W związku z przypadającym 1 lutego dniem ubezpieczenia samochodu Europ Assistance Polska podkreśla, że dobra polisa komunikacyjna nie zawsze jest najtańsza, natomiast zawiera szeroki zakres ochrony, w tym assistance.
Wyniki X Ogólnopolskiego Badania Assistance przeprowadzonego przez Europ Assistance Polska wykazały, że assistance samochodowy jest najbardziej popularny pośród wszystkich rodzajów tego wsparcia. Posiadanie usług assistance zadeklarowało 91% badanych. Za najbardziej przydatne uznano holowanie pojazdu (88% wskazań), wynajem pojazdu zastępczego (66%) oraz usprawnienie pojazdu na miejscu zdarzenia (60%).
– Niejednokrotnie wykupienie pakietu świadczeń assistance kosztuje znacznie mniej niż jednorazowa naprawa uszkodzonego samochodu. Ponadto w pakiecie przysługuje klientowi znacznie więcej świadczeń. Oprócz naprawy na miejscu zdarzenia, w ramach assistance samochodowego klienci mogą liczyć na holowanie pojazdu, wynajem samochodu zastępczego, przechowanie pojazdu, jego odbiór po naprawie, dostawę oryginalnych części zamiennych czy złomowanie samochodu – mówi Marcin Zieliński, dyrektor Departamentu Sprzedaży Europ Assistance Polska.
Assistance samochodowy zapewnia pomoc również w bardziej prozaicznych sytuacjach, takich jak zagubienie bądź zatrzaśnięcie kluczyków czy brak paliwa. W przypadku awarii, wypadku bądź kradzieży pojazdu zapewni kontynuację podróży lub zakwaterowanie nie tylko dla kierowcy, ale również dla podróżujących z nim osób. W szerszych wariantach poszkodowanym przysługuje również pomoc medyczna w razie wypadku i uszczerbku na zdrowiu.
Kolejną wartością jest szczególna przydatność za granicą. W kryzysowej sytuacji klienci nie muszą obawiać się trudności w porozumiewaniu się w obcym języku, problemów prawnych czy braku gotówki. W ramach assistance samochodowego otrzymują bowiem telefoniczne wsparcie wielojęzycznego koordynatora pomocy. W ramach infolinii klienci mogą liczyć też na pomoc w otrzymaniu dokumentów zastępczych, informacje o objazdach i możliwych połączeniach, o usługodawcach, o procesie likwidacji szkód i procedurze powypadkowej, o kosztach paliwach i opłatach drogowych, o warunkach drogowych oraz rozrywkach i atrakcjach turystycznych w wielu miejscach w Polsce i Europie.
– Assistance samochodowy najczęściej dołączany jest do polisy AC lub OC, można go znaleźć również w pakiecie producenckim (w przypadku pojazdów na gwarancji), dodawany jest także do umowy leasingu pojazdu. Można wykupić również assistance samodzielnie, na przykład na platformie ubezpieczenia.europ-assistance.pl. Polisa ta będzie idealna dla tych, którzy nie mają jeszcze ubezpieczenia assistance, albo chcieliby dokupić dodatkowe, o szerszym zakresie ochrony – dodaje Marcin Zieliński.
(AM, źródło: Europ Assistance Polska)
