PZU zdobył tytuł „Najbardziej cyfrowego ubezpieczyciela” w konkursie e-Commerce Polska Awards 2021, organizowanym corocznie przez Izbę Gospodarki Elektronicznej. Jury doceniło platformę samoobsługową mojePZU.
MojePZU to serwis samoobsługowy, który zapewnia klientom ubezpieczyciela łatwy dostęp do produktów i usług oferowanych przez większość spółek Grupy PZU. Aplikacja cieszy się dużą popularnością wśród klientów. Korzystają z niej ponad 2 mln użytkowników, którzy zdalnie mogą załatwić większość spraw.
Serwis mojePZU umożliwia zgłoszenie szkody, sprawdzenie jej statusu, zakupienie ubezpieczeń majątkowych czy inwestowanie oszczędności. Poprzez serwis i aplikację klienci mogą również samodzielnie zapisać się na wizytę lekarską bądź badania, odebrać skierowanie czy pobrać e-receptę.
Portal nie tylko wspiera klientów indywidualnych, ale także tradycyjne kanały sprzedaży. Ułatwia pracę agentom, dając im możliwość obsłużenia swoich klientów całkowicie online.
Organizowany co roku e-Commerce Polska Awards to najważniejszy konkurs dla branży e-commerce. Laureatami konkursu są największe i najbardziej innowacyjne marki działające w Polsce, które wyróżniane są za wizję, innowacyjne myślenie i sukcesy e-biznesowe.
(AM, źródło: PZU)
