Blog - Strona 126 z 1520 - Gazeta Ubezpieczeniowa – Portal
Strona główna Blog Strona 126

Co reguluje artykuł 7?

0
Wojciech Semmerling

Każdy dystrybutor, a szczególnie broker, wykonując swoje zadania, musi postępować uczciwie, rzetelnie i profesjonalnie. Niby proste. W praktyce brokerzy ubezpieczeniowi napotykają trudności w uzyskaniu pełnych i aktualnych informacji od klientów, ale też od zakładów ubezpieczeń.

Wyzwania w realizacji obowiązków rzetelności (art. 7):

  • Opóźnienia w pozyskiwaniu danych, np. szczegółów dotyczących przebiegu ubezpieczenia, (faktycznej) historii szkodowej – ograniczają możliwości brokera.
  • Niepełne informacje od klientów również utrudniają pełną ocenę sytuacji.
  • Braki w danych mogą naruszyć ustawowy obowiązek dostarczania klientom rzetelnych i wiarygodnych informacji.

Artykuł 7 Ustawy o dystrybucji ubezpieczeń to kluczowy zapis, który:

  • Zobowiązuje dystrybutorów do działania uczciwego, rzetelnego i profesjonalnego.
  • Wymaga, aby wszystkie informacje przekazywane klientom były jasne, rzetelne i niewprowadzające w błąd.
  • Jest również orężem – narzędziem nadzoru wykorzystywanym przez inspektorów KNF do oceny działalności brokerów i innych pośredników.

Dzięki tej regulacji klienci mogą oczekiwać, że otrzymają pełne i wiarygodne informacje, które umożliwią im świadome wybory ubezpieczeniowe.

Dlaczego to tak ważne?

Obowiązek zapewnienia transparentnych i rzetelnych informacji nie jest jedynie formalnością – to fundament, na którym opiera się relacja z klientem oraz zaufanie, które budujemy. Klient, podejmując decyzję o wyborze umowy ubezpieczenia, musi mieć pewność, że informacje, które otrzymuje, są pełne i wiarygodne.

Pewien broker zadał mi niedawno bardzo ważne pytanie: Jak, trzymając się regulacji, uzyskać istotne informacje od ubezpieczyciela, które często nie są jasno przedstawiane, a są kluczowe zarówno dla brokera, jak i klienta? To pytanie świetnie oddaje codzienne wyzwania, z jakimi brokerzy muszą się mierzyć. Bez pełnych danych trudno jest brokerowi rzetelnie i precyzyjnie przedstawić ofertę klientowi. Zatem, aby spełnić wymogi art. 7, brokerzy muszą nie tylko dysponować odpowiednią wiedzą prawną, ale także umiejętnością skutecznego komunikowania swoich potrzeb i do klienta, i do zakładów ubezpieczeń.

Regulacje jako narzędzie brokera

Dlatego tak istotne jest, aby brokerzy nie tylko znali przepisy prawa, ale umieli je skutecznie wykorzystać w codziennej pracy. Regulacje, artykuł 7, nie są jedynie obowiązkiem, gdyż:

  • Są narzędziem, które brokerzy mogą wykorzystać, aby logicznie argumentować swoje potrzeby.
  • Pozwalają na ich wykorzystanie w komunikacji, co może poprawić jakość informacji, jakie brokerzy przekazują klientom.
  •  Zwiększają zaufanie klientów i zadowolenie z usługi.

Podsumowując

Praca brokera nie polega na sprzedaży produktów ubezpieczeniowych, ale na ochronie interesów klientów poprzez rzetelne i przejrzyste działania. Warto, aby brokerzy:

  • inwestowali w edukację prawną, by efektywnie wykorzystywać regulacje w codziennej praktyce,
  • dążyli do standaryzacji procedur komunikacyjnych z ubezpieczycielami,
  • podnosili standardy transparentności w relacjach z klientami.

Dbanie o pełną transparentność w komunikacji i dostarczanie wiarygodnych informacji to obowiązek i jednocześnie standard, który powinniśmy nieustannie podnosić. Zgadzacie się? Jakie są wasze doświadczenia?

