W 2021 roku świat nadal borykał się z pandemią Covid-19, ale towarzyszyło jej zdecydowanie mniej emocji niż w roku poprzednim. Stąd też wybór listy najważniejszych akcentów oraz indywidualnych i firmowych bohaterów minionych dwunastu miesięcy został dokonany spośród wydarzeń czysto biznesowych. Nie był on jednak łatwy, gdyż w minionym roku miało miejsce mnóstwo interesujących wydarzeń zasługujących na wyróżnienie.
Po długich i zażartych dyskusjach redakcyjnych ostateczna lista laureatów rankingu rocznego „Gazety Ubezpieczeniowej” prezentuje się następująco:
WYDARZENIE ROKU – Przyjęcie przepisów nowelizacji ustawy Prawo o ruchu drogowym oraz niektórych innych ustaw z dnia 2 grudnia 2021 roku w uznaniu za:
- Spełnienie zgłaszanego od wielu lat postulatu środowiska ubezpieczeniowego dotyczącego udostępnienia towarzystwom oferującym polisy komunikacyjne dostępu do danych z Centralnej Ewidencji Pojazdów i Kierowców na temat wykroczeń posiadacza pojazdu oraz otrzymanych przez niego punktów karnych.
- Umożliwienie zakładom ubezpieczeń precyzyjniejszego kalkulowania stawek ubezpieczeń komunikacyjnych dzięki wykorzystaniu powyższych danych.
- Stworzenie szansy na poprawę bezpieczeństwa drogowego
CZŁOWIEK ROKU – Igor Rusinowski w uznaniu za tegoroczne osiągnięcia kierowanej przez niego Grupy Unilink, w tym za:
- Wprowadzenie na polski rynek za pośrednictwem Unext insurtechu Wefox.
- Udaną kontynuację międzynarodowej strategii, której celem jest budowa wiodącego dystrybutora ubezpieczeń w regionie Europy Środkowo-Wschodniej, w postaci przejęcia Safety Broker de Asigurare, największego dystrybutora ubezpieczeń w Rumunii, oraz finalizacji zakupu bułgarskiego I&G Insurance Brokers.
- Stworzenie koncepcji i organizacja Olimpiady Wiedzy Ubezpieczeniowej.
- Uruchomienie wspólnie ze Szkolną Agencją Ubezpieczeniową i Signal Iduna społeczno-ubezpieczeniowego projektu ubezpieczeń dzieci i młodzieży Kocham To Dbam.
- Budowę pozytywnego wizerunku marki i zwiększenia jej rozpoznawalności poprzez objęcie patronatem sponsorskim wszystkich rozgrywek Polskiej Ligi Siatkówki.
UBEZPIECZYCIEL ROKU – PZU w uznaniu za:
- Przyjęcie ambitnej strategii na lata 2021–2024 oraz błyskawiczne wdrożenie jej krótkoterminowych założeń, takich jak zaangażowanie w przedsięwzięcia związane z sektorem odnawialnych źródeł energii, wprowadzenie abonamentów sportowo-rekreacyjnych PZU Sport, udostępnienie ekosystemu pozapłacowych benefitów pracowniczych PZU Benefity.
- Przekrojowe zaangażowanie kadry zarządzającej różnych szczebli i różnych obszarów biznesu w stworzenie i wdrażanie strategii zrównoważonego rozwoju oraz działania zmierzające do neutralności klimatycznej (kompensacja emisji CO2 przez nasadzenia).
- Rozbudowę portfela o innowacyjne produkty ochronne, takie jak: ochrona życia i zdrowia klientów indywidualnych w ramach jednej umowy PZU Wsparcie w Życiu i Zdrowiu, ubezpieczenie flotowe Truck Assistance, ubezpieczenie dla drobnych przedsiębiorców i franczyzobiorców Polisa na Biznes.
- Wdrożenie nowych rozwiązań w zakresie relacji z klientami, m.in. wprowadzenie UBEstrefa.pl, uruchomienie płatności abonamentowych w ubezpieczeniach majątkowych oraz wdrożenie nowych zasad rozliczania kosztów napraw w szkodach zgłaszanych do PZU z tytułu OC ppm.
- Kontynuację rozwoju cyfryzacji firmy poprzez m.in. wdrożenie „Ai’systenta Mobilnego Eksperta” czy wykorzystanie autorskiej technologii sztucznej inteligencji Akur8.
- Rozwój oferty rozwiązań dla klientów korporacyjnych, m.in. wprowadzenie certyfikacji urządzeń przeciwpożarowych PZU LAB Approved, wdrożenie systemu zapobiegania szkodom majątkowym oraz uruchomienie cyklu szkoleń „Piramida Kompetencji”.
POŚREDNIK UBEZPIECZENIOWY ROKU – Bezpieczny.pl w uznaniu za:
- Stworzenie modelu biznesowego, który pozwala agentom skutecznie skalować swój biznes oraz łączyć sprzedaż z fachowym doradztwem również na odległość.
- Rozbudowę portfela ubezpieczeń o nowe produkty, m.in. o ubezpieczenie na życie z okresową wypłatą świadczeń, zapewniające rentę dla dziecka lub bliskich oraz ubezpieczenie psa, zawierane i obsługiwane całkowicie online.
- Wysoki poziom obsługi klienta oraz oferowanych produktów ochronnych.
INNOWACJA ROKU – Wprowadzony przez Beesafe kalkulator OC/AC w uznaniu za:
- Wprowadzenie na rynek pierwszego w Polsce narzędzia umożliwiającego wycenę komunikacyjnego ubezpieczenia OC w oparciu o jedynie dwie informacje: numer rejestracyjny pojazdu oraz datę urodzenia jego posiadacza.
- Zredukowania do minimum czasu i ilości danych niezbędnych do wygenerowania stawki ubezpieczenia komunikacyjnego.
- Wykorzystania wysoko zaawansowanej, innowacyjnej technologii Microsoft Azure oraz Akur8.
INICJATYWA ROKU – Raport Polskiej Izby Ubezpieczeń „Mapa ryzyka Polaków. Jak ubezpieczyciele odpowiadają na potrzeby społeczeństwa?” w uznaniu za:
- Zdiagnozowanie najistotniejszych trosk społeczeństwa.
- Wskazanie związanych z powyższym potrzeb ubezpieczeniowych.
- Szeroki oddźwięk medialny raportu.
- Podjęcie działań edukacyjnych na rzecz ograniczenia luki ubezpieczeniowej w Polsce.
- Dostarczenie rzeczowych argumentów potwierdzających istotne znaczenie branży ubezpieczeniowej oraz ułatwiających przekonanie klientów do ubezpieczania się.
PODCAST ROKU – odcinek 139 zatytułowany „Polisa dla motocyklisty”, w którym Karol Domżała z Compensy tłumaczył, jakich ubezpieczeń potrzebują posiadacze motorów.
Ten odcinek „Rozmów Bez Asekuracji” cieszył się największą słuchalnością w 2021 roku.
Artur Makowiecki
