Blog - Strona 248 z 1533 - Gazeta Ubezpieczeniowa – Portal
Strona główna Blog Strona 248

Jak ustrukturyzować procesy w głowie agenta

0
Jan Grzesikiewicz

W dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym, gdzie presja i oczekiwania są wysokie, kluczowe staje się nie tylko posiadanie odpowiedniej wiedzy i kompetencji, ale również umiejętność radzenia sobie z wyzwaniami psychicznymi. Niesie je ze sobą także praca w branży ubezpieczeniowej.

Jednym z narzędzi, które coraz częściej znajduje zastosowanie w rozwoju profesjonalnym agentów, jest trening mentalny wykorzystujący technikę GROW.

Technika GROW, będąca akronimem od Goal (cel), Reality (rzeczywistość), Options (opcje) i Will (wola), to metoda coachingowa, która pomaga w strukturyzowaniu procesu myślenia, podejmowania decyzji i osiągania celów. Jej zastosowanie w pracy agenta ubezpieczeniowego może przynieść znaczące korzyści, zarówno pod względem osiąganych wyników sprzedażowych, jak i osobistego rozwoju.

Cel (Goal)

Pierwszym krokiem w procesie GROW jest określenie jasnego celu. W kontekście pracy agenta ubezpieczeniowego może to być zarówno cel krótkoterminowy, jak zwiększenie liczby nowych klientów w danym miesiącu, jak i długoterminowy, np. rozwój w określonej specjalizacji ubezpieczeniowej. Kluczowe jest, aby cel był konkretny, mierzalny i realistyczny, co zwiększa szanse na jego osiągnięcie.

Rzeczywistość (Reality)

Drugi krok to dokładna analiza obecnej sytuacji. Na tym etapie agent powinien dokonać introspekcji i ocenić swoje dotychczasowe działania, umiejętności oraz zasoby, jakimi dysponuje. Warto również wziąć pod uwagę czynniki zewnętrzne, które mogą wpływać na efektywność pracy, takie jak zmiany na rynku ubezpieczeniowym czy potrzeby i oczekiwania klientów.

Opcje (Options)

Po dokonaniu analizy rzeczywistości następnym krokiem jest zidentyfikowanie możliwych opcji i strategii, które mogą doprowadzić do osiągnięcia wyznaczonego celu. W tym momencie ważne jest, aby myśleć kreatywnie i nie ograniczać się tylko do standardowych rozwiązań. Rozważanie różnorodnych opcji pozwala na znalezienie najlepszych dróg działania, które mogą być dostosowane do indywidualnych predyspozycji agenta oraz specyfiki jego pracy.

Wola (Will)

Ostatnim elementem techniki GROW jest wola, czyli determinacja do podjęcia konkretnych działań. Na tym etapie agent ustala plan działania, określając konkretne kroki, które należy podjąć, aby zbliżyć się do realizacji celu. Ważne jest, aby plan był realistyczny i uwzględniał zarówno możliwości czasowe, jak i zasobowe agenta.

Zastosowanie techniki GROW w praktyce wymaga nie tylko znajomości jej zasad, ale również umiejętności refleksji, samodyscypliny oraz gotowości do ciągłego rozwoju. Trening mentalny z wykorzystaniem tej metody może znacząco przyczynić się do zwiększenia efektywności pracy, poprawy umiejętności radzenia sobie ze stresem oraz budowania pozytywnych relacji z klientami.

W branży ubezpieczeniowej, gdzie sukces w dużej mierze zależy od indywidualnych umiejętności agenta, takich jak komunikacja, negocjacje czy zarządzanie czasem, wykorzystanie techniki GROW może stanowić klucz do osiągnięcia zarówno zawodowych, jak i osobistych celów.

Przyjęcie mentalności skoncentrowanej na rozwoju, ciągłym doskonaleniu i adaptacji do zmieniających się warunków jest nie tylko drogą do sukcesu w branży ubezpieczeniowej, ale również sposobem na zbudowanie satysfakcjonującej i pełnej wyzwań kariery.

Jan Grzesikiewicz

Sandler Training Polska

Europ Assistance Polska: Wakacje pełne wsparcia

0
Źródło zdjęcia: 123rf.com

W okresie wakacyjnym najwięcej spraw assistance z obszaru medical & travel napłynęło do Europ Assistance Polska z Chorwacji. Drugą urlopową destynacją okazała się w tym roku Turcja. Z obu tych krajów napłynęło ponad 1,3 tys. zgłoszeń. Ponad 1 tys. interwencji było też w Hiszpanii i około 1 tys. we Włoszech.