Wojciech Semmerling

Rozwija się współpraca PZU z multiagentami

0

PZU rozbudowuje i umacniania sieć multiagentów, realizując od początku roku program „Dobry Start”. Inicjatywa ma na celu mocne wsparcie rozwoju i intensyfikację współpracy z multiagentami lokalnymi, którzy podpisali bezpośrednie umowy agencyjne z PZU SA i PZU Życie w 2025 roku.

Program „Dobry Start” zachęca do współpracy osoby bez doświadczenia w branży ubezpieczeniowej, przedsiębiorców, którzy widzą przestrzeń do rozszerzenia swojej działalności, a także podmioty już działające na rynku ubezpieczeniowym. „Dobry start” to zaproszenie do partnerskiej współpracy z PZU w ramach bezpośredniej umowy agencyjnej, która jednocześnie umożliwia współpracę z innymi ubezpieczycielami.

„Dobry Start” oferuje partnerom biznesowym benefity finansowe i pozafinansowe. Pierwsze mają ułatwić start w branży, pomóc w rozwoju nowego lub dotychczasowego biznesu, a przy tym wpłynąć na poczucie stabilności finansowej. Do drugich należy zaliczyć zdobycie wiedzy w zakresie produktów Grupy PZU, wdrożenie do pracy w ubezpieczeniach i udoskonalenie umiejętności sprzedażowych. Multiagent sam wybiera porę edukacji, a za odbycie wybranych dodatkowo szkoleń otrzymuje stosowne zaświadczenie. Dodatkowym elementem jest opieka i wsparcie dwuosobowych zespołów sprzedażowych: Kierownika Sprzedaży Multiagencyjnej i Specjalisty Produktowego Multiagencyjnego. Taka struktura organizacyjna zapewnia indywidualne podejście oraz szybką reakcję na potrzeby i wyzwania stojące przed multiagentami.

Najlepsi uczestnicy programu będą mieli szansę zdobycia tytułu Debiuty PZU 2025, a także udział w wyjazdach szkoleniowo-motywacyjnych. Zakład zapewnia także możliwość rywalizacji w konkursach.

(AM, źródło: PZU)

UKNF przypomina brokerom o terminie składania sprawozdań

0
Źródło zdjęcia: 123rf.com

Urząd Komisji Nadzoru Finansowego przypomniał w komunikacie, że do 31 marca brokerzy ubezpieczeniowi i reasekuracyjni mają obowiązek przekazać do UKNF sprawozdanie z działalności brokerskiej za ubiegły rok.

Sprawozdanie składa broker – jeżeli jest osobą fizyczną, albo osoba uprawniona – jeżeli broker jest osobą prawną. Dokument należy złożyć na formularzu dostępnym na stronie internetowej nadzoru. Sprawozdanie jest składane po uwierzytelnieniu brokera lub osoby uprawnionej za pomocą środka identyfikacji elektronicznej, wydanego w systemie identyfikacji elektronicznej przyłączonym do węzła krajowego identyfikacji elektronicznej.

(AM, źródło: KNF)

PZU LAB certyfikuje rozwiązania do gaszenia pożarów baterii litowo-jonowych

0
Źródło zdjęcia: 123rf.com

PZU LAB Approved – taką nazwę nosi opracowany przez PZU LAB proces certyfikacji skierowany do producentów i dystrybutorów rozwiązań w zakresie tłumienia pożarów baterii litowo-jonowych. Celem certyfikacji jest selekcja wyrobów, które są w stanie spełnić wymagania we wspomnianym zakresie m.in. w transporcie (głównie wózki widłowe) oraz w magazynach energii.

Zgłoszone do PZU LAB rozwiązania zostaną poddane testom przez inżynierów i współpracujących z firmą ekspertów. Wyniki prac pozwolą na wyłonienie rozwiązań rekomendowanych w opracowywanych przez PZU LAB standardach bezpieczeństwa.

