W ramach odświeżonej oferty ubezpieczenia DOM LINK4 rozszerzył zakres ochrony, wprowadził nową usługę – Assistance Informatyczny – oraz zaproponował m.in. ochronę jako elementów stałych mebli w zabudowie, stałej zabudowy kuchni oraz szaf wnękowych.
– Chcąc utrzymać dobry i konkurencyjny produkt, musimy się zmieniać i wciąż rozwijać ofertę. Ale przede wszystkim obserwować, jakie są oczekiwania naszych klientów oraz partnerów, i wychodzić im naprzeciw – mówi Agata Ambroziak-Rogulska, dyrektorka Departamentu Produktu LINK4.
Jedna z istotniejszych zmian, jakie wprowadza LINK4, związana jest z zamieszkiwaniem ubezpieczonej nieruchomości. Poprzednio w przypadku, gdy mieszkanie było niezamieszkałe pow. 90 dni, zakład nie ponosił odpowiedzialności za szkodę, która w tym czasie powstała. Obecnie pozostał jedynie wymóg, by lokal nie był pozbawione opieki – w wypadku domu/mieszkania powyżej 90 dni, a gdy mowa o domku letniskowym ponad 180 dni w roku.
Ubezpieczyciel rozszerzył także listę zdarzeń losowych, za które ponosi odpowiedzialność. Teraz szkoda wyrządzona przez opady deszczu – niezależnie od ich natężenia – jest objęta ochroną. Wyższe są również limity odpowiedzialności za szkody w ruchomościach domowych znajdujących się w pomieszczeniach przynależnych: w przypadku ubezpieczenia od zdarzeń losowych i kradzieży z 15 do 25% sumy ubezpieczenia ruchomości, a w przypadku ubezpieczenia od wszelkich ryzyk – z 20 do 30 %. LINK4 rozszerzył też ochronę o ruchomości znajdujące się na zabudowanych balkonach, loggiach, tarasach i ogrodach zimowych.
Limity w górę
Wprowadzone zostało także postanowienie dotyczące podwyższenia limitu odpowiedzialności za szkody spowodowane przez dzikie zwierzęta w przypadku polisy all risks – z 20 tys. zł do 10% sumy ubezpieczenia murów (maksymalnie 40 tys. zł). Kolejną zmianą jest także włączenie do ochrony blaszanych garaży w ramach budynków gospodarczych.
Nowe postanowienia wprowadzono również w przypadku elementów stałych domu czy mieszkania. Teraz należą do nich także meble kuchenne w zabudowie czy szafy wnękowe, bez konieczności dodatkowego ich ubezpieczania w ramach ruchomości. LINK4 pokrywa ochroną od stłuczenia również szklane elementy stanowiące składową część okapów, piekarników czy kuchenek mikrofalowych. Z kolei w ramach OC w życiu prywatnym zakład rozszerzył ochronę o odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez ubezpieczonego w częściach wspólnych nieruchomości.
Pomoc fachowca także w e-sprawach
Natomiast w ramach Assistance Mieszkanie w wypadku nagłej awarii oprócz pomocy takich fachowców, jak elektryk, hydraulik czy ślusarz, ubezpieczeni w LINK4 mają prawo skorzystać z assistance informatycznego. To m.in. wsparcie informatyczne i doradztwo prawne w wypadku włamania na konto na portalu społecznościowym, do skrzynki e-mail, otrzymania lub otworzenia podejrzanej wiadomości lub podejrzanego załącznika oraz tzw. szkody na e-reputacji, czyli gdy nasze dobre imię ucierpi np. przez opinie głoszone przez innych użytkowników sieci.
Wprowadzonym zmianom towarzyszy kampania marketingowa z wykorzystaniem spotu reklamowego „Smoki nie istnieją” stworzonego z pomocą AI.
(AM, źródło: LINK4)
