Tag: obsługa klienta
Sprzedaż i zarządzanie w branży ubezpieczeniowej
Na jakość komunikacji składa się wiele elementów. Możemy je podzielić na komunikację werbalną i mowę ciała. W ramach komunikacji werbalnej mamy podział...
Jak ubezpieczyciel stracił mnie jako klienta
Płaciłem. Przez osiem lat płaciłem. Miesiąc w miesiąc. Aż jeden raz mój automat robiący przelewy zaspał. Dostałem monit, ale było już za...
Odc. 107 – Generalnie można zdalnie
Ubezpieczenia przechodzą w tryb zdalny. Jakie procedury wdrożyło Generali? O tym mówi Tomasz Poradzewski, dyrektor Departamentu Sprzedaży Agencyjnej. Z audycji dowiecie...
Jak zorganizować w ciągu 1–2 dni komunikację telefoniczną w strukturze rozproszonej?
Wiele firm, by utrzymać ciągłość funkcjonowania, organizuje obecnie zdalną pracę dla personelu. O ile management, informatycy i wielu innych pracowników może pracować...
Odc. 98 – Brokerze, zrób to w 2020 roku
Czego robić mniej, a czego więcej w kancelarii brokerskiej, żeby rok 2020 przyniósł wzrost i zawodową satysfakcję? Na to pytanie odpowiadają Daniel...
Odc. 97 – Generalnie z myślą o firmach
Co ubezpieczyciel może dodać do ubezpieczenia majątkowego, żeby zapobiegać szkodom i wzmacniać relacje z klientami? Gościem podcastu ubezpieczeniowego "Rozmowy bez Asekuracji" jest...
Odc. 89 – Ekonomia behawioralna w ubezpieczeniach – Marcin Drogosz, Europa Ubezpieczenia
Jak ludzie kupują ubezpieczenia? Ekonomia behawioralna dowodzi, że
wcale nie musi to być proces racjonalny. Gościem tego odcinka podcastu
ubezpieczeniowego #RozmowyBezAsekuracji jest...
Odc. 88 – Maciej Samcik – Klient 4.0 w ubezpieczeniach, Subiektywnie o finansach
Gościem tego odcinka podcastu ubezpieczeniowego „Rozmowy bez
asekuracji” jest Maciej Samcik, dziennikarz finansowy i redaktor
naczelny bloga „Subiektywnie o finansach”. Z audycji...