Szczegóły certyfikacji

(AM, źródło: PZU LAB)

Europ Assistance Polska: Cyber assistance tarczą ochronną w świecie cyfrowych zagrożeń

0
Źródło zdjęcia: 123rf.com

Utrata danych wskutek ataku hakerskiego, dostępu do kont bankowych czy wyciek wrażliwych informacji mogą mieć poważne konsekwencje finansowe i reputacyjne. Dlatego potrzeba usług takich jak cyber assistance staje się kluczowa. Dzięki nim użytkownicy zyskują profesjonalne wsparcie w ochronie przed zagrożeniami oraz narzędzia, które pozwalają skutecznie przeciwdziałać wirtualnym atakom – uważają eksperci Europ Assistance Polska.

Operator wyróżnia kilka etapów, na których usługa cyber assistance będzie przydatna: monitoring zagrożeń, zapobieganie potencjalnym zagrożeniom oraz łagodzenie skutków zagrożenia, które nie zostało na czas wykryte i zneutralizowane. Posiadanie cyber assistance daje pewność, że w razie ataku poszkodowany nie jest pozostawiony samemu sobie. W ramach ubezpieczenia ma on bowiem dostęp do specjalistów, którzy pomogą w analizie i neutralizacji zagrożeń. Polisa może też pokryć koszty związane z odtworzeniem uszkodzonego systemu po ataku lub z zapłatą okupu za zaszyfrowane dane.

Cyber assistance to również:

  • dostęp do specjalnego portalu, na którym dane, m.in. numery kart płatniczych, adresy email, numer telefonu, są monitorowane pod kątem ich wykorzystania przez przestępców,
  • ochrona podczas zakupów online oraz wypłata odszkodowania w razie oszustwa ze strony sprzedającego,
  • odzyskanie danych elektronicznych,
  • przywrócenie dostępu do danych,
  • pomoc w tworzeniu kopii zapasowych,
  • zakup nowego oprogramowania w miejsce tego, które zostało uszkodzone lub zniszczone,
  • usunięcie złośliwego oprogramowania,
  • infolinia techniczna,
  • sprzęt zastępczy,
  • zdalna pomoc IT.

– Ubezpieczenia takie jak cyber assistance to kompleksowa ochrona danych i nieocenione wsparcie w obliczu współczesnych zagrożeń cyfrowych. Wsparcie technologiczne usługi cyber assistance rozpoczyna się już na etapie monitorowania potencjalnych zagrożeń i zapobieganiu w ich materializacji. Doradztwo w zakresie bezpieczeństwa cyfrowego, pomoc przy odzyskaniu danych, ubezpieczenie od strat finansowych wynikających z cyberataków to dodatkowe możliwości, jakie daje nam taka polisa – tłumaczy Marcin Zieliński, dyrektor generalny Europ Assistance Polska.

Cyber assistance to rozwiązanie, które może być dostosowane zarówno do potrzeb osób prywatnych, jak i firm. Przedsiębiorstwa mogą skorzystać z pakietów oferujących ochronę sprzętu IT, pomoc prawną i psychologiczną, jak również monitoring mediów pod kątem publikacji fałszywych lub negatywnych treści na ich temat w sieci.

– Obecnie praca w pełni zdalna bądź hybrydowa jest dość powszechna. Wiele firm daje taką możliwość swoim pracownikom, dlatego cyber assistance może się sprawdzić jako dobre uzupełnienie zabezpieczenia sprzętów osób pracujących w tej formule – kontynuuje Marcin Zieliński. 

Edukacja ponad wszystko

Rozwój cyfrowy w szczególności rozwój sztucznej inteligencji daje cyberprzestępcom nowe możliwości. Wzrost świadomości na temat cyberzagrożeń jest jednym z najważniejszych elementów ochrony cyfrowej.

– Edukacja naszych pracowników, klientów, jak również nas samych jest częścią skutecznej strategii obrony przed rosnącymi zagrożeniami w cyfrowym świecie. Nasi pracownicy kilka razy w roku mają obowiązkowe szkolenia z cyberbezpieczeństwa. Natomiast w tym roku bardzo mocno chcemy się skupić również na naszych klientach, tak aby czuli się bezpiecznie nie tylko w podróży czy na drodze, ale również surfując po sieci – mówi  Rafał Marczewski, dyrektor zarządzający ds. IT Europ Assistance Polska.

