O generatywnej AI w ubezpieczeniach w podcaście #RozmowyBezAsekuracji mówi Łukasz Marczyk, dyrektor zarządzający w Accenture w Polsce. Rozmawia Aleksandra E. Wysocka.
Dowiesz się:
POBIERZ | SUBSKRYBUJ W APPLE PODCASTS | SUBSKRYBUJ W SPOTIFY
6 i 7 marca odbyło się pierwsze w tym roku posiedzenie Rady Naukowej TUW PZUW, złożonej z wybitnych ekspertów w dziedzinie medycyny, prawa medycznego oraz zarządzania podmiotami leczniczymi. Spotkanie zainaugurował i poprowadził przewodniczący rady, prof. dr hab. n. med. Mirosław Wielgoś. Uczestnicy posiedzenia omówili m.in. status projektu Szpital 360 oraz plan działalności edukacyjnej TUW PZUW.
W planach towarzystwa jest uruchomienie studiów podyplomowych skierowanych do osób zarządzających jakością i bezpieczeństwem leczenia w podmiotach leczniczych. Kierunek ten umożliwi zdobycie interdyscyplinarnej wiedzy oraz praktycznych umiejętności w zakresie:
Uczestnikami studiów będą mogły być osoby z tytułem magistra (lub równoważnym) bądź licencjata, reprezentujące zawody medyczne (lekarze, pielęgniarki, położne), prawnicy oraz menadżerowie z branży medycznej.
Program obrad RN skupiał się w dużej mierze na poprawie jakości i bezpieczeństwie leczenia w szpitalach. Poruszono m.in. tematu Funduszu Kompensacyjnego Zdarzeń Medycznych.
Drugą część spotkania były warsztaty „Wzajemność w ubezpieczeniach”, podczas których przedstawiciele ubezpieczyciela, rada oraz lekarze i menedżerowie ochrony zdrowia, a także eksperci od zarządzania ryzykiem medycznym rozmawiali o idei wzajemności w ubezpieczeniach podmiotów leczniczych.
Całość wydarzenia koordynował Piotr Daniluk, dyrektor Biura Zarządzania Ryzykiem Medycznym TUW PZUW.
AM, news@gu.com.pl
(źródło: TUW PZUW)
Bankowy Fundusz Gwarancyjny obchodzi w 2025 roku 30-lecie swojego istnienia. W związku z tym przyjął strategię działania na lata 2025–2030. Jest to pierwszy taki dokument w historii firmy. W „Strategii 2030. RozwijaMY BFG by chronić środki deponentów” znalazł się punkt dotyczący ubezpieczeń.
Strategia Funduszu obejmuje pięć obszarów planowanych działań. Jednym z elementów pierwszego z nich, zatytułowanego „Wzmocnimy naszą zdolność do reagowania na zagrożenia w sektorze finansowym” ma być budowanie kompetencji w obszarze resolution w sektorze ubezpieczeń.
BFG przypomniał, że na podstawie unijnej dyrektywy IRR w ciągu najbliższych lat zakłady ubezpieczeń i zakłady reasekuracji zostaną objęte nowymi obowiązkami związanymi z restrukturyzacją i uporządkowaną likwidacją. Fundusz zadeklarował, że będzie wspierał instytucje sieci bezpieczeństwa, w szczególności Ministerstwo Finansów, pozostając w gotowości do współpracy w ramach prac nad przepisami prawa krajowego związanymi z tą dyrektywą. Ponadto będzie kontynuować zaangażowanie w prace EIOPA nad projektami standardów technicznych i wytycznych do IRR, uwzględniając polską specyfikę.
Fundusz zamierza także systematycznie pogłębiać swoje kompetencje w obszarze ubezpieczeń, żeby docelowo osiągnąć gotowość do stosowania regulacji prawnych związanych z restrukturyzacją i uporządkowaną likwidacją, jeżeli ustawodawca wyznaczy mu taką rolę.
