Rozpoczęcie roku szkolnego to czas, w którym rodzice zwracają szczególną uwagę na bezpieczeństwo swoich dzieci. W odpowiedzi na ich rosnące potrzeby Allianz Partners wprowadza innowacyjne rozwiązania technologiczne w zakresie ubezpieczeń od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) szkolnych.
Dzięki nowoczesnym narzędziom tradycyjna ochrona staje się nie tylko bardziej dostępna, ale także efektywniejsza i dostosowana do współczesnych realiów.
Nowe wyzwania i potrzeby
Ubezpieczenia „NNW szkolne” od lat stanowią standardową formę ochrony dla dzieci w wieku szkolnym. Tradycyjnie tego rodzaju polisy zapewniają wsparcie finansowe w sytuacji wypadków, pokrywając koszty leczenia, rehabilitacji czy wypłaty odszkodowania za uszczerbek na zdrowiu.
Jednak dzisiejszy dynamiczny styl życia oraz rozwój technologii rodzą nowe wyzwania, na które „tradycyjne” ubezpieczenia muszą odpowiedzieć. Rodzice oczekują szybkiej, sprawnej i intuicyjnej obsługi, a także dostępu do informacji i usług na wyciągnięcie ręki – dosłownie.
Cyfrowa transformacja platforma allyz Assist
Wychodząc naprzeciw tym oczekiwaniom, Allianz Partners wprowadza jesienią platformę allyz Assist, która umożliwia kompleksowe zarządzanie usługami assistance z polis NNW za pośrednictwem komputera, tabletu oraz smartfona.
Platforma pozwala na szybkie i intuicyjne złożenie zamówienia na przysługujące świadczenia assistance, jak wizyty lekarskie, specjalistyczne badania, rehabilitację lub uzyskanie zwrotu kosztów. Dzięki przejrzystemu interfejsowi użytkownicy mogą w kilka minut załatwić formalności, które wcześniej wymagały znacznie więcej czasu oraz wysiłku. Dodatkowo zapoznanie się z całym wachlarzem przysługujących usług po nieszczęśliwym wypadku, hospitalizacji lub nagłym zachorowaniu będzie możliwe bez szczegółowego weryfikowania OWU.
Platforma allyz Assist to wygodne narzędzie do śledzenia dostępnych usług oraz monitorowania statusu zgłoszeń. Wszystkie funkcje są dostępne w jednym miejscu, co sprawia, że rodzice mogą czuć się pewniej, mając pełną kontrolę nad ochroną swoich dzieci.
Sztuczna inteligencja w procesie likwidacji szkód
Jednym z największych wyzwań dla ubezpieczycieli jest szybkie i adekwatne rozpatrywanie roszczeń. Allianz Partners postanowił wykorzystać w tym procesie rozwiązania z zakresu sztucznej inteligencji do analizy dokumentacji medycznej.
AI nie tylko filtruje i klasyfikuje dokumenty, ale także ocenia ich kompletność oraz analizuje rodzaj urazu i stopień uszczerbku na zdrowiu. Dzięki tej technologii czas likwidacji szkód zostaje skrócony o połowę, co przekłada się na szybsze wypłaty odszkodowań oraz wzrost zadowolenia klientów.
Sztuczna inteligencja odgrywa również kluczową rolę w wykrywaniu nadużyć i błędów w dokumentacji, co zwiększa bezpieczeństwo i zaufanie do procesu likwidacji szkód.
Takes Care MedBid rewolucja w organizacji wizyt lekarskich
Kolejnym krokiem w cyfryzacji ubezpieczeń szkolnych NNW jest współpraca z firmą Takes Care, czego efektem jest portal Takes Care MedBid. To narzędzie, które umożliwia szybkie i efektywne umawianie wizyt lekarskich w domu pacjenta.
Dzięki zastosowaniu algorytmów zlecenia na wizyty trafiają do lokalnych lekarzy, którzy mogą szybciej zrealizować usługę. Ubezpieczony otrzymuje optymalny termin wizyty, co skraca czas oczekiwania o 30% w porównaniu z tradycyjnymi metodami.
Poprzez portal Takes Care MedBid Allianz Partners integruje się ze współpracującymi placówkami medycznymi w Polsce, co pozwala na rezerwację wizyt stacjonarnych oraz teleporad w czasie rzeczywistym. To kolejny przykład na to, jak nowoczesne technologie mogą usprawnić codzienne życie i zwiększyć dostępność usług medycznych dla ubezpieczonych.
Hybrydowe wizyty domowe nowy standard opieki medycznej
Hybrydowe wizyty domowe zyskały popularność w dobie pandemii i zwiększonej troski o zdrowie. Allianz Partners wprowadza rozwiązanie, które łączy tradycyjną opiekę z nowoczesną technologią.
W ramach hybrydowej wizyty do domu pacjenta przyjeżdża ratownik medyczny lub pielęgniarka, aby przeprowadzić badania i ocenić stan zdrowia. Zebrane dane są następnie przekazywane w czasie rzeczywistym do lekarza, który podczas teleporady stawia diagnozę i zleca odpowiednie leczenie.
Dzięki usłudze pacjenci mogą liczyć na szybki dostęp do profesjonalnej opieki medycznej bez konieczności wychodzenia z domu, co jest szczególnie istotne w sezonie jesienno-zimowym, gdy wzrasta liczba zachorowań.
Nowoczesne metody rehabilitacji egzoszkielet i Exogen
Allianz Partners, oprócz cyfrowych narzędzi, umożliwia ubezpieczonym korzystanie z najnowocześniejszych metod rehabilitacji. Współpracujemy z placówkami, które oferują egzoszkielet – zewnętrzny aparat wspomagający rehabilitację pacjentów z urazami neurologicznymi, jak również aparat Exogen, który wykorzystuje ultradźwięki do przyspieszenia procesu gojenia złamań.
Te zaawansowane technologicznie rozwiązania nie tylko skracają czas powrotu do zdrowia, ale zwiększają efektywność terapii, co jest kluczowe w procesie leczenia dzieci po wypadkach.
Przyszłość ubezpieczeń szkolnych NNW
Wprowadzenie nowych technologii do ubezpieczeń szkolnych NNW to odpowiedź na potrzeby rodziców, którzy obecnie oczekują przede wszystkim szybkiej, elastycznej i efektywnej ochrony dla swoich dzieci. Allianz Partners, dzięki innowacyjnym rozwiązaniom, nie tylko spełnia te oczekiwania, ale wyznacza nowe standardy w branży ubezpieczeniowej.
W erze cyfryzacji ubezpieczenia szkolne NNW stają się nie tylko bardziej dostępne, ale także bardziej skuteczne, co przekłada się na większe poczucie bezpieczeństwa i spokoju wśród rodziców.
Innowacyjne narzędzia, takie jak allyz Assist, AI w likwidacji szkód, Takes Care MedBid oraz nowoczesne metody rehabilitacji, pokazują, że przyszłości ubezpieczeń należy upatrywać w technologii. To właśnie dzięki niej możliwe jest dostarczanie kompleksowej ochrony na najwyższym poziomie, która sprosta wyzwaniom współczesnego świata.
Ewelina Sakowska
kierowniczka Działu Operacyjnego Allianz Partners
