Jeszcze dekadę temu zimowy urlop wiązał się przede wszystkim z nartami i górskimi krajobrazami. Dziś coraz więcej Polaków decyduje się na spędzanie ferii w cieplejszym klimacie. Według najnowszych badań przeprowadzonych przez Compensę 40% Polaków nadal wybiera tradycyjne rejony górskie, ale już 37% decyduje się na egzotyczne destynacje oferujące słońce i plaże.
20 stycznia wystartował kolejny sezon ferii zimowych. Co czwarty badany planuje w ich czasie tzw. city break w europejskich miastach. To wyraźnie pokazuje zmieniające się preferencje turystyczne i zwiększoną potrzebę dopasowania ofert ubezpieczeniowych do różnorodnych oczekiwań klientów.
Coraz więcej Polaków wyjeżdża na ferie zimowe
W tym roku na zimowy wypoczynek planuje wyjechać 53% Polaków, co stanowi niemal dwukrotny wzrost w porównaniu z ubiegłym rokiem, kiedy taką chęć deklarowało 30% ankietowanych. Co więcej, aż 71% respondentów uznaje posiadanie ubezpieczenia za niezbędny element wyjazdu. To wzrost o 7 pkt. proc. w stosunku do ubiegłorocznych wyników.
Podróże zimowe dzielą się obecnie na trzy główne kategorie: wyjazdy górskie, wyjazdy do ciepłych krajów oraz city breaki. Każda z tych grup turystów ma inne potrzeby w zakresie ochrony ubezpieczeniowej.
Klient planujący ferie w Alpach potrzebuje przede wszystkim ubezpieczenia kosztów ratownictwa górskiego, ochrony odpowiedzialności cywilnej na stoku i ubezpieczenia sprzętu sportowego. Natomiast osoba wyjeżdżająca do tropików powinna zwrócić uwagę na ochronę przed chorobami tropikalnymi, ewentualne koszty leczenia oraz zabezpieczenie w przypadku aktywności, takich jak nurkowanie czy trekking.
Świadome wybory ubezpieczeniowe
Polacy coraz bardziej doceniają znaczenie ubezpieczenia podczas wyjazdów zagranicznych. W badaniu Compensy 48% respondentów wskazało cenę jako kluczowy czynnik przy wyborze polisy, ale niemal tyle samo (42%) zwraca uwagę na zakres ochrony. Klienci coraz częściej wybierają wyższe sumy ubezpieczenia, szczególnie w przypadku polis obejmujących OC oraz koszty leczenia za granicą.
Doskonałym przykładem przystępności takich ubezpieczeń są produkty Compensy. Tygodniowy wyjazd narciarski do Włoch dla czteroosobowej rodziny może kosztować zaledwie 13 zł dziennie na osobę, podczas gdy dwutygodniowy pobyt w Hiszpanii z nurkowaniem to wydatek ok. 10 zł za dzień ochrony. Klienci często nie zdają sobie sprawy, że koszt odpowiedniej polisy jest tak niski, co ułatwia podjęcie decyzji o jej zakupie.
Egzotyka i ryzyka
Podróże do egzotycznych krajów wymagają szczególnej uwagi przy wyborze ubezpieczenia. Ryzyka związane z klimatem tropikalnym, odmiennymi warunkami sanitarnymi czy trudnościami w komunikacji międzykulturowej są znacznie wyższe niż w przypadku wyjazdów do europejskich kurortów. Compensa oferuje kompleksowe polisy, które obejmują leczenie chorób tropikalnych nawet po powrocie do kraju. Ważne jest także uwzględnienie wsparcia organizacyjnego, takiego jak całodobowa infolinia czy pomoc w tłumaczeniu dokumentów medycznych.
Bezpieczeństwo na stoku
Dla miłośników sportów zimowych kluczowe znaczenie mają ubezpieczenia OC oraz koszty ratownictwa górskiego. Wypadki na stoku mogą generować wysokie koszty, zwłaszcza w popularnych ośrodkach alpejskich. Dlatego warto rekomendować klientom polisy z wysokimi sumami ubezpieczenia. Przykłady z życia – jak turysta, który skorzystał z natychmiastowej pomocy po kontuzji na stoku – są bardzo przekonujące w rozmowach z klientami.
Rodzina pod ochroną
Wyjazdy rodzinne wymagają szczególnej uwagi przy wyborze zakresu ubezpieczenia. Dzieci często potrzebują specjalistycznej opieki medycznej, a koszty leczenia za granicą mogą być bardzo wysokie. Compensa oferuje polisy, które zapewniają organizację wizyty członka rodziny w przypadku hospitalizacji rodziców, a także wsparcie w opiece nad dziećmi. Dla rodzin podróżujących samochodem dodatkowym atutem będzie opcja assistance drogowego.
Nowoczesne podejście do ubezpieczeń
Zmieniające się preferencje turystyczne Polaków to szansa dla agentów ubezpieczeniowych. W odpowiedzi na te potrzeby Compensa oferuje w tym sezonie dwa produkty turystyczne: Compensa Voyage oraz Pakiet PODRÓŻ marki Wiener. Oba produkty oferują szeroki zakres ochrony, który można dostosować do indywidualnych potrzeb klientów.
Przy sprzedaży ubezpieczeń turystycznych kluczowe jest pokazanie praktycznych korzyści. Opowieści o konkretnych sytuacjach, w których ubezpieczenie okazało się nieocenione, są znacznie bardziej przekonujące niż suche statystyki. Dzięki temu klienci łatwiej dostrzegają wartość odpowiedniej ochrony, niezależnie od wybranego kierunku zimowego urlopu.
Anna Bałuka
ekspertka ds. ubezpieczeń turystycznych i menedżerka produktu w Biurze Ubezpieczeń Detalicznych