– W okresie od 22 czerwca do końca sierpnia zanotowaliśmy wzrost liczby spraw o 22% w stosunku do roku ubiegłego. Głównie były to zgłoszenia z krajów europejskich. Natomiast zauważyliśmy, że Polacy coraz chętniej wyjeżdżają poza Europę. W tym roku mieliśmy m.in. zgłoszenia z takich miejsc, jak Dominikana, Indonezja, Kenia, Korea, Kanada, Chiny, Kolumbia czy Brazylia – informuje Sebastian Tabaka, dyrektor operacyjny Europ Assistance Polska.

Najczęstsze świadczenia i zachorowania w assistance travel

W okresie wakacyjnym do Centrum Alarmowego Europ Assistance Polska najczęściej zgłaszano:

  • objawy przeziębienia – w tym dużą liczbę zapaleń uszu i gardła,
  • zatrucia pokarmowe (wymioty/biegunka),
  • drobne urazy, takie jak zwichnięcia kostki lub nadgarstków spowodowane upadkiem.

– W okresie letnim, podczas zagranicznych wyjazdów zatrucia pokarmowe są dość częste, szczególnie w krajach, gdzie słońce operuje non stop, temperatury są bardzo wysokie i mamy do czynienia z inną florą bakteryjną. Zapalenia uszu i gardła też są dość popularne. Nierzadko to efekt nagłych zmian temperatur: najpierw siedzimy w klimatyzowanym hotelu, żeby za chwilę wyjść na zewnątrz, gdzie jest ponad 30 stopni. Częste kąpiele w basenach czy morzu, zmienna temperatura wody, nagłe podmuchy wiatru, jak również duża wilgotność powietrza mogą przyczyniać się do obniżenia odporności i przez to do większej podatności na zakażenia szczególnie w obrębie dróg oddechowych – tłumaczy Michał Florczak, dyrektor medyczny Europ Assistance Polska.

Najczęstszymi świadczeniami, z jakich korzystali klienci były:

  • wizyty ambulatoryjne – głównie wizyty hotelowe,
  • transport z/do placówki medycznej,
  • wizyty stomatologiczne.

Jak podaje Europ Assistance Polska, liczba spraw założonych w okresie urlopowym wyniosła prawie 11 tys. Wszystkie dotyczyły zdarzeń poza granicami kraju. Zorganizowano również 5 lotów Air Ambulansem m.in. z Chorwacji, Turcji czy Pakistanu.

Jak minęły wakacje w assistance samochodowym?

W porównaniu do poprzedniego okresu urlopowego liczba obsłużonych spraw na platformie auto wzrosła o 21%. Najwięcej zgłoszeń napłynęło z Niemiec (+32% r/r). Druga była Chorwacja, a na trzecim miejscu Włochy i Czechy. W Polsce Centrum Alarmowe obsłużyło o 50% więcej spraw assistance niż w 2023 r.

Zdarzeniami, które przeważały w sprawach assistance zarówno w Polsce, jak i za granicą, były awarie (70% zgłoszeń), głównie:

  • rozładowany akumulator,
  • awarie elektryki,
  • zepsute hamulce,
  • awaria alternatora czy silnika.

– Chociaż ruch telefoniczny był na podobnym poziomie jak w roku ubiegłym, to liczba obsłużonych spraw wzrosła o 10 tysięcy. Przed tegorocznym sezonem wakacyjnym wprowadziliśmy nowe narzędzie do współpracy z partnerami zagranicznymi, co znacznie przyspieszyło proces obsługi spraw. Jeżeli chodzi o Polskę, to wzmożony ruch zanotowaliśmy po 19 sierpnia. W związku z ulewami, które nawiedziły nasz kraj, mieliśmy wiele niestandardowych zgłoszeń, takich jak wyciąganie pojazdów z zalanych garaży, parkingów, warszawskiego odcinka trasy S8 lub innych trudno dostępnych miejsc – mówi Sebastian Tabaka.

