Tag: obsługa klienta
Opóźnienie w assistance może kosztować ubezpieczyciela
W assistance nie można automatycznie przyjąć, że zakład ma 30 dni na zorganizowanie pomocy. Zdaniem ekspertów charakter tego świadczenia wymaga działania bez zbędnej zwłoki,...
Na zmiany klimatyczne czas reagować
Ryzyka klimatyczne sprawiają, że firmy z branży finansowej muszą myśleć o adaptacji do klimatu i odporności. Wraz z ich nasilaniem rośnie wpływ na działalność...
Agenci to ludzie, którzy nadają sens obietnicy
29 sierpnia obchodzimy Dzień Agenta Ubezpieczeniowego. To dobra okazja, by zatrzymać się na chwilę i powiedzieć coś, co w codziennym biegu nie zawsze wybrzmiewa...
Święto Agenta trwa dłużej niż 24h
Telefon dzwoni jeszcze przed pierwszą kawą. Klient chce ubezpieczyć dom, inny prosi o wsparcie przy szkodzie, kolejna osoba pyta o porównanie ofert. Między spotkaniami...
Jak prezentować ubezpieczenie przez telefon
W sprzedaży ubezpieczeń coraz częściej mamy do czynienia z kontaktem zdalnym z klientem. Rozmowa telefoniczna w wielu przypadkach jest jedyną formą komunikacji. Dlatego umiejętność...
O jakości napraw decydują dane
Przez wiele lat motoryzacja była kojarzona głównie z produkcją i sprzedażą samochodów. Dziś coraz większego znaczenia nabiera to, co dzieje się z pojazdem przez...
WSA uchylił decyzję o 600 tys. zł kary dla DallBogg
Wojewódzki Sąd Administracyjny w Warszawie uchylił decyzję Rzecznika Finansowego podtrzymującą nałożenie 600 tys. zł kary na bułgarskiego ubezpieczyciela Insurance JSC DallBogg: Life and Health...
Ruszyła rejestracja na EKF Ubezpieczenia 2026
Rozpoczęły się zapisy na EKF Ubezpieczenia 2026, który odbędzie się 7 i 8 października na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Tegoroczny program obejmuje m.in....
Zapytamy o zdrowie najbliższych
W umowie ubezpieczenia na życie stronami są: ubezpieczyciel, ubezpieczający i ubezpieczony. Nie ma wątpliwości, że nie są nimi rodzice ani rodzeństwo ubezpieczonego. Pytania o...
Trzy klauzule, które naprawdę przydają się w podróży
Rozmowa z Anną Witkowską, zastępczynią dyrektora Biura Ubezpieczeń Detalicznych i Programów Partnerskich w Dziale Zarządzania Produktami ERGO Hestii
Aleksandra E. Wysocka: – Aniu, klient pakuje...
Aktualne wydanie