(AM, źródło: bfg)
Komisja Nadzoru Finansowego na posiedzeniu 7 marca jednogłośnie wyraziła zgodę, aby Zbigniew Jęksa został prezesem zarządu TUW-Cuprum, towarzystwa należącego do Grupy Kapitałowej KGHM Polska Miedź.
Zbigniew Jęksa został powołany na stanowisko szefa zakładu 12 listopada ubiegłego roku. Menedżer jest związany z rynkiem ubezpieczeń korporacyjnych od ponad 30 lat. Pracował m.in w takich firmach, jak Allianz, AXA, UNIQA, InterRisk, gdzie odpowiadał za obszary produktowe i sprzedażowe. Z wykształcenia jest magistrem ekonomii (Politechnika Radomska) i magistrem wychowania fizycznego (AWF Warszawa). Ukończył też studia doktoranckie w zakresie zarządzania w Akademii Leona Koźmińskiego, gdzie jest wykładowcą na studiach podyplomowych.
(AM, źródło: KNF)
Diagnostyka obrazowa to dziś nie tylko standard w medycynie, ale także istotny element strategii zdrowotnych w pakietach ubezpieczeniowych. Dzięki zaawansowanym metodom obrazowania lekarze mogą wykrywać nawet subtelne zmiany chorobowe na wczesnym etapie, co przekłada się na skuteczność leczenia i optymalizację usług opieki zdrowotnej.
To z kolei otwiera nowe możliwości dla brokerów, którzy poszukują wartościowych benefitów dla klientów korporacyjnych.
Obrazowanie medyczne obejmuje zestaw badań, które wykorzystują różne metody fizyczne, takie jak pole magnetyczne, promieniowanie rentgenowskie czy ultradźwięki, aby uzyskać szczegółowy wgląd w struktury organizmu. Nowoczesne technologie pozwalają na uwidocznienie nie tylko tkanek, ale także funkcji narządów, co ma kluczowe znaczenie w diagnostyce wielu schorzeń, od zmian nowotworowych po choroby układu nerwowego.
– Rozwój cyfrowych narzędzi diagnostycznych pozwala nam nie tylko na szybszą analizę badań, ale także na lepszą integrację systemów medycznych. Dzięki temu lekarze mogą sprawnie konsultować wyniki, a pacjenci mają dostęp do swojej dokumentacji medycznej w aplikacji mojePZU.
Widzimy potencjał w wykorzystaniu sztucznej inteligencji do wspierania diagnostyki – to technologia, która w przyszłości znacząco przyspieszy wykrywanie schorzeń i personalizację leczenia – mówi Weronika Dejneka, członkini zarządu PZU Zdrowie.
Zaawansowana diagnostyka umożliwia precyzyjne rozpoznanie szerokiego spektrum patologii, w tym:
Dzięki temu obrazowanie znajduje zastosowanie w takich dziedzinach, jak neurologia, onkologia, ortopedia czy pulmonologia, umożliwiając szybkie wdrożenie skutecznej terapii.
Współczesne pakiety zdrowotne coraz częściej uwzględniają szeroki zakres badań obrazowych. Firmy, które dbają o dobrostan swoich pracowników, chętnie korzystają z ofert zapewniających dostępność terminów oraz nowoczesne rozwiązania diagnostyczne.
– Brokerzy i partnerzy korporacyjni odgrywają kluczową rolę w zapewnianiu klientom dostępu do nowoczesnej diagnostyki obrazowej. W PZU Zdrowie widzimy rosnące zapotrzebowanie na usługi zdrowotne w ramach pakietów grupowych, dlatego konsekwentnie poszerzamy ofertę dla firm i instytucji.
W 2025 r. planujemy dalsze inwestycje w infrastrukturę diagnostyczną oraz wdrożenie nowych rozwiązań telemedycznych, które zwiększą dostępność badań dla pracowników i ich rodzin – podkreśla Tomasz Łakomy, dyrektor ds. rozwoju sieci sprzedaży w PZU Zdrowie.
Dzięki rozbudowanej sieci pracowni diagnostycznych PZU Zdrowie oraz cyfrowym narzędziom do zarządzania usługami medycznymi brokerzy mogą oferować klientom elastyczne rozwiązania dostosowane do potrzeb firm i ich pracowników.
