1 lipca 2025 r. Asist zakończył ogólnopolski cykl spotkań z agentami. W pięciu wydarzeniach wzięło udział łącznie ponad 400 uczestników, w tym kluczowi partnerzy biznesowi ze strony towarzystw ubezpieczeniowych (Agro Ubezpieczenia, Allianz, Compensa/Wiener/Vienna Life, ERGO Hestia, LINK4, InterRisk, PZU, Trasti, UNIQA, TUZ).
Konferencje, których motywem przewodnim było hasło „Współpraca, która tworzy przyszłość” wypełniły wystąpienia zarządu i pracowników Asist prezentujące szereg rozwiązań z nowej, nastawionej na rozwój strategii oraz prezentacje partnerów z towarzystw ubezpieczeniowych, a w części wieczornej uroczyste gale, podczas których wyróżniono pośredników z najlepszymi wynikami w 2024 r.
Nieodłącznym elementem tych spotkań była integracja na świeżym powietrzu: spływy kajakowe, wyścigi smoczymi łodziami i gry terenowe, które stały się także trafną metaforą obecnego etapu rozwoju Asist.
– To był świetny pretekst, żeby oderwać się na chwilę od codziennych obowiązków, ale przede wszystkim symbol, że potrafimy współpracować i razem wypływamy na szersze wody – mówi Bartosz Słupski, prezes Asist.
Trzy lata transformacji
Za Asist trzy niezwykle intensywne lata, które przyniosły największą zmianę w historii firmy. Wszystko zaczęło się 11 stycznia 2023 r., kiedy Asist oficjalnie, za zgodą UOKiK, dołączył do PIB Group – jednej z najszybciej rosnących grup zrzeszających pośredników ubezpieczeniowych w Europie, wspieranej przez globalne fundusze private equity: Apax Partners oraz The Carlyle Group.
– Dołączenie do PIB Group otworzyło przed nami zupełnie nowe możliwości. To było wejście do większej gry, z dostępem do ogromnej bazy wiedzy, doświadczenia i technologii. Ale też niewątpliwie wyzwanie, bo chcieliśmy zachować to, co w Asist najcenniejsze: relacje i tożsamość – podkreśla Bartosz Słupski.
W 2023 r. Asist koncentrował się na integracji procesów w kluczowych obszarach, takich jak finanse, księgowość, prawo, compliance, IT czy HR. Rok 2024 przyniósł stabilizację i przygotowania do sukcesji w zarządzie.
2024 – sukcesja i nowy zarząd
Symbolicznym momentem dla Asist był listopad 2024 r. Po dwóch dekadach kierowania firmą Rafał Ćwikliński, założyciel i wieloletni prezes, przeszedł do rady nadzorczej, obejmując funkcję jej przewodniczącego. Na stanowisko prezesa zarządu powołany został Bartosz Słupski, który od kilku lat aktywnie współtworzył strategię Asist i odpowiadał za kluczowe obszary rozwoju.
Do zarządu oficjalnie dołączyła także Anna Pokorska, związana z firmą od kilkunastu lat, do tej pory odpowiedzialna m.in. za obszar wsparcia sprzedaży i współpracę z siecią agencyjną. W składzie zarządu pozostał Piotr Weltrowski, związany z Asist od ponad 20 lat, który nadzoruje działy administracji, prawny i compliance.
– To była zmiana naturalna i dobrze przygotowana. Weszliśmy w nowy etap, w którym chcemy wyprzedzać rynek, a nie tylko za nim nadążać – zaznacza Bartosz Słupski.
Pod koniec 2024 r. Asist po raz 11. otrzymał także tytuł „Gazela Biznesu”, co potwierdza stabilną pozycję firmy i jej nieprzerwany rozwój.
Nowa strategia rozwoju, nowy system informatyczny
W 2025 r. Asist wchodzi w okres realizacji nowej strategii, nastawionej na dynamiczny rozwój. Kluczowe kierunki to inwestycja w technologię, dywersyfikacja portfela oraz dalsze wzmocnienie wsparcia dla agentów.
Firma zainwestowała w zupełnie nowe narzędzie sprzedażowe, które obecnie jest w fazie testowej.
– Chcemy, by nasz nowy system sprzedażowy był czymś więcej niż tylko miejscem, gdzie wystawia się polisy. To ma być centrum zarządzania biznesem agenta. Intuicyjne, szybkie, zintegrowane z systemami ubezpieczycieli. Agent musi mieć w jednym miejscu wszystkie informacje, które pozwolą mu działać efektywnie – wyjaśnia Bartosz Słupski.
Równolegle Asist rozwija segment ubezpieczeń na życie oraz tzw. linii doradczych, czyli ubezpieczeń mieszkań, domów i przedsiębiorstw, mniej podatnych na wahania cenowe.
