Tag: obsługa klienta
Odmowa to nie koniec rozmowy
Praca agenta ubezpieczeniowego to w dużej mierze praca z ludzkimi przekonaniami. Nikt nie lubi myśleć o chorobie czy wypadku jako o czymś prawdopodobnym, wolimy...
Jak rozmawiać z trudną osobą?
W sprzedaży i negocjacjach jednym z najtrudniejszych partnerów do rozmów jest osobowość mająca nadmierną ambicję, agresję, potrzebę rywalizacji, determinację, niecierpliwość, potrzebę kontroli, stawiająca ilość...
Sukces w ubezpieczeniach według pięciu multiagentów
Podczas IV Kongresu Multiagentów Ubezpieczeniowych miałem okazję porozmawiać z pięcioma doświadczonymi multiagentami o ich wyzwaniach, zmianach w pracy i najlepszych sposobach na produktywność.
Różnorodne odpowiedzi...
Misja działu AML w ubezpieczeniach tematem webinaru V Financial Conferences
6 lutego 2026 roku odbędzie się jednodniowe szkolenie online zatytułowane „Ubezpieczeni kontra Uprani – misja działu AML”. Patronem medialnym wydarzenia organizowanego przez V Financial...
Gazeta Ubezpieczeniowa nr 48/2025
Dodatek specjalny MULTIAGENT:
Artur Kijonka, OVB: Trzykrotny rekord? To dopiero rozgrzewka – str. 7
Marcin Dyliński, CUK Ubezpieczenia: Jedna doba, wiele kanałów. Jak model wsparcia CUK...
Kup e-wydanie 
Lekarz od ręki. Jak Assistance Medyczny zmienia rynek ubezpieczeń zdrowotnych
Rozmowa z Szymonem Horaczukiem, CEO HomeDoctor
Aleksandra E. Wysocka: – Zaczynaliście od wizyt domowych, a dziś mówicie o redefinicji Health Assistance. Jak doszło do tej...
Profilaktyka to nowe ubezpieczenie – jak klienci zaczynają kupować spokój, a nie tylko ochronę
Jeszcze kilka lat temu większość osób postrzegała ubezpieczenie jako „plan B” na wypadek nieszczęścia. Polisa miała chronić wtedy, gdy wydarzy się coś złego: wypadek,...
Albo zmiana, albo ściana
Jakie przyzwyczajenia będzie trzeba zmienić w 2026 r., żeby nadal sprzedawać ubezpieczenia na życie? Czasami, żeby się cofać, wystarczy nie iść do przodu. Na...
Zaufanie mimo wieku – jak budować autorytet jako młody doradca ubezpieczeniowy
Kiedy zaczynałem swoją pracę w ubezpieczeniach, miałem 21 lat. Klienci często reagowali z dystansem – i trudno im się dziwić. Doradzanie w kwestiach bezpieczeństwa...
Co zrobić, kiedy druga strona kłamie
Bez wątpienia z niektórymi ludźmi negocjuje się łatwiej niż z innymi. Może to być kwestią osobistego kontaktu – czasami wydaje się, że po prostu...
Aktualne wydanie
