Insur Invest, jedna z pierwszych i największych multiagencji w Polsce, już od 35 lat dynamicznie rozwija swoją działalność na rynku ubezpieczeniowym. Jej historia to opowieść o wartości rodzinnych tradycji, budowaniu silnych partnerstw, wdrażaniu innowacji oraz dbałości o wysoki poziom i kompleksowość świadczonych usług.
Korzenie Insur Invest sięgają 1989 roku, kiedy to założyciel agencji Wacław Bukowski postanowił wprowadzić na rynek ubezpieczeń nową jakość. Na początku firma funkcjonowała lokalnie, oferując usługi przede wszystkim w Mogilnie i okolicach. Z biegiem czasu do firmy dołączyła żona właściciela, Małgorzata Bukowska i dzięki wspólnemu zaangażowaniu, zbudowali sieć partnerską. Firma rozszerzyła ofertę oraz zasięg geograficzny i stała się jednym z nielicznych rodzinnych przedsiębiorstw w branży ubezpieczeniowej.
– Jestem dumny, że już od 35 lat możemy wspierać naszych partnerów i klientów. Rodzinne wartości, na których zbudowaliśmy naszą działalność, pomagają w budowaniu długotrwałych relacji opartych na wzajemnym szacunku i zaufaniu – mówi Wacław Bukowski, założyciel i członek zarządu agencji.
Multiagencja, czyli szeroka oferta w jednym miejscu
Insur Invest w swojej ofercie posiada kompleksowe rozwiązania ubezpieczeniowe, które obejmują zarówno ubezpieczenia dla osób prywatnych, jak i dla firm. Agencja oferuje szeroki wybór produktów, takich jak ubezpieczenia na życie, zdrowotne, OC, majątkowe czy komunikacyjne. Nie bez powodu zarząd firmy podjął decyzję o realizacji działalności w oparciu o model multiagencji. Takie rozwiązanie to ogromne korzyści, zarówno dla partnerów w sieci, jak i klientów. Szeroka oferta ubezpieczeń różnych towarzystw w jednym miejscu pozwala na wybór najlepszego produktu w zależności od potrzeb. Status Partnera Strategicznego w TU Warta, a także wieloletnia współpraca z największymi towarzystwami ubezpieczeniowymi w Polsce, takimi jak PZU, Allianz, Compensa, InterRisk, UNIQA, Generali czy ERGO Hestia, zapewnia pełen wachlarz możliwości ubezpieczeniowych i gwarantuje wiarygodność oferowanych produktów.
Silne partnerskie relacje miarą sukcesu
Rodzinne tradycje to fundament działalności Insur Invest, jednak to zaufani partnerzy stanowią kluczową wartość wpływająca na silną pozycję agencji na rynku. Firma od lat rozwija sieć partnerską, która dziś obejmuje już ponad 200 partnerów w całej Polsce. Agencja opiera współpracę na modelu franczyzowym, a relacje z partnerami – na swobodzie działania i wsparciu merytorycznym, bez narzucania planów sprzedażowych, zapewniając w ten sposób elastyczność.
– Współpraca z Insur Invest to dla mnie nie tylko stabilne zaplecze biznesowe, ale także poczucie wsparcia i swobody w działaniu, którego brakuje w innych firmach ubezpieczeniowych – podkreśla Adam Ziarnik, jeden z partnerów multiagencji. – Szybkie i klarowne procesy decyzyjne sprawiają, że współpraca przebiega wyjątkowo sprawnie i daje dużą satysfakcję.
Dzięki szerokiej sieci współpracujących z firmą agentów, Insur Invest zyskał miano jednego z najważniejszych graczy na rynku ubezpieczeniowym, zarówno w regionie, jak i w skali ogólnopolskiej. Sieć partnerów stanowi fundament, na którym firma buduje swoją konkurencyjność, zapewniając jednocześnie dostępność usług ubezpieczeniowych w różnych częściach kraju.