(AM, źródło: Europ Assistance)

LINK4 rusza na kolejne spotkania z agentami

0
Anna Katarzyna Olech

19 września LINK4 rozpoczyna kolejny roadshow, w ramach którego spotka się z agentami z całej Polski. Przedstawiciele ubezpieczyciela będą rozmawiać z agentami m.in. o nowościach produktowych, procesach obsługowych, kierunkach rozwoju współpracy i kolejnych ulepszeniach Strefy Agenta.

– Wiosenna seria regionalnych spotkań pod hasłem „Zmieniamy się dla Was” okazała się strzałem w dziesiątkę. Idziemy więc za ciosem i rozpoczynamy kolejną rundę. Tym razem chcemy zaprosić do udziału w wydarzeniach jeszcze więcej osób, zarówno z agencji sieciowych, regionalnych, jak i agentów współpracujących z nami na umowach bezpośrednich. Każdy jest dla nas bardzo ważny. Bezpośredni kontakt i nasza ciągła obecność w terenie sprawiają, że jesteśmy bardziej elastyczni i możemy wspólnie wypracować najlepsze dla obu stron rozwiązania – podkreśliła dyrektorka Pionu Sprzedaży Agencyjnej LINK4, Anna Katarzyna Olech.

(AM, źródło: LinkedIn)

Studenci odebrali certyfikaty ukończenia Akademii Rzecznika Finansowego

0
Źródło zdjęcia: RzF

30 sierpnia zakończyła się trzecia edycja Akademii Rzecznika Finansowego, programu praktyk studenckich w Biurze RzF. Przez dwa miesiące studenci i studentki z polskich uczelni mieli okazję pogłębiać wiedzę na temat przepisów prawa związanych z ochroną klientów instytucji finansowych czy funkcjonowania rynku bankowego i ubezpieczeniowego, a także nabyć wiele praktycznych umiejętności związanych ze stosowaniem prawa.

Program tegorocznej Akademii obejmował trzy bloki tematyczne. Pierwszy z nich stanowiły warsztaty wprowadzające organizowane przez pracowników Departamentu Edukacji i Komunikacji oraz Departamentu Analiz i Legislacji, podczas których omówiono strukturę Biura Rzecznika, obszary jego działalności oraz wyzwania wynikające z dynamicznego rozwoju technologii.

Drugi blok poświęcony był warsztatom eksperckim prowadzonym przez członków Doradczego Komitetu Naukowego Rzecznika Finansowego, podczas których uczestnicy mogli zapoznać się m.in. z zasadami zawierania umów ubezpieczeniowych. Obok wykładowców reprezentujących Komitet, w przygotowaniu części zajęć udział wzięli eksperci-praktycy z Fintech Poland oraz Naczelnej Rady Adwokackiej.

W trzecim bloku, praktycznym, uczestnicy pod opieką pracowników Departamentu Klienta Rynku Bankowego i Kapitałowego, Departamentu Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego oraz Departamentu Pozasądowego Rozwiązywania Sporów mieli możliwość pracy nad sprawami wpływającymi do Biura, a także brali udział w symulacjach mediacji. Ponadto mieli okazję zapoznać się z funkcjonowaniem Departamentu Postępowań Sankcyjnych, dzięki czemu rozwinęli swoją wiedzę z zakresu postępowania administracyjnego.

W uroczystości zakończenia obu odsłon tegorocznej Akademii wziął udział zastępca Rzecznika, Ziemowit Bagłajewski, który wręczył każdej osobie uczestniczącej w praktykach certyfikat ukończenia Akademii.

(AM, źródło: RzF)

Ruszyła II edycja programu Artystyczna Podróż Hestii

0
Maria Rosa

ERGO Hestia i Fundacja Artystyczna Podróż Hestii ogłosiły start drugiej odsłony Ogólnopolskiego Programu Dotacyjnego Artystyczna Podróż Hestii. Tegorocznej edycji przyświecać będzie hasło „Czas otwarcia”, które ma podkreślać jeden z najważniejszych celów programu – promowanie szeroko pojętej dostępności.

Druga edycja Ogólnopolskiego Programu Dotacyjnego Artystyczna Podróż Hestii skierowana jest do instytucji kultury i artystów planujących otwarcie wystawy pomiędzy marcem 2025 r. a czerwcem 2026 r., których przesłanie nawiązuje do wspólnej odpowiedzialności za świat, w jakim żyjemy. Osoby ubiegające się o wsparcie powinny poszerzać i ugruntowywać wiedzę społeczeństwa na temat zmieniającego się krajobrazu społecznego i środowiskowego oraz aktywizować społeczności lokalne. Istotne jest też, by ich planowane działania zwiększały inkluzywność oraz poziom zainteresowania aktualną problematyką globalnych zmian, przekazywaną językiem sztuki.