(AM, źródło: Europ Assistance Polska)

AXA Partners chce wzmocnić swoją ofertę dzięki akwizycji EBTS

0
Źródło zdjęcia: 123rf.com

AXA Partners negocjuje nabycie EBTS, grupy firm usługowych specjalizującej się w usługach pomocowych dotyczących ciężarówek, przyczep i opon, aby przyspieszyć rozwój swojego działu Truck Assistance International.

Nowy, powiększony dział strategiczny ma zostać liderem assistance dla europejskiego sektora samochodów ciężarowych, przyczep i opon ciężarowych. Ma oferować udoskonalone rozwiązania ubezpieczeniowe i usługi pomocowe dla pojazdów i kierowców obsługujących transport drogowy.

Dzięki nabyciu 100% udziałów EBTS Pro Assist, AXA Partners wzmocni swoje możliwości i zasięg swojego wyspecjalizowanego działu Truck Assistance International – międzynarodowego assistance dla ciężarówek (AXA TAI) w całej Europie, wykorzystując mocne strony i zasoby EBTS do przyspieszenia swojego strategicznego rozwoju.

Zakończenie transakcji jest przedmiotem udzielania informacji i konsultacji z organami reprezentującymi pracowników, po których nastąpi podpisanie umowy nabycia udziałów. Finalizacja całego procesu spodziewana jest w I połowie 2025 r.

Oczekuje się, że operacja przyczyni się do konsolidacji wiodącej pozycji AXA Partners we wszystkich segmentach rynku assistance dla ciężarówek (obejmującego z jednej strony ciągniki, naczepy, przyczepy, opony i komponenty, z drugiej kierowców). AXA Partners i EBTS połączą swoje oferty ubezpieczeniowe i usługowe, jednocześnie korzystając z innowacji i digitalizacji, co w efekcie da nowe rozwiązania dla mobilności, odpowiadające na zmieniające się potrzeby klientów.

AXA Partners, w 100% spółka zależna Grupy AXA, stworzyła w 1997 r. AXA TAI, zapewniającą wyspecjalizowane rozwiązania ubezpieczeniowe i pomocowe dla branży transportu drogowego, chroniąc majątek firm oraz zatrudnionych przez nie kierowców przed zagrożeniami związanymi z wykonywaną działalnością. W 2024 r. przychód AXA Partners wyniósł ok. 93 mln euro, czyniąc ją liderem europejskiego rynku ubezpieczeń i assistance dla ciężarówek.

Założona w 1994 r. EBTS w 2013 r. uniezależniła się od swojej macierzystej firmy zajmującej się dystrybucją opon. Oprócz belgijskiej EBTS Pro Assist BV, grupa dostarcza usługi przez swoje spółki zależne i podmioty afiliowane we Francji, Niemczech, Hiszpanii, Polsce, Macedonii i Mołdawii. Zajmuje się produkcją i dystrybucją opon, komponentów, przyczep oraz leasingiem i wynajmem pojazdów. Skonsolidowany przychód w 2024 r. wyniósł ok. 57 mln euro.

 (AC, źródło: AXA)

ERGO Hestia: Ubezpieczenia flot w chmurze

0
Źródło zdjęcia: 123rf.com

CloudFleet – taką nazwę nosi nowy, oparty na rozwiązaniach chmurowych system ERGO Hestii do obsługi ubezpieczeń flot pojazdów. Dzięki niemu underwriterzy mogą szybciej przygotować umowę, a klienci otrzymają ofertę bardziej dopasowaną do ich potrzeb.

– System ułatwi pracę na wielu poziomach – mówi Anna Majewska, dyrektorka zarządzająca Biurem Ubezpieczeń Korporacyjnych ERGO Hestii. – Nie tylko przyspieszy przygotowanie umowy, ale także pozwoli nam zachować najwyższy standard bezpieczeństwa ochrony danych. Jednocześnie underwriterzy, dzięki zaawansowanej automatyzacji, będą mogli poświęcić więcej czasu ocenie ryzyka oraz pośrednikom, a ich praca może stać się przyjemniejsza – podkreśla.

