3 sierpnia 2018 r. – wraz z wpisem do Krajowego Rejestru Sądowego – została powołana spółka Global Assistance Polska Sp. z o.o. Z okazji siódmej rocznicy rozpoczęcia działalności należący do Vienna Insurance Group w Polsce operator assistance podsumował swoje najważniejsze osiągnięcia.
Global Assistance Polska powstał 7 lat temu w ramach VIG, aby świadczyć usługi zarówno dla towarzystw w grupie, jak i partnerów zewnętrznych. Od początku operator świadczy usługi pomocowe w czterech podstawowych obszarach: moto/truck, home, travel i medical assistance. Zajmuje się też koordynacją i zarządzaniem procesem najmu dla spółek VIG. Ponadto firma rozwija serwisy dodatkowe: programy wsparcia psychologicznego, IT czy pomocy prawnej.
W ciągu siedmiu lat Global Assistance Polska obsłużył prawie 2,8 mln spraw assistance oraz stworzył własny zespół pomocy drogowej w Katowicach, Krakowie, Warszawie, Łodzi i Wrocławiu liczący 200 ekspertów. Operator wprowadził ponadto innowacje, jak np. Moduł Śledzenia Szkody czy automatyczna ścieżka zgłoszeń.
(AM, źródło: LinkedIn, gu.com.pl)
