Strona główna Tagi Obsługa klienta

Tag: obsługa klienta

Zadaj pytanie, a klienci sami się zgłoszą

Podczas konsultacji czy szkoleń, które prowadzę, często poruszamy z agentami trudny temat pozyskiwania klientów przez media społecznościowe. Zastanawiamy się wspólnie nad idealną...

Troska czy trauma klienta

Nie ma chyba zakładu ubezpieczeń, który nie chciałby „dbać o dobro klienta”. Hasło „klient w centrum” to refren większości strategii, misji, wizji...

Najszybszy sposób na nową produkcję

Mam wrażenie, że my, agenci bardzo często boimy się telefonu. Boimy się kontaktu z klientem, szczególnie naszym. Długo zastanawiałem się, dlaczego tak...

Chatbot jako agent sprzedaży i obsługi klienta na Messengerze

Przypomnijmy, że chatbot program komputerowy, którego zadaniem jest prowadzenie rozmowy z użytkownikami za pomocą interfejsu tekstowego. Używa on przy tym zdefiniowanych formatów...

Pandemia przyspieszyła cyfryzację w ubezpieczeniach

Portal cashless.pl zwraca uwagę, że pandemia spopularyzowała ubezpieczeniowe rozwiązania bazujące na nowoczesnych technologiach, które dotychczas były traktowane bardziej...

Gazeta Ubezpieczeniowa nr 1/2021

Aleksandra E. Wysocka: Inspiracje. Spontan to o wiele za mało – str. 2 Grzegorz Waszkiewicz, BezpieczenstwowBiznesie.pl: Te branże i...
Kup e-wydanie

PZU powołał Rzecznika Zdrowia

Trwa moda na tworzenie instytucji Rzeczników w strukturach zakładów ubezpieczeń. Dotychczas powoływano Rzeczników Agentów i Rzeczników Klientów. Teraz...

Wolność wyboru

Rok 2020 przyniósł niespodziewaną, globalną zmianę, dając nam wszystkim odczuć, czym jest brak przestrzeni. Choć wszelkie obostrzenia w życiu gospodarczym i społecznym...

Co robią chatboty w branży ubezpieczeniowej?

Chatbot, który bardzo często nazywany jest również wirtualnym asystentem lub wirtualnym doradcą, to nic innego jak program komputerowy. Jego zadaniem jest prowadzenie...

Mity o ubezpieczeniach na życie

Rozmowa z Wojciechem Solińskim, dyrektorem Biura Sprzedaży Agencyjnej Signal Iduna Aleksandra E. Wysocka: – Mówi się, że Polacy mają...
13,600FaniLubię
557ObserwującyObserwuj

Aktualne wydanie

Kup e-wydanie