się zasadami etyki osiągają lepsze wyniki finansowe niż te, które ignorują te kwestie. Dlaczego?
Dobrze jest to widoczne na przykładzie klientów, którzy coraz częściej wybierają produkty i usługi firm, które są postrzegane jako odpowiedzialne społecznie i ekologicznie. Kiedy firmy priorytetowo traktują etyczne postępowanie, nie tylko poprawiają swoją reputację, ale także tworzą bardziej lojalną bazę klientów. Ta lojalność przekłada się na wymierne korzyści, które mogą znacząco wpłynąć na wynik finansowy.
Bycie etycznym uczestnikiem rynku stało się wymogiem biznesowym XXI wieku. Etyka w biznesie powinna być podstawą działań każdej organizacji. Jej stosowanie służy lepszemu robieniu interesów. Odpowiedzialność etyczna może usprawnić działanie firmy i zmniejszać koszty ewentualnych konfliktów, wypływających z nieznajomości przez świat biznesu obowiązujących reguł moralnych.
Dziś nikt nie chce robić interesów z firmami, co do których istnieje nawet cień podejrzenia, że działają nie fair. Ostatecznie, przestrzeganie standardów etycznych ma znaczący wpływ na wizerunek korporacyjny i wiarygodność. Solidna reputacja jest kluczowa dla przyciągania i utrzymywania interesariuszy, niezależnie od tego, czy są to klienci, pracownicy, czy inwestorzy.
Kodeks etyczny – narzędzie i punkt wyjścia
Wdrożenie zasad etycznych w firmie nie jest procesem jednorazowym. Wymaga systematyczności i zaangażowania wszystkich pracowników oraz interesariuszy. Jednym z kluczowych narzędzi w tym procesie jest stworzenie kodeksu etycznego, który jasno określi zasady postępowania w różnych sytuacjach i jest niezbędny do kierowania zachowaniami pracowników i ustanawiania wspólnego zrozumienia wartości organizacji. Taki dokument powinien być dostępny dla wszystkich pracowników oraz osób współpracujących z firmą.
Regularne szkolenia oraz dyskusje na temat etyki w biznesie pomagają w utrzymaniu świadomości etycznej w organizacji. Firmy, które traktują etykę jako integralną część swojej działalności, nie tylko unikają problemów prawnych czy wizerunkowych, ale także tworzą silne fundamenty dla długofalowego sukcesu. Dbałość o etyczne zasady w procesach zarządzania, marketingu, sprzedaży i produkcji to elementy, które decydują o sukcesie na rynku.
Przykładem kodeksu etycznego są Zasady Dobrych Praktyk Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce (ZPF). Jest to dokument, który stanowi zbiór zasad postępowania, opartych na ogólnych normach moralnych i zgodnych z obowiązującym na terenie Rzeczypospolitej Polskiej prawem, przyjętych do stosowania przez przedsiębiorstwa działające na rynku finansowym, w szczególności związane z rynkiem finansów konsumenckich, będące członkami Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce.
Zasady Dobrych Praktyk ZPF powstały przy udziale Komisji Etyki ZPF w 2005 r. W 2025 r. obchodzimy jubileusz 20-lecia ich funkcjonowania.
Bogusław Gębarowski
Kancelaria Radców Prawnych Ryszewski Szubierajski
członek Komisji Etyki ZPF