W drugiej edycji Programu Dotacyjnego Artystyczna Podróż Hestii zostaną przyznane dotacje o łącznej sumie 500 tys. zł. Nabór będzie otwarty między 1 października a 30 listopada. W tym czasie swoje projekty zgłaszać mogą zarówno instytucje kultury, jak i artyści.

Pierwsza edycja Ogólnopolskiego Programu Dotacyjnego pokazała nam, że w Polsce bardzo potrzebna była inicjatywa, która umożliwia realizowanie ważnych projektów przez instytucje kultury, zarówno te większe, jak i te działające w mniejszej skali. Ponad 200 zgłoszonych wniosków i wiele rozmów prowadzonych z osobami pracującymi w kulturze utwierdziły nas w przekonaniu, że nasz projekt „działa” i ma szansę osiągnąć stawiany przed nim ambitny cel zbliżenia środowisk artystycznych i szerokiej publiczności – podkreśla Maria Rosa, prezeska Fundacji Artystyczna Podróż Hestii. – Druga edycja programu powstała z przekonania, że dobre wystawy mówiące o współczesnym świecie i wyzwaniach, jakie przed nami stawia, są niezwykle potrzebne, jak również że kluczowe jest docieranie z nimi do tych odbiorców, którzy ze względu na społeczne nierówności bądź niepełnosprawności mają ograniczony dostęp do kultury. Albo wcale go nie mają – dodaje.

(AM, źródło: Artystyczna Podróż)

Insurance Europe: Raport Draghiego zawiera słuszne postulaty, ale potrzebny jest jasny plan działań

0
Michaela Koller

Europejski sektor ubezpieczeniowy z zadowoleniem przyjął opublikowany 9 września raport Mario Draghiego na temat potrzeby priorytetowego traktowania konkurencyjności Unii Europejskiej. Sektor popiera zawarty w raporcie apel o zwiększenie przepływu inwestycji i oszczędności w całej UE oraz zapewnienie, że ambitne plany dekarbonizacji Europy są częścią większego, spójnego planu i zmniejszenie obciążeń regulacyjnych – poinformowało Insurance Europe.

Raport Marco Draghiego, byłego premiera Włoch i prezesa Europejskiego Banku Centralnego, zatytułowany „Przyszłość europejskiej konkurencyjności – strategia konkurencyjności dla Europy” został opracowany na zlecenie Komisji Europejskiej we współpracy z jej ekspertami. Według dokumentu, aby przywrócić wzrost gospodarczy w Europie, należy podjąć działania w trzech obszarach: rozwijania innowacyjnych rozwiązań na gruncie dojrzałych technologii, sprzężenia celów klimatycznych z rozwojem europejskiego przemysłu oraz inwestowania w bezpieczeństwo i mniejszą zależność Europy od globalnych partnerów. Dla zrealizowania tych celów potrzeba dodatkowo od 750 do 800 mld euro rocznie. Według raportu środki te można sfinansować poprzez dalsze emisje wspólnego długu wzorem funduszu odbudowy – popandemicznego programu o wartości 800 mld euro, które są pozyskiwane przez KE z rynków w formie pożyczek.

Do raportu odniosła się m.in. Insurance Europe. W swoim stanowisku organizacja podkreśliła, że z zadowoleniem przyjmuje uznanie przez autorów raportu, iż Europa potrzebuje „ogromnych i bezprecedensowych inwestycji z historycznej perspektywy” wynoszących około 750–800 mld euro rocznie. Insurance Europe podkreśliła, że branża może wnieść swój wkład w to przedsięwzięcie jako główny długoterminowy inwestor instytucjonalny – dotychczas europejscy ubezpieczyciele zainwestowali w gospodarkę blisko 9,5 bln euro, a 69% ich inwestycji w akcje, obligacje korporacyjne i skarbowe jest ulokowanych w UE.