– Dla brokerów i naszych partnerów biznesowych kluczowe jest oferowanie klientom wartości dodanej. Dlatego rozwijamy diagnostykę obrazową jako jeden z najważniejszych elementów kompleksowej opieki zdrowotnej. Firmy oczekują nie tylko konkurencyjnych cen, ale także możliwie sprawnej realizacji badań i wysokiej jakości obsługi. W odpowiedzi na te potrzeby intensywnie inwestujemy w rozwój własnej sieci placówek oraz optymalizację procesów rezerwacyjnych, dzięki czemu możemy zapewnić wygodny dostęp do badań w całej Polsce – dodaje Tomasz Łakomy.
Rozwój diagnostyki obrazowej nie tylko podnosi jakość opieki zdrowotnej, ale również zmienia sposób myślenia o ubezpieczeniach zdrowotnych. Nowoczesne technologie diagnostyczne pozwalają na skrócenie czasu diagnozy i zwiększenie efektywności leczenia. Brokerzy, którzy dostrzegą potencjał diagnostyki obrazowej w ofertach zdrowotnych, mogą zaoferować swoim klientom rozwiązania o realnej wartości zdrowotnej i biznesowej.
Dzięki współpracy z PZU Zdrowie brokerzy zyskują dostęp do nowoczesnej infrastruktury, elastycznych pakietów zdrowotnych oraz cyfrowych narzędzi ułatwiających zarządzanie opieką medyczną. Diagnostyka obrazowa nie jest już tylko narzędziem medycznym – to fundament dobrze skonstruowanej oferty ubezpieczeniowej.
– Naszą ambicją jest budowanie kompleksowego ekosystemu diagnostycznego. Inwestujemy w technologie, rozwijamy sieć placówek i wdrażamy rozwiązania, które podnoszą jakość obsługi pacjentów i partnerów biznesowych. Obecnie w sieci PZU Zdrowie działa ponad 40 pracowni diagnostyki obrazowej i planujemy jej dalsze poszerzanie – podsumowuje Weronika Dejneka.
Rezonans magnetyczny (MRI) – niezastąpione narzędzie do oceny tkanek miękkich, takich jak mózg, rdzeń kręgowy czy stawy. Pozwala uzyskać trójwymiarowy obraz narządów bez użycia promieniowania jonizującego.
Tomografia komputerowa (TK) – precyzyjna metoda obrazowania zarówno narządów wewnętrznych, jak i struktur kostnych. Może być stosowana z kontrastem, co poprawia widoczność naczyń krwionośnych i zmian patologicznych.
Rentgen (RTG) – podstawowa technika stosowana głównie w diagnostyce układu kostno-stawowego oraz płuc. Niezbędna w przypadku podejrzenia złamań czy chorób płucnych.
Ultrasonografia (USG) – badanie wykorzystujące fale ultradźwiękowe do oceny narządów w czasie rzeczywistym. Znajduje zastosowanie m.in. w diagnostyce jamy brzusznej, układu sercowo-naczyniowego i ciąży.
Mammografia – kluczowe badanie profilaktyczne w wykrywaniu raka piersi, umożliwiające identyfikację zmian nowotworowych na wczesnym etapie.
Zauważamy, że na rynku rośnie świadomość dotycząca oferty ubezpieczeń komunikacyjnych i coraz więcej klientów rozgląda się za ubezpieczeniem autocasco. Z pewnością wpływa na ten trend fakt, że posiadamy coraz droższe samochody, zarówno nowe, jak i używane, a co za tym idzie w przypadku szkody musimy się liczyć z coraz wyższymi kosztami naprawy.
Szczególnie obserwujemy wzrost zainteresowania tańszymi opcjami AC, z których w TUZ Ubezpieczenia najbardziej wyróżniającym się i chętnie kupowanym jest wariant Sieć Naprawcza.
