PZU wspiera poszkodowanych w nawałnicach, jakie dotknęły kilka regionów, w tym gminę Drobin w powiecie płockim. Zakład od razu wdrożył preobsługę, dzwoniąc do ok. 750 klientów w dotkniętych nawałnicami miejscowościach na Mazowszu i w Małopolsce, by ustalić, czy potrzebują pomocy.
Ponadto firma uruchomiła szybką ścieżkę zgłaszania szkód dla osób z terenów objętych nawałnicami i zwiększyła obsadę infolinii o kilkudziesięciu konsultantów. Na tereny klęskowe został skierowany zespół ekspertów mobilnych, którzy na miejscu oceniają szkody i wspierają klientów w dokumentowaniu strat. Umawiane są oględziny, zdalnie ustalana jest wartość szkód, a przedstawiciele PZU przekazują informacje o potrzebnych im dokumentach. Wydane zostały też pierwsze decyzje przyznające wstępne środki poszkodowanym.
(AM, źródło: X)
