W epoce cyfryzacji branża ubezpieczeniowa poszukuje nowatorskich rozwiązań, które będą wspierać relacje z klientami i jednocześnie przynosić korzyści zarówno dla ubezpieczycieli, jak i dla ubezpieczonych. Shen Health to aplikacja, która idealnie wpisuje się w te potrzeby.
Platforma Shen Health, wynik pracy zespołu badawczego polsko-estońskiego startupu MX Labs, umożliwia ubezpieczonym samodzielny pomiar podstawowych funkcji życiowych, takich jak puls, ciśnienie krwi czy oddech, wykorzystując jedynie smartfon, tablet lub komputer. Ale co ważniejsze dla sektora ubezpieczeniowego – aplikacja ta integruje się z Panelem Ubezpieczyciela, otwierając drzwi do zupełnie nowego kanału komunikacji z klientem.
– Platforma Shen Health daje korzyści obu stronom – ubezpieczycielowi i ubezpieczonemu. Aplikacja Shen Health umożliwia pomiar m.in. pulsu, ciśnienia krwi i oddechu za pomocą kamery smartfona, a także analizę danych, takich jak aktywność, waga czy sen. Jest to kompleksowe narzędzie do profilaktyki zdrowia. Ubezpieczyciel zyskuje nowoczesny produkt VAS (value added service), efektywne narzędzie zaangażowania, jak również wysokiej jakości kanał komunikacji – mówi Marcin Brysiak, Product Manager z MX Labs.
Menedżer podkreśla, że dzięki Platformie Shen Health ubezpieczyciel ma dostęp do anonimowych danych zdrowotnych, które mogą pomóc w jeszcze dokładniejszym dostosowywaniu ofert do potrzeb klientów. To nie tylko świadczy o nowoczesnym podejściu do ubezpieczeń, ale również buduje zaufanie między ubezpieczycielem a ubezpieczonym.
Jak działa aplikacja Shen Health?
Po pobraniu aplikacji i rejestracji za pomocą unikalnego kodu od ubezpieczyciela użytkownik ma możliwość, wyłącznie za pomocą kamery smartfona, dokonywania pomiarów, które są następnie analizowane i porównywane z normami.
Dzięki aplikacji Shen Health osoby ubezpieczone, które otrzymują w swoim pakiecie ubezpieczeniowym dostęp do aplikacji, mogą zmierzyć:
- puls i jego zmienność,
- ciśnienie krwi,
- częstość oddechu,
- poziom stresu fizjologicznego.
Dokładność tego rozwiązania została przebadana we współpracy z Uniwersytetem Medycznym im. Piastów Śląskich we Wrocławiu.
Wyniki takich pomiarów są przydatne w sprawdzaniu długofalowych tendencji zdrowotnych, a także pomagają w codziennej świadomości swojego stanu zdrowotnego.
Co więcej, aplikacja kalkuluje ryzyka zdrowotne na podstawie uzyskanych danych i początkowego formularza. Dzięki temu ubezpieczony nie tylko zdobywa wiedzę na temat swojego stanu zdrowia, ale także może dostosować swoją polisę ubezpieczeniową do indywidualnych potrzeb.
Dodatkowe funkcje, takie jak inteligentny asystent zdrowotny, czytelne wykresy tendencji zdrowotnych czy przypomnienia o lekach, czynią Shen Health niezastąpionym narzędziem dla każdego, kto chce dbać o swoje zdrowie.
Shen Health jako innowacja w branży ubezpieczeniowej
Jednak to, co wyróżnia aplikację w kontekście branży ubezpieczeniowej, to integracja z Panelem Ubezpieczyciela. Ubezpieczyciel może teraz przedstawiać spersonalizowane oferty, bazujące na rzeczywistych potrzebach zdrowotnych klienta, co stanowi przełom w komunikacji z klientem.
W epoce cyfryzacji branża ubezpieczeniowa poszukuje nowatorskich rozwiązań. Według najnowszych badań aż 78% konsumentów wskazuje, że personalizacja oferty jest kluczowym czynnikiem wyboru towarzystwa ubezpieczeniowego. Shen Health idealnie wpisuje się w te potrzeby.
Dzięki możliwościom, jakie daje aplikacja, ubezpieczyciele mogą wprowadzić ubezpieczenia oparte na zachowaniach (Behaviour-Based Insurance, BBI). Oznacza to, że składki mogłyby być kalkulowane na podstawie rzeczywistego stanu zdrowia i stylu życia klienta. Biorąc pod uwagę, że 63% młodych konsumentów jest chętnych do udostępniania swoich danych zdrowotnych w zamian za niższe składki, potencjał Shen Health w tej dziedzinie jest ogromny.
Platforma może być również używana do monitorowania postępów klientów, którzy przechodzą przez rehabilitację po wypadkach lub innych procedurach medycznych. Dla ubezpieczycieli to szansa na redukcję kosztów związanych z długotrwałym leczeniem, ponieważ wczesna interwencja i regularne monitorowanie postępów mogą przyspieszyć proces powrotu do zdrowia.
Dodatkowo, w czasach gdy zdalna opieka zdrowotna staje się coraz bardziej popularna (szacuje się, że rynek telemedycyny wzrośnie o 19% w ciągu najbliższych pięciu lat), aplikacje mobilne, takie jak Shen Health, będą mostem łączącym pacjentów z lekarzami, co przyniesie korzyści zarówno dla sektora zdrowotnego, jak i ubezpieczeniowego.
W dzisiejszych czasach, kiedy zdrowie staje się najważniejszym priorytetem dla wielu osób, posiadanie aplikacji takiej jak Shen Health, która łączy dbałość o zdrowie z branżą ubezpieczeniową, jest nie tylko korzystne, ale wręcz konieczne. Dla ubezpieczycieli to szansa na budowanie głębszych relacji z klientami, oferowanie bardziej dopasowanych produktów oraz wzmocnienie pozycji na rynku jako innowatora.
