Wprowadzenie technologii Low-Code/No-Code (LCNC) otwiera przed branżą ubezpieczeniową nowe możliwości. Dzięki nim proces tworzenia aplikacji i systemów informatycznych staje się szybszy, bardziej elastyczny i znacznie tańszy.
Ubezpieczyciele, którzy wdrożyli te rozwiązania, mogą skupić się na innowacjach produktowych bez konieczności inwestowania w kosztowne i czasochłonne projekty informatyczne.
Co więcej, badania pokazują, że aż 82% organizacji ubezpieczeniowych zauważyło poprawę efektywności operacyjnej dzięki LCNC, a jedna trzecia z nich szacuje, że przyspieszyło to ich operacje o 20–40%. To dowód na to, że technologie LCNC mogą stać się kluczowym elementem w budowaniu przewagi konkurencyjnej na rynku ubezpieczeń.
Dokładniejsza ocena ryzyka i precyzyjniejszy underwriting
Kolejnym ważnym aspektem nowoczesnych technologii w ubezpieczeniach jest analiza predykcyjna wspierana przez inteligentne urządzenia. Technologia ta umożliwia ubezpieczycielom dokładniejszą ocenę ryzyka oraz lepszą wycenę polis.
Wykorzystanie danych z inteligentnych urządzeń, takich jak sensory czy urządzenia IoT, pozwala na bieżąco monitorować stan zdrowia klientów, a także stan ich mienia, co z kolei umożliwia szybsze i bardziej precyzyjne podejmowanie decyzji. Tego typu podejście nie tylko zwiększa efektywność operacyjną, ale również buduje zaufanie klientów, którzy widzą, że ich ubezpieczyciel dba o ich bezpieczeństwo w sposób bardziej nowoczesny i spersonalizowany.
Demografia i inicjatywy społeczne a przyszłość ubezpieczeń
Zmieniająca się demografia, w tym starzejąca się populacja oraz największy w historii transfer majątku, wymusza na ubezpieczycielach dostosowanie oferty do nowych potrzeb rynkowych. Coraz większy popyt na rozwiązania wspierające starzenie się w dobrym zdrowiu sprawia, że ubezpieczyciele muszą oferować spersonalizowane doświadczenia cyfrowe oraz kompleksowe usługi życiowe.
Dodatkowo, w obliczu rosnącej świadomości społecznej i ekologicznej firmy ubezpieczeniowe są zachęcane do wprowadzania rozwiązań wspierających zrównoważony rozwój i inkluzywność. Inwestycje w te obszary mogą przynieść nie tylko korzyści wizerunkowe, ale także realnie poprawić wyniki finansowe poprzez lepsze dopasowanie oferty do oczekiwań współczesnych klientów.
Podsumowanie
Nowe technologie w sektorze ubezpieczeń przynoszą ze sobą ogromne możliwości, ale i wyzwania. Technologie LCNC, analiza predykcyjna i inteligentne urządzenia oraz zmiany demograficzne wymuszają na ubezpieczycielach dostosowanie się do dynamicznie zmieniających się warunków rynkowych.
Firmy, które będą potrafiły skutecznie wykorzystać te innowacje, zyskają nie tylko przewagę konkurencyjną, ale także zbudują długotrwałe relacje z klientami. W dobie transformacji cyfrowej kluczowe staje się zrozumienie i odpowiednie wykorzystanie nowoczesnych narzędzi, które mogą zrewolucjonizować całą branżę ubezpieczeniową.
Małgorzata Plota
wieloletnia ekspertka w dziedzinie data mining oraz analityki ubezpieczeniowej