Kluczowe elementy CloudFleet

Wśród najważniejszych zmian wprowadzonych w nowym systemie sopocki ubezpieczyciel wymienia:

  • zastosowanie elementów zaawansowanych metod pricingowych, w niektórych przypadkach w oparciu o taryfę GLM (tzw. taryfa dynamiczna),
  • automatyzację procesów ofertowania za pomocą rozwijanych od lat botów w zakresie przetwarzania informacji zawartej w zapytaniu ofertowym,
  • bardziej zaawansowane algorytmy analizy danych: innowacyjne rozwiązania, takie jak machine learning i elementy AI, umożliwiają precyzyjniejsze dopasowanie ofert do potrzeb klientów.

System CloudFleet jest zintegrowany z Ubezpieczeniowym Funduszem Gwarancyjnym, Centralną Ewidencją Pojazdów i Kierowców, Głównym Inspektoratem Transportu Drogowego oraz innymi, wewnętrznymi i zewnętrznymi, bazami danych. Umożliwia to szybsze i efektywniejsze gromadzenie informacji. Ponadto, dzięki integracji z systemem Cumulus EVO, parametry umowy generalnej można przenieść jednym kliknięciem.

Kluczowa rola wewnętrznego wsparcia

ERGO Hestia podkreśla, że w procesie wdrożenia CloudFleet kluczową rolę odegrały doświadczenie i wiedza jej underwriterów. Dzięki ich zaangażowaniu system został dostosowany do rzeczywistych wymagań i oczekiwań użytkowników.

Artur Makowiecki
news@gu.com.pl

Agnieszka Gocałek z nową funkcją w PZU

0
Agnieszka Gocałek

Agnieszka Gocałek, doświadczona i ceniona ekspertka w dziedzinie bancassurance i affinity, objęła nowe stanowisko w Grupie PZU. Obecnie pełni funkcję dyrektorki zarządzającej do spraw Współpracy z Bankami.

Agnieszka Gocałek od blisko 25 lat jest związana z branżą ubezpieczeniową. Większość tego okresu, tj. blisko 18 lat, spędziła w Grupie PZU, gdzie pełniła funkcje dyrektorki Biura Bancassurance i Programów Partnerstwa Strategicznego PZU SA, dyrektorki Biura Partnerstwa Strategicznego i pełnomocniczki zarządu TUW PZUW oraz pełnomocniczki zarządu towarzystw ubezpieczeń Polski Gaz. Jest także odpowiedzialna za koordynację współpracy biznesowej z Pekao SA oraz Alior Bankiem.

Od 2013 roku lat jest przewodniczącą Zespołu Bancassurance i Sprzedaży Affinity Polskiej Izby Ubezpieczeń – współuczestniczy w opiniowaniu zmian legislacyjnych i tworzeniu rekomendacji dobrych praktyk.

W swojej dotychczasowej karierze pełniła też funkcje dyrektorki regionalnej oraz dyrektorki oddziału TUnŻ Gerling (obecnie Warta), a także dyrektorki departamentu Ubezpieczeń na Życie TUnŻ Europa.

(AM, źródło: LinkedIn, EKF)

Direct TU ma zgodę na start

0
Źródło zdjęcia: 123rf.com

Zniknęły warunki zawieszające do rozpoczęcia działalności Direct TU w Polsce – podał cashless.pl.

Serwis poinformował, że w grudniu ubiegłego zgodę na otwarcie oddziału nad Wisłą przez ubezpieczyciela, który w sierpniu 2024 r. przejął polski portfel wefoxa, wyraził czeski nadzór finansowy. Z kolei polska Komisja Nadzoru Finansowego, mimo że miała na to dwa miesiące, już przyjęła notyfikację, dając tym samym Direct pojišťovna, a.s., oddział w Polsce, zielone światło na rozpoczęcie działalności.

cashless.pl z 24 stycznia,  Ida Krzemińska-Albrycht „Direct ma zielone światło od KNF. Czeski ubezpieczyciel może rozpoczynać działalność w Polsce”

 (AM, źródło: cashless.pl)

Ochrona OC zawodowej dostępna dla wielu profesjonalistów

0
Łukasz Paćkowski

Leadenhall dostarcza pośrednikom ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej zawodowej z najszerszą na polskim rynku listą profesji. Ochrona dla ponad 250 zawodów oznacza, że produkt można zaproponować wielu klientom.

