Balcia udostępniła nową wersję Balcia App – aplikacji, która ma przenieść ubezpieczenia z kategorii „trzeba to kiedyś załatwić” do świata prostych, mobilnych usług dostępnych od razu: na lotnisku, na stoku, w drodze na zawody albo podczas weekendowego wyjazdu.
Narzędzie zostało zaprojektowane pod kątem stylu życia pokolenia Z, organizowanego z poziomu smartfona. Dostępne w aplikacji ubezpieczenie podróżne, ochrona aktywności sportowych, obsługa polisy, kody rabatowe, gry i oferty partnerów mają działać w jednym, prostym środowisku mobilnym. Stąd też w nowej wersji Balcia App kody rabatowe są widoczne od razu po otwarciu aplikacji. Zgłoszenie szkody ma być szybsze i prostsze, także wtedy, gdy użytkownik potrzebuje natychmiastowej pomocy. Z poziomu telefonu można też zgłosić sprzedaż pojazdu, bez kontaktu z agentem. Obok klasycznej obsługi polisy pojawiają się gry, aktualności, oferty partnerów i treści lifestyle’owe.
– Balcia App nie jest jednorazowym projektem, ale produktem, który będziemy stale rozwijać. Chcemy, żeby aplikacja była dla klienta pierwszym miejscem kontaktu z Balcią, zarówno wtedy, gdy kupuje polisę, jak i wtedy, gdy potrzebuje pomocy, chce skorzystać z rabatu albo załatwić formalności z poziomu telefonu. Naszym celem jest upraszczanie ubezpieczeń i budowanie doświadczenia, które odpowiada na sposób, w jaki ludzie korzystają dziś z usług cyfrowych – tłumaczy Beata Grott, dyrektorka generalna Balcia Insurance.
W ubezpieczeniach liczy się moment: szybki zakup ochrony przed wyjazdem, dostęp do rabatu, zgłoszenie problemu albo sprawdzenie dokumentów wtedy, gdy są naprawdę potrzebne. Dlatego Balcia przenosi najważniejsze funkcje bliżej głównego ekranu i ogranicza liczbę kroków. Jeśli użytkownik jest na lotnisku, jedzie na stok, planuje wyjazd treningowy, city break albo bardziej wymagającą aktywność sportową, aplikacja ma pozwolić mu szybko sprawdzić opcje i załatwić sprawę z poziomu telefonu.
Balcia chciałaby, aby jej aplikacja nie była czymś, co otwiera się raz na kilka miesięcy. Dlatego rozwija sekcję „Twoja rozrywka” z grami, aktualnościami, ofertami partnerów i treściami lifestyle’owymi.
Nowa wersja Balcia App jest dostępna na iOS i Android.
(AM, źródło: PRC)
