19 maja 2026 r. w centrali Warty w Warszawie odbyło się spotkanie z agentami specjalizującymi się w ubezpieczeniach małych i średnich przedsiębiorstw. Wydarzenie poświęcono sytuacji sektora MŚP, zmianom gospodarczym wpływającym na przedsiębiorców oraz praktycznym aspektom ochrony ubezpieczeniowej firm.
Rosnące koszty i ostrożne inwestycje przedsiębiorców
Spotkanie otworzyła debata dotycząca wskaźników makroekonomicznych i trendów gospodarczych oraz ich wpływu na działalność przedsiębiorstw. Dyskusję poprowadziła Aleksandra E. Wysocka, redaktorka naczelna „Gazety Ubezpieczeniowej”. W panelu udział wzięli Andrzej Olechniewicz, dyrektor Biura Ubezpieczeń Małych i Średnich Przedsiębiorstw Warty, Aleksandra Witczak, dyrektorka Centrum Underwritingu Małych i Średnich Przedsiębiorstw, oraz Marta Kurka, dyrektorka RCS Warszawa 3.
Podczas debaty wskazywano, że w Polsce działa obecnie blisko 2,5 mln przedsiębiorstw, z czego zdecydowaną większość stanowią firmy z sektora MŚP i jednoosobowe działalności gospodarcze. Jednocześnie przedsiębiorcy mierzą się ze wzrostem kosztów działalności. Skumulowana inflacja z ostatnich pięciu lat wyniosła ok. 50%, a koszty pracownicze wzrosły o ponad 40%.
– Przedsiębiorcy coraz częściej pytają nie tylko o cenę polisy, ale o realne bezpieczeństwo prowadzenia biznesu i ciągłość działania po szkodzie – mówił Andrzej Olechniewicz.
Coraz większe znaczenie ochrony przed przestojem
W trakcie spotkania zwracano uwagę, że mimo rosnącej świadomości ryzyka, wiele firm nadal nie jest przygotowanych na dłuższy przestój działalności. Z danych prezentowanych podczas konferencji wynikało, że większość przedsiębiorstw byłaby w stanie funkcjonować po dużej szkodzie jedynie przez kilka miesięcy.
Istotnym tematem była rola ubezpieczenia od przestoju. Przedstawiono przykład szkody w klubie fitness, w którym wypłata świadczenia za przestój była wyższa niż odszkodowanie za uszkodzone mienie. Wskazywano również, że przedsiębiorcy coraz częściej oczekują nie tylko ochrony majątku, ale także zabezpieczenia kosztów stałych i płynności finansowej.
– Dziś agent w segmencie SME coraz częściej odgrywa rolę partnera, który pomaga przedsiębiorcy zrozumieć ryzyko i dobrać ochronę adekwatną do realnych zagrożeń – podkreślała Marta Kurka.
Uproszczenia produktowe i ścieżka „bez PKD”
W dalszej części konferencji przedstawiono rozwiązania produktowe Warty dla sektora SME oraz ich praktyczne zastosowanie. Kwestie produktowe przybliżyła Magdalena Soińska, menadżerka produktu w Biurze Ubezpieczeń Małych i Średnich Przedsiębiorstw, omawiając uproszczenia procesów sprzedażowych, rozwój ścieżki ubezpieczenia „bez PKD” oraz rozwiązania wspierające obsługę małych firm.
Podkreślano, że ścieżka „bez PKD” odpowiada na realny problem przedsiębiorców, których faktyczna działalność często wykracza poza kody wpisane do rejestrów. Warta wskazała, że już co trzeci klient wybiera tę formę zawarcia ubezpieczenia.
– Upraszczanie procesu sprzedaży i ograniczanie formalności to dziś jeden z kluczowych elementów budowania przewagi konkurencyjnej w segmencie małych i średnich firm – zaznaczyła Magdalena Soińska.
Dodatkowo podczas spotkania podkreślano znaczenie bieżącego wsparcia agentów przez underwriterów.
– Zależy nam, żeby agent miał możliwość szybkiego kontaktu z underwriterem jeszcze na etapie rozmowy z klientem. Rozwijamy model współpracy oparty na bezpośrednim wsparciu ekspertów, konsultacjach konkretnych ryzyk i szybkiej wymianie informacji, także telefonicznie – mówiła Aleksandra Witczak.
Problem zaniżonych sum gwarancyjnych
O adekwatności sum gwarancyjnych i najczęstszych błędach popełnianych przy wyborze zakresu ochrony mówiła Ewa Kłos, menadżerka produktu w Biurze Ubezpieczeń Małych i Średnich Przedsiębiorstw.
W trakcie prezentacji zwracano uwagę, że mimo wzrostu wartości szkód, wielu przedsiębiorców nadal wybiera relatywnie niskie sumy gwarancyjne w OC działalności gospodarczej.
– Wiele firm nadal ubezpiecza majątek według historycznych wartości, które nie odpowiadają obecnym kosztom odtworzenia. To może mieć bardzo poważne konsekwencje przy szkodzie – podkreślała Ewa Kłos.
Eksperci wskazywali również, że szkody osobowe, przestoje działalności czy koszty dodatkowe związane z likwidacją szkody mogą wielokrotnie przekraczać podstawowe limity wybierane przez przedsiębiorców.
Likwidacja szkód i praktyczne rekomendacje
Po lunchunetworkingowym odbyła się sesja poświęcona praktyce likwidacji szkód. Anna Jamiołkowska-Glinka, dyrektorka Centrum Likwidacji Szkód Majątkowych i Technicznych, przedstawiła najczęstsze wyzwania pojawiające się w procesie obsługi szkód oraz rekomendacje dotyczące ograniczania ryzyka i właściwego przygotowania przedsiębiorców do sytuacji kryzysowych.
– W przypadku szkód w firmach ogromne znaczenie ma szybka reakcja, dobra dokumentacja oraz właściwe przygotowanie klienta jeszcze przed wystąpieniem zdarzenia – mówiła Anna Jamiołkowska-Glinka.
Spotkanie zakończyła sesja pytań i odpowiedzi oraz rozmowy networkingowe z ekspertami Warty i przedstawicielami zespołu SME.
AW
