Aplikacje służące odzyskiwaniu rzeczy zaginionych, takie jak start-up Found, mają potencjał zmniejszenia liczby i wartości roszczeń ubezpieczeniowych – zauważa firma analityczna Global Data.
Takie aplikacje wykorzystują rozwiązania w rodzaju widzenia komputerowego (rozpoznawanie obrazu) do wykrywania marki, modelu i koloru zarejestrowanego zaginionego urządzenia – np. smartfonu czy trackera aktywności fizycznej. Jeśli użytkownik zgubi tego rodzaju przedmiot, zgłasza jego zaginięcie przez aplikację. Jeśli ktoś go znajdzie, może zostawić w ustalonym punkcie odbioru.
Yasha Kuruvilla, analityk ubezpieczeniowy w Global Data skomentował: – Te systemy mogą przynieść ogromne korzyści firmom ubezpieczeniowym. Skoro ludzie mogą z łatwością znaleźć swoje zaginione rzeczy, liczba zgłaszanych szkód bez wątpienia zmaleje. Obecnie tylko 15% ludzi ma ubezpieczenie wartościowego przedmiotu, takiego jak telefon czy laptop, podczas gdy 28% polis ubezpieczenia domu obejmuje samą zawartość (rzeczy znajdujące się wewnątrz), ale należy się spodziewać, że zapotrzebowanie na tego typu ubezpieczenie będzie rosnąć, bowiem wzrost cen nieruchomości zmusza coraz większą liczbę ludzi do mieszkania w domach wynajmowanych.
Im więcej ludzie wynajmują, tym mniejsze będzie zapotrzebowanie na łączne ubezpieczenie murów i mienia ruchomego. Ubezpieczenie samych budynków będą nabywać właściciele, natomiast ubezpieczenie samej zawartości bardziej odpowiada lokatorom.
– Ubezpieczyciele powinni współpracować z firmami takimi jak Found, zwiększając świadomość korzyści, jakie mogą przynieść takie aplikacje. Pomagając tym aplikacjom zwiększać bazę klientów, ubezpieczyciele zmniejszą częstość roszczeń odszkodowawczych za zaginione przedmioty, takie jak smartfony. Jednocześnie poprawie ulegnie doświadczenie klienta i jego nastrój – podsumował Kuruvilla.
AC