– Nie możemy pozwolić, żeby dynamika cen w komunikacji decydowała w dużej mierze o naszych wynikach. Musimy budować przewagę tam, gdzie liczy się wiedza, relacje i doradztwo – dodaje Bartosz Słupski.
Wartość dodana – codzienne wsparcie
Jednym z filarów Asist jest wsparcie, które multiagencja oferuje swoim partnerom. To nie tylko produkty czy prowizje, ale cała infrastruktura, jaką firma zbudowała przez lata.
– Wartość dodana dla agenta to coś, co wyróżnia nas na rynku. To wsparcie na każdym kroku – od wiedzy produktowej, przez pomoc w sytuacjach kryzysowych, po zwykłe dobre słowo w trudnym dniu – mówi Anna Pokorska, członkini zarządu Asist. – Agenci wiedzą, że zawsze mogą na nas liczyć. Czasem chodzi o pomoc przy naprawieniu błędu w procesie sprzedaży, czasem o kontakt z klientem, kiedy agent wyjeżdża na urlop. To są drobiazgi, ale budują ogromną wartość w codziennej pracy.
Asist może się dziś pochwalić rozbudowanym działem wsparcia sieci sprzedaży, zaangażowanymi regionalnymi kierownikami sprzedaży, szeroką ofertą produktową, dynamicznymi projektami rozwojowymi, sprawnym działem obsługi, nowoczesnymi narzędziami i systemami, bogatym pakietem szkoleń oraz uwielbianymi przez agentów konkursami sprzedażowymi i programem Asist Club.
Mocne fundamenty prawne
Nie mniej istotnym elementem przewagi konkurencyjnej Asist jest solidne zaplecze administracyjne, prawne i compliance, nad którym czuwa Piotr Weltrowski.
– Jasne zasady i ochrona interesów agentów to nasza misja. Ułatwiamy im życie, bo wiemy, że w ich pracy liczy się szybkość, pewność i brak zbędnej biurokracji. Mniej papierologii, więcej czytelności – to nasze podejście. Chcemy, aby każdy agent miał poczucie, że ma za sobą partnera, który dba o jego bezpieczeństwo prawne i o to, by wszystkie procedury były proste i zrozumiałe. W tak skomplikowanym otoczeniu prawnym, w jakim działa rynek ubezpieczeń, to fundament, na którym budujemy profesjonalizm naszej multiagencji – mówi Piotr Weltrowski.
Asist w rodzinie PIB Group
Obecność w strukturach PIB Group otworzyła przed Asist nowe perspektywy rozwoju. Grupa, która w Polsce działa od 2020 r., konsekwentnie konsoliduje rynek i dąży do wprowadzania wyższych standardów obsługi klienta, technologii oraz zarządzania ryzykiem.
Dziś pod parasolem PIB Group w Polsce działa już 16 spółek. W segmencie multiagencyjnym funkcjonują m.in. Asist, PIB Ubezpieczenia, RCU, Nord Serwis oraz Ramius. Grupę brokerów tworzą takie firmy, jak PIB Broker, Nord Partner, Equinum Broker czy Transbrokers.eu. Do tego dochodzą spółki wyspecjalizowane w reasekuracji, MGA oraz usługach specjalistycznych, takie jak PIB Re, ReSolutions, Fincon, Nord Re, Cellent, Risk Partner czy Vero Services.
W 2024 r. wszystkie polskie spółki PIB Group ulokowały w towarzystwach ubezpieczeniowych składkę o wartości 2,25 mld zł, osiągając przychody przekraczające 354 mln zł i zatrudniając ponad 500 osób.
– PIB Group daje nam ogromne wsparcie, ale równie ważne jest to, byśmy w tym wszystkim pozostali sobą. To, co budowało siłę Asist przez lata i wciąż jest dla nas niezwykle ważne, to relacje. I tego nie chcemy stracić – podkreśla Bartosz Słupski.
Anna Pokorska dodaje: – Należymy dziś do dużej, międzynarodowej grupy, ale wciąż działamy tak, żeby agent czuł, że jest dla nas ważny. Bo nawet w czasach cyfryzacji w tej branży wygrywają ci, którzy potrafią budować trwałe relacje.
Asist po zakończonym cyklu spotkań z agentami wchodzi w nowy etap, już nie transformacji, ale rozwoju. – Chcemy rosnąć szybciej niż rynek i być multiagencją nowej generacji. Technologiczną, dynamiczną, ale zawsze bliską ludziom. Bo wypłynęliśmy na szersze wody i zamierzamy płynąć dalej – podsumowuje Bartosz Słupski.