Autocasco All Risks w wariancie Sieć Naprawcza to – poza atrakcyjną ceną polisy – wiele pożądanych udogodnień i usług, jak:
Wśród najbardziej wymagających klientów, zwykle posiadaczy droższych i nowych pojazdów, nadal wybierany jest wariant Serwisowy, w którym ważne jest to, że klient dopiero po szkodzie podejmuje decyzję o sposobie jej likwidacji. Może oddać samochód:
Wszystkie warianty Autocasco All Risks w TUZ Ubezpieczenia obejmują ubezpieczenie bagażu do 5000 zł za jedynie 1 zł – w tym rowerów, nart, desek snowboardowych, odzieży, obuwia i fotelików – również od kradzieży.
Za niewielką dodatkową opłatą można dokupić: gwarancję sumy ubezpieczenia (dla pojazdów w wieku do sześciu lat, wartości do 300 tys. zł, kupionych w sieci dealerskiej), ochronę zniżek (jedna szkoda) oraz ochronę przed kradzieżą na terenie wyłączonych, wymienionych niżej krajów.
Główną cechą i największą zaletą autocasco w TUZ jest przejrzystość przy ustalaniu kwoty odszkodowania. Warunki są korzystne dla ubezpieczonych i zapewniają pełne pokrycie szkód, bez dodatkowych kosztów i komplikacji, dzięki poniższym pięciu brakom:
Autocasco od TUZ Ubezpieczenia dostępne jest dla właścicieli nawet dwudziestoletnich aut i zapewnia ochronę na terenie całej Europy, ze standardowym na rynku zastrzeżeniem szkód kradzieżowych na terytorium Rosji, Białorusi, Ukrainy i Mołdawii, ale już nie w Albanii.
Serdecznie zapraszamy agentki i agentów do sprawdzenia naszej oferty wśród swoich klientów.
Marek Kaleta
kierownik Departamentu Ubezpieczeń Detalicznych
TUZ Ubezpieczenia
Zgodnie z art. 436 § 1 Kodeksu cywilnego posiadacz pojazdu mechanicznego odpowiada na zasadzie ryzyka za szkody wywołane ruchem pojazdu. Odpowiedzialność wyłączyć mogą tylko enumeratywne wyłączenia odpowiedzialności. Jest to odpowiedzialność analogiczna do odpowiedzialności prowadzącego przedsiębiorstwo na własny rachunek, wprawiane w ruch siłami przyrody.
Prawo cywilne zna pojęcie ruchu pojazdu jeszcze na gruncie Kodeksu zobowiązań, będącego poprzednikiem Kodeksu cywilnego. W tym akcie prawnym użyto pojęcia „poruszanie” się pojazdu mechanicznego. Pojęcie ruchu, poruszania się pojazdu mechanicznego, nigdy jednak nie było zdefiniowane.
Pewne dodatkowe wyjaśnienia, czym jest ruch pojazdu, znalazły się w ustawie o ubezpieczeniach obowiązkowych, gdzie wskazano, że za szkodę związaną z ruchem pojazdu uznawać należy także wsiadanie do pojazdu mechanicznego lub wysiadanie z niego, bezpośrednie załadowywanie lub rozładowywanie pojazdu mechanicznego, zatrzymanie lub postój pojazdu mechanicznego.
Nie próbując dokonać analizy szczegółowej ewolucji pojęcia ruchu pojazdu, wskazać należy, że początkowo w orzecznictwie, analizując to pojęcie, uważano, że poprzez ruch pojazdu należy rozumieć poruszanie się go w związku z działaniem silnika samochodowego albo bezpośrednio przed rozpoczęciem czy zakończeniem podróży, a także w przerwie w niej, chociażby silnik pojazdu nie pracował.
Orzecznictwo to ewoluowało w stronę niekorzystną dla zobowiązanych do naprawienia szkody w ten sposób, żeby obejmować bardzo szeroko wszystkie szkody związane z pojazdami, z korzyścią dla poszkodowanych.
Za szkodę związaną z ruchem pojazdu uznawano zapłon pojazdu, wiele godzin po jego zaparkowaniu, stoczenie się na nierówności w przypadku zaparkowania bez zaciągniętego hamulca ręcznego czy wreszcie także szkody wyrządzone przez pasażerów w związku z otwieraniem drzwi pojazdu, nawet bez wiedzy czy zgody kierującego.