Raport Draghiego słusznie mówi, że UE musi umieścić konkurencyjność w centrum swoich priorytetów na nadchodzące lata – powiedziała Michaela Koller, dyrektorka generalna Insurance Europe. – Jeśli Europa nie ma pozostać w tyle na arenie światowej i działać na rzecz wszystkich Europejczyków, musi odblokować dalsze inwestycje prywatne, aby napędzać innowacje, zrównoważony rozwój i cyfryzację. Należy przemyśleć sposób, w jaki UE ustala zasady, aby regulacje wspierały, a nie ograniczały zdolność branży ubezpieczeniowej do zapewniania ochrony, tworzenia miejsc pracy, wspierania innowacji i inwestowania w gospodarkę. Raport oferuje właściwą ambicję, ale potrzebujemy jaśniejszego planu działań, który pozwoli naszemu sektorowi w pełni odegrać swoją rolę.

Powtarzając szereg zaleceń przyjętych niedawno w manifeście „Insurance Matters” , Insurance Europe wzywa UE do:

1. Zwiększenia prywatnych inwestycji w gospodarkę UE poprzez:

  • ułatwienie konsumentom inwestowania w produkty ubezpieczeniowe i emerytalne,
  • zajęcie się nadmiernymi wymogami kapitałowymi, które obecnie stanowią barierę,
  • zwiększenie dostępu ubezpieczycieli do aktywów, takich jak kapitał wysokiego ryzyka, infrastruktura, kapitał własny i zadłużenie MŚP,
  • promowanie edukacji finansowej i ubezpieczeniowej oraz mechanizmów zachęcających.

2. Przyjęcia nowego podejścia do regulacji UE, które będzie ułatwiać, a nie ograniczać innowacyjność, globalną konkurencyjność i cyfryzację, poprzez:

  • realizację zobowiązania UE dotyczącego zmniejszenia obciążeń sprawozdawczych o 25%,
  • zmianę podejścia do regulacji UE poprzez opracowanie i egzekwowanie jasnych zasad, które zapewnią, że nowe regulacje będą ograniczone do tego, co jest naprawdę konieczne, i będą jak najbardziej skuteczne i efektywne.

(AM, źródło: Insurance Europe)

VIG z certyfikatem „Great Place To Work”

0
Źródło zdjęcia: 123rf.com

We wrześniu VIG Holding otrzymał certyfikat „Great Place To Work”. Nagrodę przyznano na podstawie anonimowej ankiety przeprowadzonej wśród pracowników VIG. Dotyczyła ona pięciu odrębnych obszarów: wiarygodności, szacunku, uczciwości, dumy i ducha zespołowego.

– W badaniu „Great Place to Work” 83% naszych pracowników wyraziło wysoki poziom zadowolenia z VIG jako pracodawcy. Ten bardzo pozytywny feedback jest również widoczny na co dzień w zaangażowaniu naszych kolegów — mówi Hartwig Löger, CEO Vienna Insurance Group. – Szczególnie cieszy nas również fakt, że wiele naszych spółek wzięło udział w badaniu i również otrzymało ten certyfikat.

Pracownicy VIG Holding wyrazili szczególnie pozytywne opinie na temat takich obszarów, jak współpraca i partnerstwo, elastyczność i równowaga między życiem prywatnym a zawodowym, różnorodność, przejrzysta kultura organizacyjna oraz przywództwo. 

Grupa zapewnia, że sugestie zgłaszane przez pracowników w ankiecie zostaną teraz dokładnie przeanalizowane i staną się podstawą dalszych ulepszeń w firmie. 

(AM, źródło: VIG)

Maciej Woliński wiceprezesem zarządu spółki Poczta Polska Dystrybucja

0
Maciej Woliński

Maciej Woliński, który wiosną tego roku odszedł ze stanowiska dyrektora Departamentu Sprzedaży Sieci Agencyjnej TUiR Allianz Polska, został wiceprezesem spółki Poczta Polska Dystrybucja (dawniej PAUF).

Maciej Woliński jako dyrektor Departamentu Sprzedaży Sieci Agencyjnej odpowiadał za zarządzanie siecią wyłączną majątkową i za multiagencje. Menedżer zaczynał pracę w branży jako agent ubezpieczeniowy. Ma ponad 20 lat doświadczenia w kierowaniu strukturami sprzedaży. Przed Allianz był związany z PZU, gdzie aktywnie zarządzał sieciami agentów oraz współpracą z brokerami.

