Tag: obsługa klienta
EIOPA przeprowadzi drugą odsłonę „Tajemniczego klienta” w ubezpieczeniach
Rada Organów Nadzoru Europejskiego Urzędu Nadzoru Ubezpieczeń i Pracowniczych Programów Emerytalnych podjęła decyzję o rozpoczęciu drugiej edycji akcji „Tajemniczy klient” w europejskim sektorze ubezpieczeniowym....
W trudnych czasach limity maleją, ale mamy na to sposób
O ubezpieczeniach należności, wypełnianiu luk w limitach kredytowych i planach ekspansji zagranicznej mówią Eckhard Horst, CEO, oraz Zbigniew Narajewski, Country Manager Poland & CEE...
Berg System: Jak zautomatyzować proces wznowień umów i odzyskiwać utracone przychody?
30 kwietnia 2026 roku, podczas „Rozwojowego czwartku” Tomasz Misiowski, ekspert ds. wdrożeń i szkoleń Berg System, pokaże, jak wykorzystać moduł wznowień umów Berg System,...
Technologia, która daje ubezpieczycielowi przewagę. Wypłata świadczeń w aptekach
Technologia w sektorze ubezpieczeniowym ma znaczenie, gdy wspiera konkretne cele biznesowe. Samo wdrożenie nowego narzędzia nie tworzy jeszcze przewagi konkurencyjnej.
Przewaga konkurencyjna powstaje dopiero wówczas,...
Specjalne ubezpieczenia ERGO Hestii dla smartnych sprzętów AGD Samsung
W ślad za ogłoszeniem na rynku europejskim strategicznej współpracy pomiędzy Munich Re i firmą Samsung ERGO Hestia wprowadza na polski rynek innowacyjną ofertę ubezpieczeń...
Czas komfortu się kończy
Jeszcze kilka lat temu taki artykuł powstawałby wyłącznie przy udziale człowieka. Dziś równie dobrze mógłby zostać napisany przez sztuczną inteligencję. A czy został? Jedno...
SIGNIUS Ident usprawni weryfikację tożsamości w ubezpieczeniach
SIGNIUS wprowadził na rynek platformę SIGNIUS Ident. Narzędzie pozwala firmom ubezpieczeniowym przeprowadzić weryfikację tożsamości w modelu self-service, bez udziału konsultanta, w czasie około trzech...
Dżungla finansowa potrzebuje przewodników, nie kolejnych produktów
Rynek finansowy coraz częściej przypomina środowisko o wysokim stopniu złożoności. Nie wynika to z chaosu, lecz z liczby dostępnych rozwiązań, tempa zmian regulacyjnych, rozwoju...
Emocje w sprzedaży, czyli jak rozmawiać o ubezpieczeniach
Badanie przeprowadzone przez jeden z dużych polskich banków pokazuje, że w procesie oszczędzania najskuteczniejsze jest odwoływanie się do celów budzących pozytywne emocje – takich...
Silver is the new gold. O wyzwaniach ubezpieczeń dla pewnej grupy klientów
W ostatnich latach branża ubezpieczeniowa coraz mocniej przesuwa się w stronę sprzedaży opartej na skalowaniu – leadach, porównywarkach i działaniach online. To naturalny kierunek,...
Aktualne wydanie