W pewnym momencie bezsprzecznie uznano, że szkodą związaną z ruchem pojazdu mechanicznego jest także szkoda oderwana od jego transportowej funkcji. Uznano, że jeżeli pojazd mechaniczny pełni też rolę narzędzia, np. ma zamontowany dźwig napędzany silnikiem, to szkody wyrządzone takim urządzeniem również mieszczą się w granicy ruchu pojazdu, a także konsekwentnie ubezpieczenia OC ppm.
Momentem zwrotnym, początkującym zmianę tego trendu, był wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej o sygnaturze akt C-514/16. Trybunał podkreślił, że zakres pojęcia „ruch pojazdów” w rozumieniu dyrektywy obejmuje każde wykorzystanie pojazdu w charakterze środka transportu. Jednakże Trybunał zauważył, że w odniesieniu do pojazdów używanych w określonych okolicznościach również jako narzędzia pracy w oderwaniu od funkcji transportowej, co nie jest już ruchem pojazdu.
Stanowisko to spotkało się z oporem polskiego sądownictwa. Wynikiem tego oporu jest późniejsza uchwała siedmiu sędziów Sądu Najwyższego o sygnaturze akt III CZP 7/22, w której wskazano, że: Odpowiedzialność zakładu ubezpieczeń wynikająca z umowy obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych obejmuje szkody wyrządzone w wyniku pracy urządzenia zamontowanego w pojeździe także wtedy, gdy w chwili wyrządzenia szkody pojazd nie pełnił funkcji komunikacyjnej (art. 34 ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych – jedn. tekst: Dz.U. z 2021 r., poz. 854 w związku z art. 436 k.c.).
Było to ostatnie słowo w kontekście rozumienia pojęcia ruchu pojazdu tylko przez kilka lat. Ewolucja prawa europejskiego oraz konieczność jednolitego rozumienia pojęć na gruncie ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej okazały się silniejsze niż w/w stanowisko.
Efektem ekspansji prawa europejskiego jest właśnie rewolucyjna zmiana ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, UFG i PBUK z 13 września 2024 r. Po raz pierwszy wprowadzono tu definicję ruchu pojazdu.
Wskazano, że jest to każde użycie pojazdu mechanicznego, które w czasie zdarzenia jest zgodne z funkcją tego pojazdu jako środka transportu, niezależnie od jego cech i terenu, na którym jest używany, oraz niezależnie od tego, czy jest on nieruchomy, czy też znajduje się w ruchu. Jednocześnie w dalszym ciągu za szkodę związaną z ruchem pojazdu uznawać należy także szkodę spowodowaną wsiadaniem do pojazdu mechanicznego lub wysiadaniem z niego, jego bezpośrednim załadowywaniem lub rozładowywaniem, zatrzymaniem lub postojem.
Zmiana ta sprawia, że dezaktualizują się w większości dawne poglądy orzecznictwa, w tym Sądu Najwyższego, a tym bardziej przywołane wcześniej uchwały. Nawiązano do pierwotnej, bardzo szerokiej definicji ruchu pojazdu, rozumianej bardziej nie jako ruch, ale po prostu funkcjonowanie, działanie, jednocześnie ograniczając zakres tego pojęcia do funkcji komunikacyjnej, wyłączając z pojęcia ruchu, a tym samym odpowiedzialności ubezpieczycieli z ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych szkody, które związane są z wykorzystaniem pojazdu jako narzędzia niezwiązanego z funkcją komunikacyjną. Jest to nierzadki ostatnimi czasy przykład rewolucji stanu prawnego, utrwalonego od lat.
