Strona główna Tagi Obsługa klienta

Tag: obsługa klienta

Jakiego agenta potrzebują klienci?

Agenta ubezpieczeniowego można porównać do konsjerża dzisiejszych czasów – jego zadania wykraczają daleko poza standardową obsługę klienta. Podobnie jak konsjerż, agent stał...

Nadchodzi czas bionicznych ubezpieczeń i ubezpieczycieli

Ubezpieczyciele rozwinęli ostatnio zdalną obsługę klientów, ale nad prawdziwą cyfrową rewolucją branża właśnie pracuje – twierdzi Jacek Chmiel, dyrektor Avenga Labs, która...

Jakich błędów się wystrzegać przy tworzeniu chatbotów

Podjąłeś decyzję o wdrożeniu chatbota? Brawo, to pierwszy krok ku temu, aby automatyzacja mogła wesprzeć cię w rozwoju biznesu i usprawnić twoją...

Grupa ANG z cyfrowymi narzędziami do sprzedaży ubezpieczeń komunikacyjnych

Pośrednik kredytowo-ubezpieczeniowy Grupa ANG SA we współpracy z firmą ecom sp. z o.o. przygotował porównywarkę ubezpieczeniową i aplikację...

IDC: Ponad połowa ubezpieczonych nie ma zaufania do towarzystw

Aż 57% klientów branży ubezpieczeniowej na świecie nie poleciłoby usług swojego aktualnego towarzystwa ubezpieczeniowego – wynika z badań...

Nadchodzi czas bionicznych ubezpieczeń i ubezpieczycieli

Ubezpieczyciele rozwinęli ostatnio zdalną obsługę klientów, ale nad prawdziwą cyfrową rewolucją branża właśnie pracuje – twierdzi Jacek Chmiel,...

Odc. 146 – Europ Assistance 25 lat w Polsce

Jak zmienił się rynek usług assistance w Polsce ciągu ostatnich 25 lat? O tym w podcaście ubezpieczeniowym #RozmowyBezAsekuracji mówi Ryszard Grzelak, prezes...

Korespondencja, czyli jak to drzewiej bywało

Korespondencja to słowo nieco trącące myszką. Większości ludzi kojarzy się z listami pisanymi odręcznie na papierze, listonoszem, kopertami wyjmowanymi ze skrzynki pocztowej....

Odc. 145 – Dobra cena to dobre doświadczenie klienta

Czym jest dobra cena dla klienta, a czym dla ubezpieczyciela? Czy możliwa jest klientocentryczność bez zaawansowanej analityki danych? O tym w podcaście...

TU na wyłączność czy multiagencja?

Rozmowa z Alicją Scheibinger, regionalnym dyrektorem sprzedaży w Profitowi Aleksandra E. Wysocka: – Jest Pani w branży od dawna,...
13,600FaniLubię
557ObserwującyObserwuj

Aktualne wydanie

Kup e-wydanie