Jeszcze niedawno polisa na życie kojarzyła się głównie z wypłatą świadczenia w razie śmierci lub ciężkiej choroby. Dziś oczekiwania klientów są inne – obok ochrony finansowej liczy się wsparcie w codziennym dbaniu o zdrowie i samopoczucie.
Odpowiedzią ubezpieczycieli jest personalizacja i rozwój usług wellbeingowych, które zmieniają sposób postrzegania klasycznych produktów ubezpieczeniowych.
Rynek odchodzi od ofert masowych na rzecz produktów szytych na miarę. Klienci wybierają zakres ochrony dopasowany do wieku, stanu zdrowia czy stylu życia. Coraz częściej wykorzystywane są dane z urządzeń wearable, pozwalające monitorować kondycję i wpływać na składkę czy benefity. Osoby aktywne mogą liczyć na lepsze warunki ubezpieczenia, co dodatkowo motywuje do prowadzenia zdrowego trybu życia.
Personalizacja obejmuje także możliwość elastycznego rozszerzania zakresu ochrony. Klient może zaczynać od podstawowej polisy, a następnie dodawać moduły – np. opiekę szpitalną czy świadczenia rehabilitacyjne. Dzięki temu polisa „rośnie” razem z ubezpieczonym i pozostaje atrakcyjna w długim okresie.
Wellbeing jako wartość dodana
Nowoczesna polisa to nie tylko świadczenie w razie choroby. W pakietach pojawia się dostęp do telemedycyny, szybkie konsultacje online oraz usługi psychologiczne. Wiele firm oferuje programy prewencyjne: plany dietetyczne, treningi online czy systemy motywacyjne, w których aktywność przekłada się na zniżki w składce. Ubezpieczenie staje się narzędziem wspierającym zdrowy styl życia, a nie wyłącznie zabezpieczeniem „na czarną godzinę”.
Coraz większe znaczenie zyskują usługi z zakresu zdrowia psychicznego – platformy terapeutyczne, konsultacje z psychologiem czy programy przeciwdziałania wypaleniu. To odpowiedź na rosnące potrzeby społeczne i wyzwania rynku pracy.
Nowa rola ubezpieczyciela
Towarzystwa przestają być jedynie gwarantem wypłat, stają się partnerami klientów. Budują długoterminową relację, oferując wartość dodaną i poczucie wsparcia. Możliwość szybkiej konsultacji psychologicznej czy dostępu do platform zdrowotnych to dziś argument przy wyborze polisy – często ważniejszy niż wysokość składki. Ubezpieczenie przestaje być kosztem, staje się inwestycją w zdrowie i przyszłość.
W kolejnych latach należy spodziewać się dalszej integracji ubezpieczeń z narzędziami cyfrowymi. Rozwój sztucznej inteligencji pozwoli na dokładniejszą ocenę ryzyka i indywidualne rekomendacje profilaktyczne. Popularności nabierze model dynamicznych składek, uzależnionych od bieżących zachowań zdrowotnych. Rosnąć będzie znaczenie ochrony psychicznej i ofert dla seniorów czy osób samozatrudnionych.
Trend wellbeingowy wpisuje się też w działania prewencyjne systemów publicznych, gdzie ubezpieczyciele mogą odgrywać coraz większą rolę w odciążaniu opieki zdrowotnej.
Jesień 2025 r. pokazuje wyraźnie, że polisy na życie i zdrowie zmieniają swoje oblicze. To produkty, które nie tylko zapewniają bezpieczeństwo finansowe, lecz także wspierają codzienne funkcjonowanie, motywują do dbania o zdrowie i budują poczucie dobrostanu. Personalizacja i wellbeing stają się fundamentem nowoczesnej ochrony, redefiniując rolę ubezpieczeń w społeczeństwie.
Aleksandra Krowińska-Giza
adwokat
Kancelaria Strażeccy, Jaliński i Wspólnicy
