W ciągu ostatniego roku – od 1 lipca 2023 r. do 30 czerwca 2024 r. – Unum Życie wypłaciło swoim klientom ponad 254 mln zł świadczeń. To o około 30% więcej niż przez poprzednie dwanaście miesięcy. Najwyższe jednorazowe świadczenie w polisie indywidualnej wyniosło 893 564,12 zł, a w polisie grupowej – 621 482,40 zł.
– Proces rozpatrywania prostych wniosków mamy zautomatyzowany, dzięki czemu możemy wypłacać świadczenia klientom nawet tego samego dnia. Nasze systemy korzystają z usługi online’owego uwierzytelniania klientów, co przyspiesza sam proces składania wniosków o wypłatę świadczeń oraz ich realizację – wyjaśnia Iwona Wiśniewska-Jacak, dyrektorka Działu Wypłaty Świadczeń Unum Życie.
Wzrost wypłaconych świadczeń wynika przede wszystkim z dynamicznego wzrostu portfela obsługiwanych umów ubezpieczenia. Składka przypisana brutto z polis indywidualnych z działalności bezpośredniej była o 16% wyższa od wyniku sprzed roku i wyniosła ponad 300 mln zł. Natomiast w ramach ubezpieczeń grupowych wartość przypisu sięgnęła prawie 286 mln zł, co oznacza wzrost o 40% r/r.
– Dziś w całej Polsce otaczamy ochroną blisko 430 tys. klientów oraz pracowników ponad 8000 przedsiębiorstw. Od 2018 roku rośniemy o średnio 15% rocznie. Dynamiczny rozwój naszej firmy jest wyrazem zaufania klientów, które szczególnie pielęgnujemy. Jest też zobowiązaniem, by nieustannie doskonalić nasze procesy wypłaty świadczeń, obsługi oraz ofertę produktową – komentuje Aneta Podyma, prezeska zarządu towarzystwa.
– Polisy dobierane są indywidualnie do potrzeb klienta, bo każdy z nas jest inny. Różnimy się wiekiem, marzeniami, zobowiązaniami finansowymi czy posiadanymi aktywami. Samemu może być trudno oszacować, jaka suma pieniędzy pomoże utrzymać bliskich w razie naszej śmierci, inwalidztwa czy poważnej choroby, która uniemożliwi nam pracę i będzie wymagać jeszcze dodatkowych kosztów na leczenie. Dlatego z pomocą może przyjść doświadczony agent ubezpieczeniowy, który nie tylko pomoże nam dobrać zakres ochrony i odpowiednie sumy ubezpieczenia, ale też będzie stał na straży dopasowania polisy do bieżących życiowych zmian – dodaje Renata Stawiczny, krajowa dyrektorka Sprzedaży Ubezpieczeń Indywidualnych Unum Życie.
(AM, źródło: Unum Życie)
