W lutym 2022 r. wystartowaliśmy z projektem przeznaczonym dla brokerów współpracujących z PZU Życie. Z perspektywy czasu możemy powiedzieć, że jesteśmy dumni nie tylko z zawartości merytorycznej przygotowanych szkoleń, ale przede wszystkim z feedbacku, który otrzymujemy od naszych partnerów.
Jeden z brokerów powiedział: „to był najlepiej zainwestowany czas na przestrzeni ostatnich kilku lat”. W tej nowej, zmienionej pandemią rzeczywistości, kiedy to przewartościowaliśmy wiele kwestii, uświadomiliśmy sobie, jak ważny jest czas i to, w jaki sposób go lokujemy, nie ma chyba cenniejszej informacji zwrotnej.
Artur Fromberg, Tomasz Łakomy i Krzysztof Wysmulski z Biura Sprzedaży Ubezpieczeń Grupowych PZU Życie SA – dziękujemy za „zielone światło” do działania i możliwość stworzenia oferty szkoleniowej dla tak wymagającego partnera biznesowego, jakim jest broker.
Akademia Brokera w 2022 r. w liczbach to:
- prawie 2000 osób uczestniczących,
- 51 różnych szkoleń,
- 47 aktywności prowadzonych w nowoczesnej formule online i 4 w tradycyjnej, stacjonarnej formie.
DNA Biznesu
Dodatkowo w ramach Akademii Brokera uruchomiliśmy cykl szkoleń rozwojowych – DNA Biznesu, gdzie w pięciu obszarach tematycznych, takich jak: efektywność osobista, rozwój biznesu, komunikacja w biznesie, zarządzanie i przywództwo oraz ja w biznesie, wzięło udział aż 1221 osób. Imponująca frekwencja jest gwarantem kontynuacji projektu.
W imieniu osób odpowiedzialnych za ten projekt zachęcam do śledzenia bieżącej komunikacji związanej z DNA Biznesu i do zapisów na szkolenia.
Starter Broker
Akademia Brokera oparta jest na trzech filarach. Jednym z nich, który chcemy kontynuować w 2023 r., jest Starter Broker. To cykl szkoleń ukierunkowanych na nowo zatrudnionych pracowników brokera. Program szkoleń w ramach tego filaru koncentruje się na wiedzy merytorycznej z zakresu kluczowych produktów oferowanych przez brokera, z uwzględnieniem ich mocnych stron, przewag konkurencyjnych opartych na gruntownej analizie potrzeb. Podobnie jak w 2022 r., chcemy kończyć szkolenia w ramach tego filaru testami wiedzy. Doświadczenie pokazuje nam, że taka forma podsumowania działa mobilizująco i motywująco.
Starter Broker to cykl szkoleń, dzięki któremu nowo zatrudnione osoby u brokera już w pierwszych miesiącach pracy otrzymują profesjonalną dawkę wiedzy z zakresu ubezpieczeń życiowych dostępnych w ramach oferty PZU Życie. Szkolenia z tego filaru cieszą się tak dużym zainteresowaniem, że każdego miesiąca uruchamiamy kolejną grupę. Dzięki temu w 2022 r. w programie Starter Broker wzięło udział aż 370 uczestników.
Biznes Talk
W ramach drugiego filaru Akademii Brokera – Biznes Talk w 2022 r. skoncentrowaliśmy się na wyposażeniu brokerów w wiedzę na temat bieżącej sytuacji gospodarczej i wpływu inflacji na decyzje konsumentów. Jedną z zaproponowanych aktywności był panel, w którym eksperci z zakresu rynków inwestycyjnych dyskutowali o inflacji i o tym, czy grozi nam inflacyjne tsunami. Wyposażyliśmy też uczestników w wiedzę z zakresu mechanizmów mających wpływ na inflację i jej wpływu na biznes. Rozmawialiśmy o aktualnych trendach w świecie finansów.
Obecnie jesteśmy na etapie konstruowania oferty z zakresu Biznes Talk na 2023 r. Chcemy kłaść nacisk na dostarczanie wiedzy i budowanie świadomości dotyczącej sytuacji gospodarczo-ekonomicznej. Mamy kilka pomysłów, jednak zależy nam na dopasowaniu oferty do potrzeb naszych partnerów, dlatego o wybór tematu poprosimy brokerów.
Podjęliśmy decyzję o zintensyfikowaniu naszych działań – czyli będziemy oferować dwa panele dyskusyjne rocznie, tak by dostosować je do obecnej sytuacji na rynku.
Szkolenie z oferty PZU
Trzeci filar Akademii to cykliczne szkolenia z oferty PZU. Dostarczamy tu aktualną wiedzę z: OWU, korzyści produktowych, nowinek i najświeższych zmian dotyczących ubezpieczeń grupowych. Program szkoleń został tak skonstruowany, aby był atrakcyjny, konkretny oraz pozwolił naszym brokerom odświeżyć i wzmocnić wiedzę produktową.
Dodatkowym atutem jest fakt, że udział w tych szkoleniach pozwala brokerom spełnić ustawowy obowiązek związany z podnoszeniem kwalifikacji zawodowych.
Będziemy kontynuować działania edukacyjne na rzecz doświadczonych brokerów i dostosowywać ofertę szkoleń w ramach tego filaru do aktualnych zmian w zakresie oferty PZU Życie.
Współpraca z kanałem brokerskim to jeden z elementów naszej strategii, dlatego szukamy sposobów na zaproponowanie oferty edukacyjnej jak największej liczbie osób. Uruchomiliśmy newsletter, udostępniamy manuale szkoleniowe, nagrane webinary, pigułki wiedzy oraz specjalnie przygotowane filmy szkoleniowe. Te różne narzędzia pozwalają nam docierać z naszą ofertą i nowościami produktowymi do osób, które nie brały udziału w szkoleniach.
Planujemy również w 2023 r. uczestniczyć w Kongresie Brokerów. Już dziś serdecznie zapraszamy do naszego stanowiska. Porozmawiamy o nowościach, chętnie odpowiemy na wszelkie pytania.
Ten projekt to efekt pracy wielu osób, m.in.: trenerów z zespołu Rozwoju Kompetencji Sieci Pracowniczej oraz pracowników z zespołu Wsparcia i Rozwoju Szkoleń, odpowiedzialnych za techniczną stronę całego przedsięwzięcia. Dziękuję za Wasz profesjonalizm i zaangażowanie. Naszym brokerom serdecznie dziękujemy za obecność i obiecujemy nie zwalniać tempa.
Viola Harasimiuk
kierowniczka Zespołu Rozwoju Kompetencji Sieci Pracowniczej
PZU Życie
