Posiadacze polis turystycznych, którym odmówiono wypłaty odszkodowania, często mają poczucie bycia oszukanym. Zdaniem ekspertów jest to efekt nieczytania ogólnych warunków ubezpieczenia oraz skomplikowania postanowień OWU – zauważa „Rzeczpospolita”.
Karol Świtaj, radca prawny w Kancelarii Dr Robert Lewandowski & Partners, jest zdania, że choć umowy ubezpieczenia są formalnie poprawne, to często klient albo w ogóle nie zapoznaje się z warunkami polisy, albo nie wczytuje się uważnie w te dokumenty, a niebezpieczne są w nich właśnie szczegóły. Mecenas Robert Ruskowiak, ekspert w dziedzinie prawa ubezpieczeń, uważa z kolei, że postanowienia OWU są formułowane nieprecyzyjnie i pisane niewielkim drukiem, co zniechęca klienta do analizowania umowy. W jego ocenie jest to działanie celowe, wykorzystujące brak doświadczenia klienta.
Więcej:
„Rzeczpospolita” z 10 listopada, Joanna Leśnicka, Aleksandra Świder „Ubezpieczyciele wykorzystują brak doświadczenia klientów”:
https://www.rp.pl/prawo/art19100311-ubezpieczyciele-wykorzystuja-brak-doswiadczenia-klientow
(AM, źródło: „Rzeczpospolita”)