Poczta Polska Dystrybucja powstała w listopadzie 2000 roku. Zajmuje się rozwojem sprzedaży usług finansowych. Do 2021 r. opierała działalność na dystrybucji ubezpieczeń poprzez sieć kilku tysięcy konsultantów finansowych na terenie całego kraju, współpracując z wiodącymi na rynku towarzystwami ubezpieczeniowymi. Obecnie, poszerzając swoja ofertę, Poczta Polska Dystrybucja S.A. włączyła do oferty dystrybucyjnej również usługi bankowe.

Artur Makowiecki

news@gu.com.pl

Piotr Półrolnik dyrektorem ds. Sprzedaży i Rozwoju Sieci Agencyjnej DCU Ubezpieczenia

0
Piotr Półrolnik

Piotr Półrolnik, do niedawna szef Sieci Agentów Wyłącznych – dyrektor Biura Sprzedaży Własnej PZU, został dyrektorem ds. Sprzedaży i Rozwoju Sieci Agencyjnej ogólnopolskiej multiagencji DCU Ubezpieczenia – przekazała „Gazecie Ubezpieczeniowej” prosząca o anonimowość osoba znająca sprawę.

Na razie nie znamy nazwiska następcy Piotra Półrolnika w PZU. Według źródeł „GU” ubezpieczyciel jest w trakcie procesu rekrutacyjnego na stanowisko zajmowane wcześniej przez menedżera.

Piotr Półrolnik ma 19-letnie doświadczenie zawodowe, z czego jedenaście lat w branży ubezpieczeniowej. Zaczynał w niej w 2013 roku, obejmując funkcję dyrektora oddziału Pramerica Życie (obecnie Unum), skąd po blisko dwóch latach przeniósł się do Aegon, na stanowisko regionalnego dyrektora sprzedaży. Od listopada 2018 r. do czerwca 2021 r. był związany z Unilink, gdzie piastował stanowiwsko dyrektora sprzedaży Sieci Agencyjnej. W trakcie tego etapu kariery zawodowej, od marca do czerwca 2021 r., był też dyrektorem ds. rozwoju bułgarskiego pośrednika I&G Insurance Brokers, przejętego we wrześniu 2020 r. przez Unilink. Od lipca 2021 r. do czerwca 2024 r. pracował w Grupie PZU jako szef Sieci Agentów Wyłącznych – dyrektor Biura Sprzedaży Własnej.

Aleksandra E. Wysocka, Artur Makowiecki

Ochrona Prawna InterRisk w nowym kształcie

0
Źródło zdjęcia: 123rf.com

We wrześniu InterRisk rozpoczął sprzedaż odświeżonego ubezpieczenia Ochrona Prawna. Polisa została zmodyfikowana po analizie bieżących potrzeb oraz uwzględnieniu realiów życia codziennego.

W nowym kształcie ubezpieczenie Ochrona Prawna zostało rozszerzone o sprawy dotyczące najmu i wynajmu nieruchomości. Ubezpieczony otrzyma pomoc także w sytuacji, gdy jego najemca nie będzie chciał opuścić domu, mimo otrzymanego wypowiedzenia lub końca umowy.

Kolejna istotna zmiana to rozszerzenie zakresu o ochronę w szkodach wyrządzonych przez małoletnie dzieci, zwierzęta domowe (psa lub kota). Oznacza to, że  ubezpieczony otrzyma pomoc m.in. gdy jego pies wyrządzi szkodę (np. pogryzie innego psa) i przeciwko ubezpieczonemu będzie wystosowane roszczenie w celu wypłaty odszkodowania czy zadośćuczynienia. Ponadto gdy  dziecko, jadąc np. na hulajnodze, uszkodzi lusterko w samochodzie, ubezpieczenie pomoże jego posiadaczowi bezpiecznie przejść przez cały proces.

W wariancie Życie Prywatne InterRisk włączył do zakresu ubezpieczenia pojazdy osobowe będące w najmie czy leasingu. Od teraz ochroną objęte są wszystkie problemy związane z posiadaniem i użytkowaniem auta będącego w najmie/leasingu. Ubezpieczony mógł liczyć na wsparcie prawnika również w przypadku problemów z użytkowaniem samochodu wypożyczanego podczas wakacji.

(AM, źródło: InterRisk)

18,459FaniLubię
822ObserwującyObserwuj

Aktualne wydanie