Słowo–klucz: wsparcie
Dobra współpraca opiera się na wzajemnym słuchaniu potrzeb i odpowiadaniu na nie. Dlatego Insur Invest za jeden z priorytetowych celów stawia sobie wsparcie partnerów w codziennej pracy i poszukiwanie rozwiązań usprawniających obsługę klienta. Nowi franczyzobiorcy mogą liczyć na udział w programie wdrożeniowym OtwarTY na SUKCES, przygotowującym do efektywnego działania w branży ubezpieczeniowej. Łączy ono szkolenie z kompetencji „miękkich”, rozwijające przede wszystkim umiejętności komunikacyjne i sprzedażowe, ze szkoleniami specjalistycznymi. Ponadto Insur Invest zapewnia fachowe doradztwo, bieżącą pomoc techniczną oraz system regularnych szkoleń produktowych.
– Zarządzający oraz pracownicy centrali Insur Invest to solidna ekipa profesjonalistów, życzliwie nastawionych do ludzi. Z ogromnym zaangażowaniem znoszą dziesiątki telefonów i pytań od mniej zorientowanych w temacie niż oni. To dobre zaplecze, które daje poczucie bezpieczeństwa, tym bardziej jeśli osią pracy z klientem jest profesjonalizm i odpowiednie dopasowanie oferty do jego potrzeb i wymagań. W każdej chwili mam pewność, że kiedy będę potrzebowała wsparcia w przygotowaniu oferty dla klienta – zawsze ją otrzymam – opowiada Izabela Olszewska, partnerka Insur Invest z Ciechanowa.
– Największy plus to na pewno wsparcie na co dzień ze strony menedżerów z centrali. Zawsze mogę liczyć na pomoc w wystawieniu trudniejszej polisy, mam też duże wsparcie merytoryczne. Mam za sobą sztab ludzi, którzy pomogą znaleźć najkorzystniejsze rozwiązanie dla moich klientów. Insur Invest to też rodzinna atmosfera, nie jak typowe „korpo”. Można czuć się tutaj naprawdę swobodnie – dodaje Justyna Świerblewska, która od ponad dwóch lat prowadzi punkt partnerski Insur Invest w Koronowie.
Agencja oferuje pomoc księgową w kwestiach rozliczeniowych, kompleksowe wsparcie działu IT, jak również wdrożenie marketingowe. Dostarcza partnerom nowoczesne rozwiązania technologiczne, których wykorzystanie sprzyja optymalizacji pracy i zapewnia wysoką jakość obsługi klienta.
Rozwój dzięki nowym technologiom
Dynamiczny rozwój Insur Invest to także efekt ciągłych inwestycji. Firma nieustannie podąża za zmieniającymi się trendami w branży ubezpieczeniowej, a jednym z kluczowych elementów rozwoju stało się wdrożenie innowacyjnych rozwiązań technologicznych. Wśród nich wyróżnić trzeba system CRM Intrust oraz aplikację Insuromat, które zrewolucjonizowały sposób pracy partnerów agencji oraz ułatwiły klientom dostęp do oferty i zakupionych produktów.
System CRM Intrust umożliwia efektywne zarządzanie relacjami z klientami, pozwalając na szybsze reagowanie na ich potrzeby oraz oferowanie bardziej spersonalizowanych usług.
– Firma Insur Invest wdrożyła zaawansowany system CRM InTrust, który wspiera naszą pracę i umożliwia lepszą obsługę klientów – mówi Tomasz Woźniak, partner agencji. – Dzięki integracji z narzędziami analitycznymi, takimi jak porównywarka ubezpieczeń, partnerzy są w stanie sprawnie zarządzać produktami i lepiej prognozować oczekiwania i preferencje klientów.
Z kolei aplikacja Insuromat to innowacyjne narzędzie działające dwutorowo. Z jednej strony pozwala na automatyzację wielu procesów związanych z tworzeniem ofert ubezpieczeniowych przez partnerów, z drugiej – wspiera klientów m.in. w zdalnym zawieraniu umów, zgłaszaniu szkód czy dostępie do danych bez konieczności wychodzenia z domu. Jest narzędziem bezpośredniego kontaktu między klientami a partnerami.
