18 października rozpocznie się nowa edycja Akademii Mieszkalnictwa UNIQA, której celem jest edukacja klientów. W ramach inicjatywy planowane są spotkania z ekspertami z różnych obszarów. Wysoka frekwencja podczas pierwszej edycji skłoniła UNIQA do wpisania Akademii na listę stałych działań ubezpieczyciela.
Akademia Mieszkalnictwa UNIQA, której pierwsza edycja odbyła się w lutym tego roku, to cykl bezpłatnych szkoleń o tematyce ubezpieczeniowej dla klientów korporacyjnych z sektora mieszkalnictwa: pracowników spółdzielni mieszkaniowych, zarządców nieruchomości, wspólnot majątkowych oraz innych partnerów UNIQA, w tym brokerów. Szkolenia odbywają się w formie transmisji online prowadzonych na żywo przez ekspertów, z możliwością bezpośredniego zadawania pytań przez uczestników na czacie.
Spotkania prowadzą specjaliści rynku ubezpieczeń i mieszkaniowego. Wśród prelegentów znajdują się pracownicy UNIQA oraz eksperci zewnętrzni. Zakład dzieli się wiedzą i doświadczeniem, omawia podstawy prawne, obowiązujące regulacje i przykłady praktyczne. Istotne znaczenie ma też dbałość o relacje i dobrą współpracę z rynkiem spółdzielczym i mieszkaniowym. – Zależało nam na zmniejszeniu dystansu pomiędzy klientem a ubezpieczycielem. Na możliwości wytłumaczenia często trudnych dla klientów zagadnień z codziennej praktyki UNIQA oraz doświadczeń samych klientów. W szkoleniach wykorzystujemy element interakcji z klientem poprzez ankiety, za pośrednictwem których wcześniej można kierować pytania lub przesyłać przykłady do omówienia. Dzięki temu zakres spotkania jest jeszcze lepiej dopasowany do potrzeb odbiorców – mówi Emilia Głowacka, menedżerka Zespołu Wsparcia Biznesu i Procesów UNIQA.
W premierowej edycji odbyło się 10 szkoleń, które spotkały się z pozytywnym odbiorem uczestników. UNIQA zapewnia, że w trakcie szkoleń udało się stworzyć przestrzeń do wymiany doświadczeń i wspólnego poszukiwania najlepszych rozwiązań.
– Liczne pytania ze strony uczestników pokazały, że zaproponowane tematy są dla nich interesujące. Do tego zaskoczyła nas wysoka frekwencja. W każdym szkoleniu brało udział średnio 300 uczestników. Pomysł organizowania szkoleń dla klientów okazał się trafiony. Nie zwalniamy i szykujemy kolejne spotkania. Akademia na stałe wpisała się w nasze działania. Planujemy już wiosenny program – mówi Emilia Głowacka.
W ramach jesiennej edycji Akademii Mieszkalnictwa UNIQA odbędą się szkolenia online na następujące tematy:
- 18 października: Likwidacja szkód majątkowych w praktyce.
- 3 listopada: Ubezpieczenia UNIQA dla Mieszkalnictwa. Mocne strony i przewagi oferty.
- 22 listopada: Suma ubezpieczenia i właściwa wycena wartości nieruchomości w praktyce. Ważne aspekty likwidacji technicznej.
- 7 grudnia: Likwidacja szkód osobowych w praktyce.
(AM, źródło: UNIQA)