Ofertę Leadenhall w zakresie obowiązkowych i dobrowolnych ubezpieczeń OC adresowanych do księgowych, doradców podatkowych, zarządców i pośredników nieruchomości oraz konsultantów IT uzupełnia ubezpieczenie dobrowolne dla przedstawicieli aż 14 branż. Takich jak np. szeroko rozumiane usługi finansowe, branża TSL, działalność wydawnicza, doradztwo biznesowe, HR i szkolenia czy bezpieczeństwo i kontrola jakości.

To jedyny produkt na krajowym rynku, który obejmuje ochroną przedstawicieli ponad ćwierć tysiąca profesji. Bazuje na rozwiązaniach dostępnych m.in. w Wielkiej Brytanii, gdzie świadomość ubezpieczeniowa w tym zakresie jest o wiele wyższa. Gwarantem jakości OC zawodowej jest renomowany rynek ubezpieczeniowy Lloyd’s – jego przedstawicielem w Polsce jest Leadenhall Insurance.

Dlaczego rynek potrzebuje tego produktu?

Z ubezpieczenia OC zawodowej wciąż korzystają głównie osoby objęte ustawowym obowiązkiem ubezpieczenia – m.in. lekarze, notariusze, architekci i księgowi. Siłą rzeczy na rynku istniała dotychczas ogromna luka ubezpieczeniowa. Profesjonalistom z bardzo różnych dziedzin trudno było znaleźć ochronę, choć potrzebują ochrony ubezpieczeniowej – błędy w pracy narażają ich przecież na roszczenia klientów.

Bardzo rozległa lista profesji sprawia, że polisa OC zawodowa w Leadenhall otwiera ochronę dla tysięcy specjalistów, na których ustawa nie nakłada obowiązku ubezpieczenia – od projektantów mody po specjalistów BHP.

To podwójnie dobra wiadomość dla pośredników. Po pierwsze dlatego, że baza ich potencjalnych klientów rośnie. Po drugie, ubezpieczenie OC dla specjalistów można zawrzeć tylko za pośrednictwem agentów lub brokerów. Otwiera się więc furtka do zaoferowania klientom produktu niedostępnego poza Leadenhall w takiej skali, a to szansa na wygenerowanie dodatkowych przychodów i budowę portfela na podstawie wartościowej kategorii produktowej.

Tak działa OC zawodowa w Leadenhall

W ramach umowy Leadenhall przejmuje od klienta finansowe konsekwencje nawet milionowych roszczeń – m.in. do 5 mln zł w przypadku księgowych czy specjalistów IT oraz do 2 mln zł w OC zarządców nieruchomości czy zawodów ze wspomnianej powyżej, najszerszej na rynku listy profesji. Cena rocznej ochrony zaczyna się od ok. 400 zł. Składka zależy m.in. od charakteru działalności, przychodów, zakresu ochrony oraz wysokości sumy gwarancyjnej.

Podstawowy wariant ochrony obejmuje w Leadenhall OC z tytułu prowadzenia działalności zawodowej. To uchybienia powstałe w trakcie pracy wykonywanej w ramach pisemnej umowy o dowolnym charakterze. Zgodnie ze standardem Lloyd’s triggerem w sekcjach nadwyżkowych oraz ubezpieczeniach dobrowolnych OC zawodowych jest trigger claims made.

Polisa rozszerzona jest o pokrycie kosztów obrony, dochodzenia czy ugody w odniesieniu do wniesionego lub potencjalnego roszczenia. Dotyczy to także kosztów obrony w postępowaniach karnych, karno-skarbowych lub administracyjnych, co ma istotne znaczenie w przypadku sporu np. z urzędem skarbowym lub ZUS.

