W usługach opartych na zaufaniu, jakimi bez wątpienia są ubezpieczenia, emocje mają rzeczywisty wpływ na decyzje podejmowane przez klientów. Właśnie dlatego archetypy, zaczerpnięte z psychologii Carla Gustava Junga – Bohater, Opiekun, Książę, Mędrzec, Buntownik, Radosny, Magik, Zwykły Człowiek, Niewinny, Władca, Sługa, Twórca – stają się ważnym narzędziem w budowaniu skutecznej marki osobistej. Dlaczego warto po nie sięgnąć?
Archetypy pomagają wyróżnić się na tle konkurencji, zbudować autentyczną tożsamość i dotrzeć do grupy docelowej. To uniwersalne wzorce, które podświadomie rozpoznajemy. Nadają marce osobowość, a komunikacji – spójność i emocjonalny wydźwięk. Pozwalają agentowi ubezpieczeniowemu zbudować relację opartą na zaufaniu i autentyczności. To szczególnie ważne w branży, w której powierza się swoje bezpieczeństwo i przyszłość drugiej osobie.
Kluczowe archetypy w branży ubezpieczeniowej
Nie każdy archetyp sprawdzi się w konkretnym przypadku. W pracy agenta ubezpieczeniowego najlepiej odnajdują się trzy: Opiekun, Mędrzec oraz Bohater.
Opiekun to archetyp troski i ochrony. Buduje relację opartą na empatii. Przekaz brzmi: „Jestem tutaj, by zapewnić ci bezpieczeństwo”. Klienci oczekują spokoju i pewności, a Opiekun im to gwarantuje.
Mędrzec reprezentuje wiedzę i profesjonalizm. Udziela rzetelnych informacji, wyjaśnia zawiłości polis. Komunikuje: „Dzielę się wiedzą, abyś mógł świadomie wybrać”. Ten archetyp idealnie pasuje do doradców, którzy stawiają na edukację.
Bohater to osoba dynamiczna, skuteczna, działająca w sytuacjach kryzysowych. Mówi: „Pokonam wszystkie przeszkody, aby ci pomóc”. Ten archetyp buduje obraz agenta jako niezawodnego partnera w trudnych chwilach.
Wybór archetypu i budowanie marki
Podstawą jest samoświadomość i znajomość potrzeb grupy docelowej. Jeśli jesteś osobą empatyczną i troskliwą, Opiekun będzie naturalnym wyborem. Stawiasz na analizę i edukację? Archetypem marki może zostać Mędrzec. Jeśli motywuje cię działanie i rozwiązywanie problemów – sprawdzi się Bohater.
Kluczowe jest też odróżnienie się od konkurencji. Wybierz jeden lub dwa archetypy, które nie są dominujące w twoim otoczeniu rynkowym.
Pierwszy krok to określenie misji, wizji oraz wartości, które mają odzwierciedlać charakter marki. Następnie dobrze jest dopasować do wybranego archetypu styl komunikacji i identyfikację wizualną. Warto też przemyśleć formę publikowanych treści. Dla Mędrca trafnym wyborem będą eksperckie analizy, komentarze branżowe czy poradniki. Bohater może sięgnąć po opisy realnych sytuacji, w których pomógł podopiecznemu. Opiekun z kolei najlepiej odnajdzie się w dzieleniu praktycznymi wskazówkami i poradami.
Ważne jest również to, by obecność marki była widoczna w kanałach, z których korzystają odbiorcy. Dla Mędrca będzie to np. LinkedIn lub blog ekspercki, a dla Opiekuna media społecznościowe, takie jak Facebook.
Od archetypu do działania
Odpowiednio dobrany archetyp to nie cel sam w sobie, lecz punkt wyjścia do budowania autentycznej marki. Gdy przełoży się go na język codziennej pracy, komunikacji i relacji z klientami, staje się rzeczywistym wsparciem w rozwijaniu zaufania i lojalności.
To właśnie konsekwencja w działaniu sprawia, że marka osobista zaczyna działać naprawdę – przyciąga, przekonuje i zostaje zapamiętana.
Anna Jabłońska
właścicielka marki „Mądre Ubezpieczenia – Twoja przyszłość, moja pasja”
członkini MDRT Court of the Table 2025
