Analizując ponad 95 pytań zadawanych przez kandydatów w mojej grupie „Praca w ubezpieczeniach” na Facebooku, wyłoniłem kilka kategorii zagadnień, które najczęściej nurtują osoby rozważające karierę w branży ubezpieczeniowej.
Największą popularnością cieszą się pytania o wybór między pracą w multiagencji a współpracą z pojedynczym towarzystwem ubezpieczeniowym – aż 37% wszystkich zapytań dotyczy multiagencji. Kandydaci chcą poznać różnice między statusem agenta wyłącznego a OFWCA. Często pytają konkretnie o warunki współpracy z Phinance, OVB, PZU czy Allianz (29% pytań odnosi się do konkretnych firm).
Równie często pojawiają się kwestie formalne: czy konieczne jest założenie działalności gospodarczej, jakie egzaminy trzeba zdać i czy możliwa jest praca na umowie o pracę zamiast B2B.
Wsparcie na start
Każde czwarte pytanie (21%) zawiera element dotyczący wsparcia wdrożeniowego. Kandydaci obawiają się zostać „rzuceni na głęboką wodę” i szukają multiagencji oferujących:
- bezpłatne szkolenia,
- pomoc w pierwszych krokach,
- dostęp do bazy klientów na start,
- mentoring od doświadczonych agentów.
Szczególnie często podkreślają, że nie chcą rozpoczynać od „namawiania rodziny i znajomych”.
Praca zdalna vs stacjonarna
Pandemia zmieniła oczekiwania kandydatów. Niemal co trzecie pytanie (32%) dotyczy możliwości pracy zdalnej lub hybrydowej. Rodzice małych dzieci szczególnie cenią elastyczność godzin pracy.
Brak doświadczenia – największa bariera
Co czwarty kandydat (26%) wprost przyznaje, że nie ma doświadczenia w ubezpieczeniach. To pokazuje, jak duży potencjał tkwi w osobach z innych branż, które chcą się przebranżowić. Pytają o konkretne metody: cold calling, social media, networking, współpracę z innymi branżami.
Zarobki i prowizje
Choć temat pieniędzy pojawia się w każdym pytaniu, kandydaci rzadko pytają wprost o kwoty. Częściej interesuje ich:
- czy istnieje wynagrodzenie gwarantowane na start,
- jaki jest okres karencji prowizji,
- ile polis trzeba sprzedać, aby osiągnąć konkretny próg dochodowy,
- czy są plany sprzedażowe.
Pozyskiwanie klientów
To największa obawa początkujących. Chcą poznać sprawdzone sposoby budowania bazy klientów bez wykorzystywania kontaktów prywatnych.
Branża ubezpieczeniowa stoi przed wyzwaniem właściwego wdrażania nowych pracowników. Odpowiedzi na te najpopularniejsze pytania mogą znacząco wpłynąć na jakość rekrutacji i retencję talentów.
Marcin Kowalik
marcinkowalik.online