Poza tym do ubezpieczenia kwalifikują się takie sytuacje, jak:

  • naruszenie obowiązku zachowania poufności,
  • oszczerstwo,
  • zniesławienie lub pomówienie,
  • naruszenie praw własności intelektualnej,
  • odpowiedzialność w ramach wspólnego przedsięwzięcia,
  • utrata dokumentów,
  • rażące niedbalstwo.

Klienci mogą też wybrać sekcję z ochroną, która gwarantuje pokrycie kosztów postępowań i kar administracyjnych z tytułu naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych (RODO) oraz finansowych strat wynikających z incydentów informatycznych związanych z działaniami hakerów lub złośliwego oprogramowania.

I bardzo ważne dla wielu klientów: zasięg terytorialny produktów OC w Leadenhall wychodzi poza Polskę, tzn. obejmuje kraje Europejskiego Obszaru Gospodarczego, a w przypadku konsultantów IT nawet cały świat.

Przykład księgowych, czyli obowiązkowe OC to za mało!

Obowiązkowe ubezpieczenia OC zabezpieczają ustawowe obowiązki przedstawicieli wybranych zawodów w zakresie z reguły zbyt niskich limitów w odniesieniu do biznesowych realiów. Na przykład w pośrednictwie nieruchomości to zaledwie 25 tys. euro, a w księgowości jeszcze mniej – 10 tys. euro. Potencjalne roszczenia mogą bez trudu przekroczyć te limity, dlatego produkty OC w Leadenhall wyraźnie rozszerzają je w części dobrowolnej – pod względem wysokości sum gwarancyjnych i zakresu ochrony.

Przykład księgowych jest na czasie, bo początek roku to sezon na zakup ochrony w tej grupie zawodowej. Poza tym księgowi i biura rachunkowe często ubezpieczają się na sumy wyższe od ustawowego limitu. Średnia suma w polisach OC dla tej branży wynosi 198 200 zł, a to prawie cztery razy więcej niż minimum wymagane prawem – wynika z naszych danych sprzedażowych. Poza tym księgowi sięgają po dodatkowe kategorie ochrony. Mogą to być m.in. następstwa pomyłek i uchybień podczas świadczenia usług księgowych i rozliczeń podatkowych czy odszkodowania za naruszenie niezachowania tajemnicy zawodowej czy utratę dokumentacji. OC obowiązkowe księgowego pokrywa tylko prowadzenie ksiąg do celów rachunkowych, a większość roszczeń do księgowych dotyczy błędów w prowadzeniu ksiąg do celów podatkowych oraz rozliczeń w zakresie ZUS.

W likwidacji szkód Leadenhall prowadziliśmy mnóstwo spraw, które udowadniają sens zakupu dobrowolnej polisy. Jedno ze zgłoszeń dotyczyło firmy księgowej, która nie rozliczyła prawie 190 faktur na samochody, co spowodowało u jednego z klientów niedopłatę niemal 4 mln podatku VAT i naliczenie ok. 200 tys. zł odsetek. Błąd został wykryty, a zaległe podatki i odsetki zapłacone. Firma księgowa otrzymała roszczenie z żądaniem zwrotu równowartości odsetek. Jej właściciel korzystał z OC zawodowej z sumą gwarancyjną do 100 tys. zł. Leadenhall zgodnie z umową przejął odpowiedzialność do tej kwoty, ale pokryło to tylko część roszczenia.

Powyższy przykład obrazuje przydatność ubezpieczeń OC zawodowej. Co ważne – one, obok ubezpieczeń OC z tytułu prowadzenia działalności gospodarczej, stanowią komplementarny element ochrony dla przedsiębiorców. Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności w obu produktach wzajemnie się wykluczają, czyli pewne obszary kryte są wyłącznie w polisach OC zawodowej, a inne tylko w OC działalności gospodarczej.

Łukasz Paćkowski
dyrektor sprzedaży ds. współpracy z brokerami

18,421FaniLubię
822ObserwującyObserwuj

Aktualne wydanie