– Dokładamy wszelkich starań, abyście byli zespołem agentów, który wyróżnia się najwyższym poziomem merytoryki, wśród istniejących multiagencji w Polsce – mówiła Pola Witecka, członkini zarządu SGU Group, otwierając 3. Galę Roczną firmy, która odbyła się 28 lutego 2025 r. w Hotelu Mercure w Karpaczu.
W wydarzeniu uczestniczyło blisko 100 osób, w tym najlepsi agenci SGU i przedstawiciele towarzystw ubezpieczeniowych. Spotkanie pozwoliło podsumować miniony rok, wymienić doświadczenia i wyznaczyć nowe kierunki rozwoju.
SGU Group wyróżnia się na rynku – to organizacja oparta na ludziach, wiedzy i solidnych fundamentach.
SGU idzie pod prąd – zarządzanie przez sprzedaż
W SGU Group zarządzający nie siedzą w biurach, lecz sprzedają na równi z zespołem.
– Nie jesteśmy szefami siedzącymi w biurze i rozdającymi polecenia. Jesteśmy sprzedawcami – takimi samymi jak reszta zespołu. Każdy z nas przeszedł tę samą drogę. My wiemy, jak trudna jest ta praca, bo wykonujemy ją na co dzień – podkreśla Pola Witecka.
Firmę tworzy pięcioro wspólników: Rafał Wolny, Joanna Słowik, Piotr Ablamowicz, Michał Strumiłło i Pola Witecka oraz około 150 sprzedawców (OFWCA). Każdy działa w swojej strukturze i nadzoruje pracę własnego zespołu, ale wszyscy tworzą jeden organizm.
– U nas agent nie jest zostawiony sam sobie. Nie budujemy liczby agentów na siłę, tylko inwestujemy w ich rozwój. Każdy nowy członek zespołu przez pierwsze miesiące przechodzi intensywne wdrożenie – pracuje ramię w ramię z nami. To nie jest tak, że rekrutujemy i puszczamy go na rynek. Jesteśmy z nim od początku, pokazujemy procesy, pomagamy w pierwszych rozmowach z klientami. Bo agent, który zaczyna, musi czuć się pewnie – tłumaczy Pola Witecka.
Szkolenia jako klucz do profesjonalizmu
Rozwój agentów jest priorytetem SGU.
– Dwa razy w roku organizujemy wyjazdowe szkolenia dla zespołu, nazwaliśmy je Akademiami Wiedzy SGU Group. Każdy ma obowiązek uczestniczenia w co najmniej jednym takim spotkaniu w roku. Stawiamy na podnoszenie wiedzy, bo nie chcemy, by nasi agenci sprzedawali jedynie podstawowe produkty. Szukamy dla nich przestrzeni, w której mogą się specjalizować i być naprawdę dobrzy – mówi Pola Witecka.
Wiedza przekłada się na jakość obsługi klienta i przewagę konkurencyjną. Szkolenia i systematyczne wdrażanie agentów budują w SGU kulturę profesjonalizmu.
Nowoczesne narzędzia – technologia jako fundament stabilności
SGU Group wdraża rozwiązania, które wspierają agentów i podnoszą jakość obsługi klientów.
– Bez systemu zarządzania sprzedażą multiagencja po prostu nie działa. My korzystamy z programu Insly do porównywania ofert oraz systemu iAgenta do zarządzania polisami. To daje naszym agentom pełną kontrolę nad sprzedażą. Mogą śledzić wznowienia, analizować wyniki, wysyłać klientom propozycje polis online. I co najważniejsze – unikać bałaganu w dokumentach – wyjaśnia Pola Witecka. System CRM pozwala agentom efektywnie zarządzać swoimi portfelami.
– Przyszłość należy do tych, którzy są dobrze zorganizowani i transparentni. Dlatego też wdrażamy wewnętrzne audyty, sprawdzamy, czy nasze procesy są zgodne z regulacjami, kontrolujemy jakość obsługi klienta – dodaje Pola Witecka.
Ubezpieczenia wielopokoleniowe – budujemy na lata
SGU Group stawia na stabilność i rozwój biznesu.
– Wiemy, że ludzie, którzy dziś zaczynają, za kilka lat mogą być liderami sprzedaży. Dlatego dbamy o to, by mieli odpowiednie fundamenty – szkolenia, wsparcie, narzędzia. Ale też stabilność i jasne zasady współpracy. Nie chcemy ludzi na chwilę, chcemy, by nasi agenci traktowali to jako swoją przyszłość, by pracowali z przeświadczeniem, że budują biznes pokoleniowy – mówi Pola Witecka.
W SGU działają zarówno młodzi agenci, jak i doświadczeni sprzedawcy z 10-, 15-, a nawet 20-letnim stażem.
– Ubezpieczenia to maraton, nie sprint. A my chcemy biec ten maraton z najlepszymi, dlatego od początku przywiązujemy tak dużą wagę do ich wdrożenia i szkoleń, by „wypuszczeni” w rynek byli w 120% pewni swojej wiedzy i kompetencji. Dobry agent sprzeda tylko ten produkt, do którego sam jest przekonany.
Gala w Karpaczu – wyróżnienia i inspiracja
Gala SGU Group była okazją do nagrodzenia najlepszych i inspirujących rozmów o przyszłości branży. Po części biznesowej uczestnicy wysłuchali wystąpienia gościa specjalnego Gali – Andrzeja Śmiecha, doradcy personalnego i psychologa biznesu, który od ponad 20 lat specjalizuje się w tworzeniu programów rozwojowych, zarówno dla korporacji, jak i klientów indywidualnych. Prelegent mówił o zmianie, która jest nieodłączną częścią życia każdego z nas, i o tym, jak wpływa ona na nasze priorytety w życiu prywatnym i zawodowym.
Wieczór zakończył się uroczystą kolacją i rozmowami, które trwały do późnych godzin nocnych.