Partnerzy Insur Invest otrzymują przeznaczoną dla siebie wersję aplikacji mobilnej Insuromat, która jest uproszczoną wersja systemu CRM InTrust. Aplikacja cieszy się stale rosnącym uznaniem, co sprawia, że stanowi ona skuteczne narzędzie do pozyskiwania nowych klientów. Inwestycja w nowe technologie wpłynęła więc na optymalizację działań w sieci partnerskiej Insur Invest, zwiększenie efektywności operacyjnej oraz na zapewnienie jeszcze wyższej jakości obsługi klienta. Agencja cały czas wsłuchuje się w opinie partnerów i wprowadza kolejne udogodnienia w funkcjonowaniu narzędzi IT.
Uznanie na rynku krajowym
Rodzinne firmy odgrywają kluczową rolę w strukturze polskiej gospodarki. Są motorem napędowym innowacji i rozwoju. Tym bardziej znacząca jest obecność multiagencji Insur Invest na liście Najcenniejszych Polskich Firm Rodzinnych autorstwa Forum Firm Rodzinnych „Forbes”. To potwierdzenie zasadności budowania działalności na fundamencie wartości rodzinnych, wieloletniego doświadczenia firmy oraz stabilności na rynku ubezpieczeniowym agencji. To nie jedyne wyróżnienia dla Insur Invest. Firma jest laureatką rankingu Gazele Biznesu, w którym obecność podkreśla przynależność do elity małych i średnich przedsiębiorstw – nie tylko pod względem dynamiki rozwoju, ale również transparentności działania. W 2024 roku natomiast multiagencja po raz kolejny z rzędu otrzymała tytuł laureata Diamentów Miesięcznika „Forbes Polska”. To wyróżnienie podkreśla wyjątkowy wkład Insur Invest w polski sektor ubezpieczeń oraz stanowi potwierdzenie zaangażowania wszystkich partnerów w realizację zamierzonych celów rozwojowych.
Wizja przyszłości – wyzwania i dalsze inwestycje
Dla Insur Invest wyzwania mijającego roku były kolejnym impulsem do rozwoju i doskonalenia usług. Wsparcie ze strony środowiska ubezpieczeniowego utwierdza multiagencję w tym, że podąża ona właściwą drogą, odpowiadając na potrzeby rynku z pełnym zaangażowaniem i profesjonalizmem, a każde wyzwanie staje się motorem innowacji i dalszego wzrostu.
Insur Invest nie zamierza się zatrzymywać. Firma ma w planie dalsze inwestycje w nowe technologie.
– Przed nami wdrożenie kolejnych rozwiązań, które wspierać będą naszych partnerów i odpowiadać na wyzwania rynku – zaznacza Wacław Bukowski. – Zastosowanie sztucznej inteligencji pomoże nam jeszcze lepiej przewidywać potrzeby naszych klientów i wspierać partnerów.
Agencja rozbudowuje system CRM o funkcje sztucznej inteligencji, a równocześnie planuje rozwijać aplikację Insuromat, poprzez wdrożenie nowych funkcjonalności umożliwiających jeszcze szybsze i bardziej intuicyjne wyszukiwanie ofert ubezpieczeniowych przez klientów. Ponadto Insur Invest nadal rozwijać będzie sieć partnerską, by zapewnić dostęp do multioferty ubezpieczeniowej kolejnym regionom na terenie kraju.
Rozwój Insur Invest to historia oparta na dbałości o wartości rodzinne i umiejętności dostosowywania się do nowych wyzwań. Dzięki inwestycjom w nowe technologie i zaangażowaniu w budowanie relacji partnerskich z siecią swoich doradców firma stawia solidne fundamenty pod dalszy rozwój. 35 lat doświadczenia w branży zapewniło agencji stabilną pozycję na rynku ubezpieczeń. Insur Invest, będąc wiernym swoim rodzinnym korzeniom, ma odwagę sięgać po nowe możliwości, dzięki którym zyskuje zaufanie kolejnych partnerów w całej Polsce.
