Wakacje 2025 przyniosły ponad 10 tysięcy zgłoszeń assistance, z czego najwięcej dotyczyło Turcji, Chorwacji i Hiszpanii. Polacy coraz chętniej wybierają dalekie kierunki, szczególnie Azję, gdzie odnotowano znaczne wzrosty liczby interwencji medycznych – wynika z podsumowania sezonu urlopowego autorstwa Europ Assistance Polska.
Turcja równie popularna jak Chorwacja
W tegorocznym sezonie urlopowym najchętniej wybieranym kierunkiem przez Polaków była Turcja (znacznie ponad 3 tysiące zgłoszeń assistance z obszaru medical & travel). Na drugie miejsce spadła Chorwacja, a na trzecim uplasowała się Hiszpania (po ponad 2000 zgłoszeń). Polscy turyści chętnie odwiedzali też dalsze zakątki świata, takie jak Japonia czy Indonezja.
– Zauważyliśmy, że z roku na rok Polacy coraz chętniej eksplorują Azję. Największy skok w liczbie spraw assistance zanotowaliśmy w Tajlandii, Indonezji i Chinach. W porównaniu do zeszłego roku obsługa zgłoszeń w Chinach wzrosła aż o 400%. Japonia też pojawiła się w statystykach ze wzrostem 200%. Oczywiście po Europie podróżujemy równie chętnie, ale zmiany nie są aż tak znaczące – informuje Aneta Telecka, dyrektorka platformy Travel & Health Europ Assistance Polska.
Z danych asystora wynika, że liczba spraw założonych w okresie 22.06–31.08.2025 r. była nieco niższa niż w 2024 r., ale i tak było ich ponad 10 tys. Co więcej, wartości te jeszcze wzrosną, gdyż zamykanie sezonu jest w toku.
Najczęstsze świadczenia i zachorowania w assistance travel
Najwięcej zgłoszeń do Centrum Alarmowego Europ Assistance Polska było związanych z:
- Urazami, takimi jak skręcone kostki lub inne kontuzje powstałe w trakcie aktywnego wypoczynku,
- zatruciami pokarmowymi, wynikającymi z wysokich temperatur i innej flory bakteryjnej,
- zapaleniami ucha, które są częste u osób spędzających czas nad wodą i w basenach,
- bólami zębów,
- infekcjami dróg oddechowych, które najczęściej powodują nagłe zmiany temperatur (np. klimatyzacja).
Wśród najczęstszych świadczeń, z jakich korzystali klienci, na pierwszym miejscu (około 6100) znalazły się wizyty ambulatoryjne w klinikach. Ponad 700 osób skorzystało z opcji lekarskiej wizyty hotelowej, a prawie 330 przypadków wymagało hospitalizacji. Zrealizowano 8 medycznych transportów lotniczych m.in. z Egiptu, Albanii czy Grecji.
Na wakacje również samochodem
W przypadku platformy auto najwięcej zgłoszeń tradycyjnie napłynęło z Niemiec. Co więcej, było ich o 15% więcej niż przed rokiem. Kolejne miejsca na liście zajęły Chorwacja (+9% r/r) oraz Włochy (wzrost o prawie 12%).
– Najwięcej zgłoszeń dotyczących awarii samochodów odnotowaliśmy w Niemczech. Nie dziwi to tak bardzo, gdyż Polacy często traktują ten kraj jako główny tranzyt do wakacyjnych destynacji na południu Europy. Długie dystanse, wysokie temperatury i intensywny ruch na autostradach sprzyjają awariom, dlatego to właśnie tam najczęściej nasi klienci potrzebowali wsparcia assistance – komentuje Piotr Bazak, manager operacyjny platformy Mobility & Home Europ Assistance Polska.
W tym obszarze najczęściej zgłaszane zdarzenia dotyczyły awarii. Zdarzały się również kolizje. Świadczenia, z jakich najczęściej korzystali klienci, to holowanie i organizacja pojazdów zastępczych.
(AM, źródło: Europ Assistance Polska)
