Tag: obsługa klienta
Robotyzacja w branży ubezpieczeniowej. Jak robi to firma UNEXT?
Roboty coraz częściej dołączają do firm na całym świecie jako wsparcie dla pracowników i klientów. W rozwiązania klasy RPA (Robotic Process Automation) inwestuje coraz...
Czasy się zmieniają, a my nie
Zadzwonił do mnie kiedyś klient z pytaniem, czy może dostać pieniądze z polisy samochodu, bo zachorował na raka. Inny wypytywał, czy otrzyma kwotę za...
Suma robi różnicę!
Rozmowa z Andrzejem Paduszyńskim, dyrektorem Departamentu Ubezpieczeń Indywidualnych Compensy
Aleksandra E. Wysocka: – Szczęśliwie późna zima i wczesna wiosna nie przyniosły nam w tym roku...
Skąd się wzięła luka?
Luka to coraz częściej pojawiające się w mediach zagadnienie, które tak naprawdę jest z nami nie od dzisiaj. Istnieje ono w zasadzie od momentu...
Luka ubezpieczeniowa to nie tylko problem klienta
Z powodu rosnącej inflacji luka ubezpieczeniowa stała się ostatnio bardzo modnym tematem, ale jak wiadomo, nie jest to zjawisko nowe. Można powiedzieć, że luka...
Assistance musi odpowiadać na wyzwania współczesności
Rozmowa z Ryszardem Grzelakiem, prezesem zarządu Europ Assistance Polska
Aleksandra E. Wysocka: – Być może trochę już zapomnieliśmy o pandemii Covid-19, ale za to za...
Odc. 223 – Trendy w assistance 2023
Jak assistance odpowiada na wyzwania współczesności? O tym w podcaście ubezpieczeniowym #RozmowyBezAsekuracji mówi Ryszard Grzelak, prezes Europ Assistance Polska. Rozmawia Aleksandra E. Wysocka.
Dowiesz się:
Pandemia,...
Ubezpieczenia na TikToku, czyli jak dotrzeć z ofertą do pokolenia Z
ChatGPT to pojęcie odmieniane dziś przez wszystkie przypadki. Jest symbolem przyszłości, która właśnie nadeszła. Interfejsem, przez który współcześni 20-latkowie będą wkrótce patrzeć na świat,...
Warta ponownie numerem jeden w zestawieniu Rzecznika Finansowego
Warta podkreśla, że najnowsze sprawozdanie Rzecznika Finansowego za 2022 r. potwierdziło jej pozycję jako lidera jakości obsługi klienta w segmencie ubezpieczeń majątkowych i komunikacyjnych....
Dwie rzeczy, które klient musi wiedzieć, gdy sprzeda pojazd
Z mojej praktyki wynika, że dwa obowiązki związane ze sprzedażą pojazdu są często mylone przez klientów. Dodatkowo wiele osób jest przekonanych, że zrealizowanie jednego...
