Sollers, Guidewire i Liberty Specialty Markets (LSM), część działu Global Risk Solutions Liberty Mutual Insurance, ogłosiły, że LSM wdrożyło system Guidewire w celu zautomatyzowania zarządzania roszczeniami i wzmocnienia swojej pozycji na rynku londyńskim. Sollers Consulting, Guidewire PartnerConnect Advantage, poprowadził wdrożenie techniczne i nadzorował projekt techniczny.
LSM, który już wcześniej korzystał z systemu zarządzania roszczeniami Guidewire na całym świecie, dzięki wdrożeniu wzmocni swoje możliwości w zakresie roszczeń biznesowych i informatycznych. Zwłaszcza w obszarze skonsolidowanego i bezpośredniego przetwarzania roszczeń w całej firmie, automatyzacji systemu, ulepszonego monitoringu SLA oraz bezpośredniego przesyłania wiadomości na rynek londyński.
– Jesteśmy pod wrażeniem możliwości platformy Guidewire w zakresie kompleksowego zarządzania roszczeniami i ich śledzenia, a także integracji z systemem ECF Write-Back, przepływu pracy i włączania poczty elektronicznej – powiedział Mike Gillett, Chief Claims Officer LSM. – Dzięki temu jesteśmy w stanie korzystać z jednego systemu obsługi roszczeń dla naszej działalności w Londynie. Jest to dla nas znaczący krok w strategii budowania modeli biznesowych opartych na danych, ze spójnymi danymi operacyjnymi w jednym miejscu.
– Chcę pogratulować Liberty Specialty Markets tego, co udało im się osiągnąć. LSM wdrożył rozwiązanie łączące Guidewire ClaimCenter z systemami Lloyd’s. Ten ambitny projekt pokonał wiele wyzwań, w tym migrację ze starszego systemu i przeprojektowanie integracji w wielopłaszczyznowej architekturze systemu. Lloyd’s jest na dobrej drodze do przejścia na modele biznesowe oparte na danych. LSM wnosi w to istotny wkład – skomentował Michał Trochimczuk, partner zarządzający Sollers Consulting.
– Gratulujemy LSM udanego wdrożenia, które umożliwi im wykorzystanie modeli biznesowych opartych na danych, dzięki zwiększonym kompetencjom w zakresie gromadzenia i raportowania danych, a także przyniesie korzyści klientom w postaci usprawnionej obsługi roszczeń – powiedział Will McAllister, Managing Director EMEA Guidewire. – Doceniamy skupienie się LSM na dostarczaniu przemyślanych rozwiązań, zaprojektowanych tak, aby dopasować je do specyficznych potrzeb ich brokerów i klientów na rynku londyńskim.
(AM, źródło: Sollers Consulting)
