Backlog oznacza zaległości lub kumulację zadań, które powinny być zrealizowane lub znajdować się na bardziej zaawansowanym etapie realizacji, niż są obecnie. To częsty problem w działach likwidacji szkód.
Słówko backlog może być używane w wielu kontekstach, wszędzie tam, gdzie istnieje możliwość powstania zaległości, zatorów, zastojów – czyli praktycznie w każdej dziedzinie życia:
- The National Cancer Prevention program has a severe backlog, with potential waiting time of 12 months (Narodowy Program Prewencji Nowotworów ma duże zaległości, dlatego czas oczekiwania wynosi 12 miesięcy).
- I’m fighting with a post-holiday backlog (Walczę z zaległościami pourlopowymi).
- New claims assignment rules could solve the problem of the claim backlog (Nowy system rozdzielania szkód mógłby rozwiązać problem zaległości szkodowych).
Ciekawostka: słówko backlog w swoim oryginalnym znaczeniu to duża kłoda drewna umieszczania w kominku (z tyłu kominka?).
Małgorzata Kulik
trenerka umiejętności językowych dla branży ubezpieczeń i reasekuracji
