Współczesny rynek ubezpieczeń ewoluuje szybciej niż kiedykolwiek. Klienci mają coraz wyższe oczekiwania, a ich świadomość ubezpieczeniowa rośnie. W tej sytuacji agenci, którzy nie tylko oferują produkty, ale i edukują swoich klientów, mają większą szansę na sukces.
Coraz więcej badań potwierdza, że świadomy klient chętniej podejmuje decyzję o ubezpieczeniu i wybiera szerszy zakres ochrony. To zjawisko można określić hasłem „świadomy klient kupuje więcej”. Wprowadzenie edukacyjnego podejścia do sprzedaży wymaga czasu lub nowoczesnych rozwiązań – takich, które pozwolą w prosty sposób dostarczać klientom wiedzę, by mogli sami podjąć świadome decyzje.
Avatar Agenta – nowoczesne narzędzie edukacji
W odpowiedzi na te potrzeby na rynku pojawiła się aplikacja Avatar Agenta. Jest to nowoczesne narzędzie dedykowane agentom ubezpieczeniowym, które pomaga zbliżyć się do klienta i rozwijać sprzedaż poprzez edukację. Avatar Agenta umożliwia agentom korzystanie z filmów edukacyjnych, które w prosty i przystępny sposób wyjaśniają często skomplikowane zagadnienia ubezpieczeniowe.
Każdy filmik jest przygotowany w taki sposób, aby był przyjazny dla odbiorcy, angażujący i łatwy do zrozumienia. Dodatkowo agent umieszcza w wideo własny wizerunek oraz dane kontaktowe, co wzmacnia efekt zaufania i wspiera budowanie relacji z klientem.
Dzięki temu narzędziu agent może z poziomu strony lub aplikacji dostępnej w AppStore i GooglePlay wysyłać filmiki bezpośrednio do swoich klientów – zarówno tych, którzy dopiero rozważają zakup ubezpieczenia, jak i tych, którzy już mają jakąś formę ochrony, ale mogą potrzebować dodatkowych informacji.
Aplikacja Avatar Agenta jest nie tylko funkcjonalna, ale i intuicyjna – jej obsługa nie wymaga specjalistycznej wiedzy, co czyni ją dostępną nawet dla tych agentów, którzy na co dzień nie korzystają z zaawansowanych technologii.
Wartość edukacji w procesie sprzedaży
Edukacja klienta przynosi korzyści zarówno dla agenta, jak i dla samego klienta. Z perspektywy agenta ubezpieczeniowego edukowanie klientów wzmacnia ich relację z firmą i zwiększa zaufanie do oferowanych usług. Klient czuje się bardziej komfortowo, widząc, że agent nie tylko chce sprzedać produkt, ale również pomaga mu zrozumieć jego wartość. Dzięki takiemu podejściu klienci podejmują bardziej przemyślane decyzje zakupowe, co z kolei przekłada się na wyższą lojalność i dłuższy czas trwania współpracy.
Z kolei dla klientów możliwość obejrzenia krótkiego filmu wyjaśniającego działanie konkretnego ubezpieczenia to doskonały sposób, by przyswoić niezbędne informacje w przystępnej formie. Wideo pozwala lepiej zrozumieć istotne zagadnienia związane z ochroną zdrowia, majątku czy życia. Dzięki temu klienci mogą świadomie decydować, jakie ubezpieczenie najlepiej odpowiada na ich potrzeby.
Rozwój nowych technologii w sektorze ubezpieczeń oznacza, że agenci, którzy aktywnie sięgają po innowacyjne narzędzia, budują swoją przewagę na rynku.
Bartosz Wolski
Avatar Agenta