Rozpatrywanie roszczeń z ubezpieczeń komunikacyjnych bezpowrotnie zmieniło się wraz z w/w zmianą ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych. Ubezpieczyciele muszą uwzględnić w swoich decyzjach to istotne zawężenie odpowiedzialności z ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych. Jednocześnie pełnomocnicy reprezentujący poszkodowanych w szkodach, które nie mają charakteru komunikacyjnego, a pozostają w związku z działaniem pojazdu poza funkcją komunikacyjną, będą musieli szukać nowych zobowiązanych do wypłat odszkodowań. Z perspektywy tych ostatnich powinna to być odpowiednia motywacja do poszukiwania produktów ubezpieczeniowych, które zapewnią ochronę od tego rodzaju szkód, które teraz już nie będą objęte ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych.
Waldemar Szubert
kancelaria Ryszewski Szubierajski
25 marca PZU SA organizuje szkolenie zawodowe (IDD) dla brokerów. Wydarzenie zatytułowane „OC ogólna – nowe warunki ubezpieczenia” jest objęte patronatem medialnym „Gazety Ubezpieczeniowej”.
Podczas szkolenia eksperci Biura Analiz i Oceny Ryzyka Ubezpieczeń Korporacyjnych PZU SA przedstawią uczestnikom konstrukcję ogólnych warunków ubezpieczenia OC ogólnej oferowanego przez zakład, zmiany w OWU, perspektywy rozwoju ubezpieczeń OC ogólnej oraz korzyści ze współpracy z największym polskim ubezpieczycielem.
Wydarzenie poprowadzą Krzysztof Pilc i Marcin Jarosz – koordynatorzy ds. underwritingu w Biurze Analiz i Oceny Ryzyka Ubezpieczeń Korporacyjnych PZU SA.
Na szkolenie można zarejestrować się za pośrednictwem adresu mailowego w służbowej domenie (domena kancelarii brokerskiej). W przypadku problemów technicznych niezależnych od PZU nie ma możliwości powtórzenia szkolenia. Odpowiedzi na pytania zadane podczas szkolenia zostaną przesłane zbiorczo do wszystkich uczestników w ciągu maksymalnie 3 tygodni.
Szkolenie odbędzie się 25 marca w godz. 10.00–11.00. Wydarzenie w formie webinaru będzie przeprowadzone w trybie ustawy o dystrybucji ubezpieczeń. Certyfikat otrzymają osoby, które zrealizują szkolenie w pełnym wymiarze.
(AM, źródło: PZU)
Na początku marca 2025 roku Warta poinformowała o naruszeniu ochrony danych osobowych. Do incydentu doszło w EOM, podmiocie przetwarzającym ubezpieczyciela – podał serwis Cyber Rescue.
Według EOM sygnalista poinformował o możliwym dostępie do pomocniczej bazy danych zawierającej dane klientów TUnŻ Warta. Mógł on mieć dostęp do informacji takich jak: imię i nazwisko, numer PESEL, data urodzenia, adres zamieszkania/korespondencyjny, numer telefonu, adres e-mail.
(AM, źródło: Cyber Rescue)
Europejskie Urzędy Nadzoru (EBA, EIOPA, ESMA – ESA) opublikowały 7 marca stanowisko w sprawie odrzucenia przez Komisję Europejską projektu regulacyjnego standardu technicznego (RTS) dotyczącego podwykonawstwa na mocy rozporządzenia o operacyjnej odporności cyfrowej (DORA).
Komisja odrzuciła pierwotny projekt RTS w sprawie podwykonawstwa, w którym określono dalsze elementy, jakie podmioty finansowe muszą określić i ocenić, zlecając podwykonawcom usługi ICT wspierające krytyczne lub ważne funkcje na mocy DORA. KE argumentowała, że niektóre elementy wykraczają poza uprawnienia przyznane urzędom nadzoru na mocy rozporządzenia.
Opinia z 7 marca uznaje ocenę przeprowadzoną przez KE i potwierdza, że proponowane przez nią zmiany zapewniają, iż projekt RTS jest zgodny z mandatem określonym w DORA. Z tego powodu ESA nie zalecają dalszych zmian w RTS oprócz tych zaproponowanych przez KE. Zachęcają też Komisję do niezwłocznego sfinalizowania przyjmowania RTS w formie im przedstawionej.
(AM, źródło: EIOPA)
