Tag: obsługa klienta
ANG ze zdalnym systemem tłumaczenia języka migowego
Grupa ANG udostępnia bezpłatną pomoc tłumacza migowego i ułatwia osobom głuchym kontakt z ekspertami finansowymi. Usługa została uruchomiona...
Kto dobrze doradzi średnim firmom?
Spośród wszystkich firm zarejestrowanych w Polsce zaledwie 3,7 tys. to firmy duże, zatrudniające ponad 250 osób. Natomiast liczba podmiotów średnich, zatrudniających między...
Seminarium SGH: Nowe technologie w relacjach z klientem
„Zastosowanie nowych technologii w sektorze ubezpieczeniowym: relacja z klientem” – taki tytuł nosi przedostatnie spotkanie z cyklu seminariów...
Zaufanie klienta jako fundament poznania potrzeb ubezpieczeniowych
Przy wyborze produktu lub usługi kierujemy się głównie aktualnymi potrzebami, poziomem obsługi czy też ceną lub marką. Nie ma w tym nic...
Potrzebne dobre praktyki dotyczące klienta wrażliwego
Unijni regulatorzy, czerpiąc z doświadczeń zebranych w trakcie pandemii Covid-19, zastanawiają się, w jaki sposób przenieść dobre praktyki...
Link4: Rzecznik Klienta podsumowuje pierwszy rok swojej działalności
Po upływie roku od powołania Rzecznika Klienta Link4 piastująca tę funkcję Barbara Bochyńska podsumowała ten okres. – To...
Analiza danych kluczem do udanej interakcji z klientem
Rozmowa z Anną Walkiewicz, dyrektor sprzedaży w SAS Polska
Aleksandra E. Wysocka: – Od niedawna odpowiada Pani w SAS...
Technologie i profilaktyka kluczowe dla strategii PZU Zdrowie
Rozmowa z Anną Janiczek, prezes zarządu PZU Zdrowie
Aleksandra E. Wysocka: – W niedawno ogłoszonej strategii PZU Potencjał i...
Gazeta Ubezpieczeniowa nr 21/2021
Marcin Piskorski, Adam Pasternak-Winiarski, Deloitte; Anna Gwiazda, PZU; Tomasz Sumara, Generali; Iwona Szczęsna, PIU; Mateusz Pohl, ERGO Hestia: Czy polscy ubezpieczyciele są...
Kup e-wydanie 
PZU: Pozytywne doświadczenia klientów kluczem do ich lojalności
Dziewięciu na dziesięciu klientów wraca do firm, których oferta i działania wzbudziły już ich zadowolenie. Prawie tyle samo...
