Nowy, 2020 rok coraz bliżej, dlatego też coraz więcej doniesień z polskiego rynku ubezpieczeń dotyczy zmian, jakie będą miały miejsce w nadchodzących dwunastu miesiącach. W ostatnim tygodniu głośno było o przyszłorocznych jednostkowych roszadach kadrowych oraz transformacjach sprzedażowych. Wkrótce zaś powinniśmy usłyszeć o przeobrażeniach mających charakter ogólnobranżowy.
Kolejne zmiany w sieci sprzedaży Allianz
Po dwóch latach od rozpoczęcia głębokiej transformacji sieci sprzedaży wyłącznej Allianz Polska rozpoczyna kolejny duży projekt dotyczący pośredników. Tym razem ma on objąć również sieć multiagencyjną. Od początku przyszłego roku ubezpieczyciel wprowadzi nowy system pracy z agentami, w ramach którego sieci wyłączna i niezależna mają otrzymać wsparcie dopasowane do ich potrzeb i wielkości prowadzonego biznesu. Działania w tym obszarze obejmą m.in. wprowadzenie nowych rodzajów menadżerów oraz systemów szkoleń.
Zmiana warty w UFG
W 2020 r. zmiany nastąpią również w Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym. I nie będą one dotyczyć wyłącznie nowego systemu przekazywania akt szkodowych, o którym informowaliśmy kilka tygodni temu, ale także władz instytucji. Swoją misję w zarządzie zakończy bowiem Sława Cwalińska-Weyhert, a jej następcą zostanie Radosław Bedyński.
System ochrony klienta do poprawki
Przyszłoroczne zmiany powinny objąć również obszary ogólnobranżowe, takie jak choćby ochrona konsumenta. Impulsem do tego może być opublikowany niedawno raport Najwyższej Izby Kontroli, według którego system opieki nad przestrzeganiem praw nieprofesjonalnych uczestników rynku wymaga pilnej przebudowy. Obecnemu NIK zarzuciła bowiem nieefektywność. W jej analizie szczególnie mocno dostało się Komisji Nadzoru Finansowego, choć i ocena działań Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów daleka była od entuzjastycznej.
Cały artykuł ukazał się w „Gazecie Ubezpieczeniowej” nr 50 z datą wydawniczą 9 grudnia.
Artur Makowiecki
news@gu.home.pl
