Tytuł dzisiejszego felietonu to cytat z Alberta Einsteina. Myślę, że każdy chętnie się pod nim podpisze. Również każdy agent i konsultant ubezpieczeniowy. Ważne jest jednak to, w jaki sposób to zrobi.
Pomyśl. Powyższe słowa z pewnością można łatwo wykorzystać w branży ubezpieczeniowej do tego, aby zwiększyć sprzedaż. Wystarczy ułożyć zgrabną historyjkę (storytelling rządzi!). Szanowny kliencie, tylko życie poświęcone innym… itd. Ty z pewnością poświęcasz swoje życie rodzinie, najbliższym… itd. A ja swoje poświęcam moim klientom, ich rodzinom i najbliższym. Chcę zabezpieczyć ich majątek, dochody, w końcu ich zdrowie i życie. Itd. itp.
Nie jesteśmy samotnymi wyspami
Taka oto historyjka… Szczerze? Śmierdzi ściemą! Tak pomyśli bardzo duża część twoich klientów i niejednokrotnie będą mieli rację.
Postaw więc na:
- Prawdziwość
- Czyny, nie słowa
Zanim przejdę dalej, drugi cytat. Tym razem z jednego z moich ulubionych pisarzy, Terry’ego Pratchetta. Cytuję z pamięci: Ludzie, którzy nie potrzebują innych ludzi, potrzebują innych ludzi, aby im pokazać, że są ludźmi, którzy nie potrzebują innych ludzi.
Nieodżałowanej pamięci Pratchett był, jak widzisz, mistrzem paradoksów. Chodzi jednak o to, że trafił w dziesiątkę! Każdy potrzebuje innych. Nikt nie jest samotną wyspą. Każdy jest zależny od kogoś innego. Innymi słowy: wszyscy jesteśmy zależni od kogoś, kto często jest zależny od nas = jesteśmy współzależni.
W życiu każdego z nas były lub są momenty, w których sami byśmy sobie nie poradzili. Które były dla nas trudne i odcisnęły duże piętno na naszym życiu. Poszukaj tego u siebie. Tam znajdziesz „prawdziwość”, o której piszę powyżej. Postaw na to!
Czyny, nie słowa!
Pochodzę z dużej rodziny. Tak, naprawdę dużej. Wychowywałem się z sześciorgiem rodzeństwa. Czy może cię więc dziwić, że wspieram np. program Karta Dużej Rodziny? (Przy okazji: warto się zapoznać z jego założeniami. To jest naprawdę dobra inicjatywa.)
Podczas studiów zostałem zakwalifikowany do programu stypendialnego dla zdolnych mieszkańców powiatu. Czy więc może dziwić, że wspieram, kiedy tylko mogę, zdolną młodzież?
Z pewnością masz też w swoim życiu tzw. zdarzenia formacyjne. Takie, które uformowały twoje podejście do życia, pewien etos. Może dzięki Ochotniczej Straży Pożarnej ty lub twoi bliscy przeżyliście pożar, może twój kumpel z ławki wychował się w domu dziecka, może jakaś fundacja czy stowarzyszenie wspierają niepełnosprawne dziecko twojego sąsiada. Rozejrzyj się, poszukaj.
I postaw na czyny, a nie słowa!
Zacznij robić coś dla innych. Nie mów tyko o tym, jakie to jest ważne. Zaświadczaj swoim życiem i zachowaniem o wadze tytułowego cytatu. I pokazuj to. Nie po to, żeby się chwalić, ale po to, żeby zapalać innych. Aby więcej osób dbało o nasze otoczenie. Środowisko, społeczność, poszkodowanych przez los, najsłabszych.
Od takiego agenta chętnie kupię polisę, bo będę widział, że jego słowa i czyny mają znaczenie, bo będę wiedział, że jest wiarygodny, prawdziwy. Że sam podąża za swoimi słowami o tym, jak ważne jest bezpieczeństwo, opieka. Będę wiedział, że nie widzi we mnie jedynie worka z pieniędzmi, swojej kwartalnej prowizji i wyjazdu w ciepłe kraje w ramach nagrody za wyniki.
Artur Sójka
trener i konsultant
prezes organizacji rekomendacji biznesowych Biznes Klub Polska
